Бухгалтер фильм

Впереди долгожданные выходные, когда можно укутаться в тёплое одеяло и посмотреть хорошее кино. Мы расскажем о трёх известных фильмах, в центре сюжета которых бухгалтеры и финансисты.

«Хамелеон», Франция 2001 год

Фильм «Хамелеон» – это французская комедия с Даниэлем Отеем в роли скромного, незаметного бухгалтера Франсуа Пиньона. Также главные роли в фильме исполняют Жерар Депардье, Тьерри Лермитт, Жанр Рошфор, Мишель Омон. Не будем раскрывать сюжета, чтобы сохранить интригу, но имейте в виду: Франсис Вебер – один из самых любимых русскими зрителями режиссёров. Его оптимистичные комедии с лёгким оттенком грусти публика смотрела ещё во времена СССР.

«Побег из Шоушенка», США 1994 год

В отличие от «Хамелеона», «Побег из Шоушенка» – тяжёлая, но стоящая и глубокая драма. В основу сюжета вошла повесть Стивена Кинга «Рита Хейуорт и спасение из Шоушенка». Культовая картина американского кинематографа получила множество наград и премий. История талантливого финансиста Энди Дофрейна не оставляет равнодушными даже тех, кто не имеет никакого отношения к бухгалтерии.

«Продюсеры», США 2005 год

Эта картина понравится любителям ярких мюзиклов, снятых в стиле красочных шоу. Многие оценят живой юмор и дух старого Бродвея в «Продюсерах». В фильме играют Нейтан Лейн, Мэттью Бродерик, Ума Турман и другие известные актёры. Главный герой картины не финансист, но его жизнь кардинально меняет предприимчивый бухгалтер Лео Блум, который учит зарабатывать деньги даже на неудачах.

Кристиан – гениальный человек с аналитическим складом ума, однако, к сожалению, у него серьёзные проблемы. С ранних лет герой триллера «Расплата» страдает от тяжелого психологического расстройства, отравляющего его жизнь. За эту особенность Кристиана недолюбливают все родственники, из-за этого его жизненный путь наполнен множеством непривычных для обыкновенного человека трудностями. По этой же причине математические расчеты и формулы заменили ему самых близких людей, убедив мужчину связать жизнь с цифрами и стать первоклассным аудитором. После чего услугами Кристиана начали пользоваться опасные бандитские группировки. В один прекрасный день на Вульфа выходит мистер Кинг, руководитель специального отдела Федерального Бюро расследований по борьбе с финансовыми махинациями. После общения с Кингом Крис решает устроиться на официальную работу и вовсю пытается вести жизнь законопослушного гражданина. Однако это оказалось не так просто. Работая в экономическом отделе, парень обнаруживает большие финансовые нестыковки в счетах. Как только он пытается исправить ситуацию, начинают появляться жертвы. Какая связь между этими событиями и кто за ними стоит?

С помощью юзабилити-аудита можно найти и устранить ошибки в интерфейсе, а также повлиять на KPI вашего сайта. Вы узнаете, какие виды анализа usability существуют, для каких целей проводятся и какую пользу могут принести бизнесу. Разобраться, какой вариант подойдет именно вам, поможет таблица в конце статьи.

Есть три основные задачи, для решения которых служит UX-аудит:

• исправление ошибок интерфейса,
• увеличение ключевых метрик сайта,
• определение вектора развития.

От главной цели, которую вы преследуете, будет зависеть глубина аудита и его направленность.

UX-аудит для выявления ошибок интерфейса

В этом понимании UX-аудит — экспертная оценка того, как ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с сайтом, какие проблемы у них возникают, и что мешает совершить целевое действие.

Эксперт на основании аналитики и анализа поведения пользователей находит критические недостатки интерфейса, из-за которых бизнес теряет деньги, и разрабатывает рекомендации по работе над ошибками.

Когда полезен:

• Если сайт плохо конвертирует и замечены проблемы с юзабилити.
• Для того, чтобы определиться, каким путем развивать проект дальше — эволюционным или революционным.
• Для того, чтобы собрать и проанализировать данные о взаимодействии пользователей с сайтом.
• Для тех, кто ищет партнера и хочет проверить его в действии с минимальными затратами. Такой, небольшой по времени, объем работ поможет убедиться в компетентности компании.

Этот вид UX-аудита включает этапы:

Сбор требований

Общение с собственником и другими заинтересованными лицами, определение целевой аудитории, ее потребностей и задач, фиксирование жалоб и ожиданий пользователей, анализ показателей аналитики, если они предоставляются.

В некоторых случаях могут подключаться дополнительные инструменты, как тепловые карты, сервисы для сбора обратной связи и др.

Поиск ошибок

Для этого специалисты изучают интерфейс сайта:

• Анализ пути пользователей от страницы первого взаимодействия и до оплаты товара.
• Проверка конверсионных путей: анализ всех ключевых страниц, которые проходит пользователь для оформления заказа.
• Анализ всех страниц, задействованных в пользовательских сценариях. Проверяются все версии сайта от адаптива до десктопа.
• Анализ структурных элементов: понятна ли навигация, удобно ли выстроены разделы, корректно ли работают фильтры и ссылки.
• Оценка технических параметров: скорости загрузки и отображения на разных устройствах, кроссбраузерность, функциональность всех элементов;
• Анализ качества контента: логичность, читабельность, правильность отображения изображений и видео, соответствие контента назначению страниц.

Формирование гипотез

На основании данных аналитики и собственного опыта специалиста выдвигается ряд гипотез о проблемах пользовательского взаимодействия.

Оформление отчета с рекомендациями

В отчете вы найдете:

• используемую методологию исследования;
• описание выявленных проблем интерфейса со скриншотами для визуализации;
• рекомендации по устранению ошибок;
• определение приоритетов предстоящих работ по степени критичности.

Таким образом, на выходе у вас на руках подробное руководство к действию.

В среднем это 60–90 страниц с рекомендациями.

Далее вы сами решаете, внедрять рекомендации силами студии или самостоятельно.

Примеры ошибок и рекомендаций из отчета

В ходе анализа качества контента интернет-магазина Mebelini была выявлена проблема высокой степени критичности — не информативная карточка товара.

Пользователи часто открывают несколько вкладок и сравнивают товары. Важно, чтобы на первый экран помещалась вся информация для принятия решения. В данном случае, чтобы посмотреть характеристики матраса, нужно опуститься на второй экран. Кроме того, отсутствуют дополнительные фото товара.

Рекомендация: вынести самые важные характеристики товара на первый экран. Количество пустого пространства вокруг позволяет это сделать. Также стоит раскрыть подробнее условия доставки и оплаты.

Пример №2

При проведении юзабилити-аудита интернет-магазина Terrasport эксперты обратили внимание, что шапка в адаптивной версии занимает ровно половину экрана. Это усложняет просмотр страниц, а некоторые элементы не нужны пользователю в таком объеме в процессе покупки.

Рекомендация: уменьшить логотип, свернуть поиск до размера иконки. Акции, телефоны и выпадающий список покупателю переместить в меню.

В качестве удачного примера реализации — скриншот интернет-магазина Lamoda.

Кому подходит UX-аудит с целью выявления ошибок

Этот вариант UX-аудита подойдет, если в работе интернет-магазина существуют проблемы, и вы ищите оперативные пути их решения. Он даст четкое видение того, что конкретно нужно исправить в первую очередь и что мешает грамотной работе сайта сейчас.

Юзабилити-аудит сайта с целью улучшения KPI

Аудит usability с целью увеличения дохода — это неотъемлемая часть эволюционного подходаредизайна сайта. Главная задача такого аудита — определить проблемы и зоны роста продукта для улучшения ключевых метрик и увеличения дохода. По сути, это является началом контролируемого процесса оптимизации.

Такой аудит подразумевает подключение дополнительных инструментов и детальное изучение веб-аналитики, чтобы получить объективные показатели эффективности сайта. Тогда после внесения изменений в интерфейс можно будет сравнивать результаты «до” и «после”.

В итоге такого аудита вы получаете несколько документов:

• подробный отчет о выявленных ошибках и зонах роста,
• срез корректных данных аналитики о текущей эффективности сайта,
• таблицу с гипотезами, расставленными по приоритетности.

Таким образом у вас на руках — детальный план по увеличению дохода e-commerce проекта.

• Для интернет-магазинов, которые не нуждаются в полном редизайне.
• Когда есть проблема с юзабилити, из-за которой сайт не приносит желаемую прибыль, или зоны роста, которые стоит развивать.

Аудит юзабилити помогает делать правильные выводы на основании аналитики, лучше ориентироваться в работе онлайн каналов, не только получить рекомендации эксперта, а и перенять часть его знаний в вопросах e-commerce. Цель такого подхода не результат в виде отчёта или таблицы, а постоянный процесс развития. Поэтому этот аудит подходит только зрелому бизнесу, который ищет надежного партнера для развития в онлайне.

Процесс состоит из таких этапов:

Определяются цели и задачи проекта. Происходит погружение в предметную область: анализируется веб-аналитика, проводится исследование ниши, бизнес-процессов и целевой аудитории сайта.

Осуществляется оценка потенциала интернет-магазина на основе существующих данных: средний цикл сделки, источники трафика, анализ поведения и пути пользователя и т.д.

Анализ пути пользователей

Настройка аналитики сайта и других инструментов

Проверяются настройки Google Analytics и Google Tag Manager. Размечается воронка, которая в свою очередь разделяется на микро воронки. Настраиваются отчеты по вовлеченности аудитории, анализируются данные по страницам и разделам каталога, проводится корреляция совершенных действий к микро и макро конверсиям.
Размечаются необходимые события на пути пользователя для передачи данных в Google Analytics.

Пример выстроенной воронки в Google Analytics

Отслеживаются конверсионные пути с помощью тепловых карт, карт скролла, вебвизора, exit intense popup, ux feedback и т.п.

Пример карты скролла

Пример высокой кликабельности блока с отзывами, которая видна благодаря тепловой карте

Вот так выглядят собранная обратная связь с помощью инструмента Hotjar

Потом собранные комментарии анализируются и разбиваются в зависимости от выявленных пользователями проблем.

Обратная связь собирается в таблицу, где видно, с какого устройства заходили пользователи, какой браузер использовали и с какой проблемой столкнулись.

Поиск ошибок и зон роста

В течении 2 недель собираются и отслеживаются данные аналитики. Анализируется полученные данные и интерфейс.

Выдвижение гипотез

Все наблюдения и данные кастомных отчетов заносятся в документ в виде графиков и таблиц, для проведения дальнейших сравнений и выявления корреляций. На основании этих данных формируются гипотезы и рекомендации по их внедрению.

Формирование отчета

Определяется приоритет для каждой гипотезы с точки зрения ее влияния на ключевые метрики. Оценивается и выстраивается порядок внедрения интерфейсных решений, проводятся расчеты их коммерческой эффективности.

Таким образом, владелец бизнеса получает структурированный список рекомендаций, основанный на качественных и количественных показателях.

Пример приоритезированных гипотез с необходимыми доработками, показатели, на которые они ориентированы и сроки этапов работ.

Результаты анализа собираются в таблицу. Это пошаговый план по редизайну сайта с конкретными датами, сроками и ожидаемыми результатами.

Кому подходит такой UX-аудит

Этот вариант подойдет, если ваш проект приносит прибыль, но не раскрыт весь его потенциал и есть куда расти. Такой аудит — начало процесса эволюционного редизайна и по сути это готовый план действий по улучшению интерфейса, основанный на цифрах и данных аналитики.

Уже на этапе внедрения первых рекомендаций, вы увидите, как меняются KPI вашего сайта. О том, каких результатов можно добиться в результате эволюционного подхода, читайте кейс Intertop.

Экспресс UX-аудит сайта

Кроме двух основных направлений UX-аудита, которые мы рассмотрели, существует ещё экспресс-аудит. Это быстрый анализ сайта UX-экспертом, чтобы определить, в каком состоянии юзабилити и какой вектор развития выбрать.

Даже без доступа в аналитику эксперт на основании своего опыта может найти критические ошибки и указать на них. Такой аудит не даст вам полной картины взаимодействия пользователей с сайтом, но уже на следующий день вы будете иметь представление о том, что делать дальше и куда двигаться.

Пример экспресс-аудита вы можете посмотреть

Профессия бухгалтера многим кажется скучной и однообразной. С миллионами цифр и стопами бумаг, с бесконечными отчетами, налогами, дебетами и кредитами. Один из героев повести Василия Шукшина «Калина красная» так характеризует личность бухгалтера: «Не, ты не бухгалтер. Я бухгалтеров знаю. Сидят тихие такие, пришибленные малость. По телевизору балет смотреть любят.»

Но на самом деле бухгалтера бывают разные и возможности у них порой безграничны. Кинематограф позволяет оценить это. А кое-чему и научиться.

«Побег из Шоушенка», 1994 г.
Реж.: Фрэнк Дарабонт

Пожалуй, один из известнейших бухгалтеров кинематографа.

Успешный банкир попадает в тюрьму Шоушенк, где благодаря своим способностям и профессиональному опыту разрабатывает невероятную схему побега.

Фильм снят по пьесе Стивена Кинга «Рита Хэйворт и спасение из Шоушенка».

«Побег из Шоушенка» занимает лидирующие позиции в списках лучших фильмов всех времен.

«Белорусский вокзал», 1971 г.
Реж.: Андрей Смирнов

Этот фильм советского режиссера Андрея Смирнова рассказывает о судьбах бывших однополчан, их воспоминаниях и о том, как сложилась их жизнь после войны. Один из героев, в исполнении Анатолия Папанова, в послевоенной жизни является бухгалтером и не хочет мириться с видением его профессии новым поколением. Будучи обвиненным в «излишнем педантизме» и «махровом бюрократизме», герой остается непреклонным в своих жизненных принципах.

Изначально образ героя Папанова задумывался режиссером как аналог Арамиса из «Трех мушкетеров».

«Рок-н-рольщик», 2008 г.
Реж.: Гай Ричи

В этом фильме сексапильная «бухгалтерша» должна помочь мафии скрыть от налогов 7 млн. Кроме того, Гай Ричи, по его собственному утверждению, показал в «Рок-н-рольщике» собирательный образ российского олигарха: гольф, футбол, водка, легкая небритость, «Сектор газа», все дела…

«Фантоцци против всех», 1980 г.
Реж.: Нери Паренти, Паоло Вилладжо

Фильмы о Фантоцции — это целая серия о невезучем бухгалтере, являющаяся экранизацией книг итальянского комика, режиссера и писателя Паоло Виладжио.

Персонаж Фантоцци так популярен в Италии, что даже вошло в обиход слово «фантоцциано», означающее что-то или кого-то столь же невезучего, как Фантоцци.

«Мертвец», 1995 г.
Реж.: Джим Джармуш

Фильм рассказывает о посмертном (как предполагается) путешествии скромного кливлендского бухгалтера Уильяма Блейка.

Для того, чтобы закончить съемки фильма, Джим Джармуш и Джонни Депп вложили в него собственные средства.