Должность руководитель отдела продаж

Должность руководитель отдела продаж

Начальник отдела продаж — это специалист, в задачи которого входит организация продаж услуг или товаров. Он отвечает за работу отдела в целом — отслеживает сроки поставки, обеспечивает выполнение плана продаж, руководит менеджерами и обучает их, общается с партнерами и поставщиками, участвует в ответственных переговорах. Успешный руководитель отдела продаж может быстро вырасти до исполнительного, финансового или генерального директора.

Места работы

Должность начальника отдела продаж востребована во многих организациях, занимающихся производством, куплей-продажей или оказанием услуг

История профессии

К началу 20 века торговля стала отдельным направлением бизнеса — сформировалась система оптовых баз, развилась мировая транспортная отрасль, появились крупные торговые сети. Именно в этот период вырос спрос на профессионалов в сфере торговли — на менеджеров по продажам. Также необходимо было контролировать функции менеджеров, следить за выполнением поставленных задач. Так возникла профессия начальника отдела продаж.

Обязанности начальника отдела продаж

Основные должностные обязанности начальника отдела продаж состоят в следующем:

  • руководство отделом продаж;
  • планирование работы отдела (идеология, цели, задачи, мотивация);
  • подбор, адаптация и обучение сотрудников;
  • поиск и привлечение клиентов;
  • составление отчетности;
  • ведение, поддержание и развитие клиентской базы.

Иногда функции начальника отдела продаж включают в себя:

  • создание мотивационных программ;
  • анализ рынка и сбор информации о клиентах;
  • представление компании на конференциях и демонстрационных мероприятиях.

Требования к начальнику отдела продаж

Вот примерный перечень основных требований к начальнику отдела продаж:

  • опыт руководящей деятельности от 1 года (желательно в сфере продаж);
  • опыт активных продаж;
  • опыт подбора персонала — менеджеров разного профиля;
  • знание ПК.

Часто требуется владение английским языком и наличие автомобиля.

Образец резюме начальника отдела продаж

Образец резюме.

Как стать начальником отдела продаж

Чтобы стать начальником отдела продаж потребуется высшее образование (желательно в сфере маркетинга или менеджмента). При этом подойдет любое образование в сфере деятельности компании-работодателя.

Также для того чтобы хорошо справляться с должностью, нужен ряд определенных навыков — умение вести переговоры, организовывать рабочий коллектив и многие другие навыки. Проще всего их приобрести работая менеджером по продажам или руководя торговыми представителями, промоутерами, продавцами или иными специалистами сферы рекламы и торговли.

Хорошие начальники отделов вырастают из успешных менеджеров по продажам.

Зарплата начальника отдела продаж

Заработная плата начальника отдела продаж, как правило, является сдельной и зависит от результативности работы отдела. Доход может колебаться от 40 до 150 тысяч рублей в месяц не учитывая премиальные выплаты. Средняя зарплата начальника отдела продаж составляет примерно 60 тысяч рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Начальник отдела продаж».

Главная Статьи Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Должностные обязанности руководителя отдела продаж подразумевают охват всех аспектов взаимодействия с клиентами и сотрудниками, включая планирование, организацию и анализ достигнутых результатов.

Начальник отдела продаж, должностные обязанности которого закрепляются документально, должен обладать соответствующими личными качествами. Кроме образования и опыта работы потребуется умение руководить коллективом, анализировать рынок, обучать, координировать работу персонала

Должностные обязанности начальника отдела продаж

Назначаемый непосредственно генеральным директором глава подразделения должен разбираться в гражданском и финансовом законодательстве. Важно лично отслеживать изменения нормативно-правовых актов, поскольку сотрудники могут что-то упустить.

Управленец обязан знать специфику работы предприятия. Абсолютное знание особенностей реализуемого продукта помогает усовершенствовать алгоритм заключения сделки и подготовить сотрудников к переговорам.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж подразумевает знание основ финансового планирования, поскольку именно руководитель утверждает плановые показатели реализации на будущий период.

Еще один важный момент — умение создавать коммерческие предложения и образцы соглашений для клиентов. Ведущий коммерсант задает направление развития подразделения по всем направления, включая документооборот.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж:

  • Разработка ценовой политики компании;
  • Утверждение политики применения скидок;
  • Управление командой менеджеров по продажам;
  • Разработка текущих и перспективных планов;
  • Работа с клиентской базой;
  • Подготовка скриптов телефонных переговоров с клиентами;
  • Анализ состояния дебиторской и кредиторской задолженности;
  • Участие в обучении сотрудников;
  • Реализация программы подбора кадров;
  • Разработка системы мотивации коллектива;
  • Анализ результатов работы подчиненных.

Большая часть функций реализуется с поддержкой других сотрудников. Например, для планирования объема сбыта используются отчеты, подготовленные аналитиком, а обучение сотрудников проходит с участием опытных коммерсантов. При этом сам начальник разбирается во всех вопросах и готов самостоятельно решать поставленные задачи.

Действия коллектива направлены на перераспределение временного ресурса на решение наиболее важных для компании задач, с которыми может справиться только наставник.

Начальник отдела продаж, должностные обязанности которого требуют постоянного принятия решения, получает информацию о результатах компании по первому требованию. У управленца не будет возможности координировать работу коллектива без актуальных данных.

Права ведущего коммерсанта

Должностные обязанности начальника отдела продаж связаны и с его правами. Начальник может самостоятельно разрабатывать список служебных обязанностей для своих подчиненных. При этом он опирается на соответствующий опыт работы и принятые в компании стандарты заключения сделок и работы с клиентами.

Управленец представляет интересы организации перед государственными органами и другими компаниями, имеет право дать официальный ответ на поступивший вопрос.

Начальник может предлагать директору меры по совершенствованию процессов и действующих инструкций и самостоятельно принимать решения в зоне своей ответственности.

Ответственность управленца

Должностная инструкция руководителя отдела продаж содержит и информацию об ответственности сотрудника. Начальник обязан подчинять свои действия разработанной инструкции и следить за выполнением обязанностей подчиненными. За невыполнение плановых показателей также будет отвечать наставник менеджеров.

Занимая важную должность, специалист перестает отвечать только за себя. Безусловно, он будет «отчитывать” свою команду за промахи, но и его будут судить за неудачи коллег.

Тест для руководителя отдела продаж

Дорога к вакантному месту в компании проходит через несколько этапов отбора. Отсеять неподходящих кандидатов помогает просмотр резюме. На этом этапе можно определить, кто категорически не справится с указанными обязанностями. У человека может не быть релевантного опыта, соответствующего образования, либо опыт работы есть, но был получен в другой сфере.

Тест для руководителя отдела продаж подразумевает использование кейсов. Реальная проблема, которую необходимо решить, поможет раскрыть потенциал будущего главы подразделения.

Проверки проводится по разным направлениям. Могут применяться психологические тесты (на определение типа темперамента, качеств характера, особенностей памяти и внимания). Опросник поможет определить, способен ли человек найти общий язык с коллективом, получить общее впечатление о личности.

Несколько заданий на определение тенденций рынка и перспектив компании по результатам за отчетный период продемонстрируют аналитические способности кандидата.

Будущий управленец проходит тестовые переговоры с полной отработкой возражений. Если все задания завершены успешно, остается интервью с генеральным директором, который и будет принимать решение.

Правильный человек на должности руководителя отдела продаж — одна из составляющих успеха компании. Именно от этого специалиста зависит, будет ли подразделение успешно развиваться, или продажи начнут падать. Ведущий специалист должен стать опорой главы компании, гарантией выполнения планов и наставником для подчиненных.

В обязанности руководителя отдела продаж входит несколько различных областей — от планирования и координации работы подчинённых до аналитики и коррекции принятых в компании стандартов. И всё же главной задачей остаётся увеличение прибыли компании, поэтому его значимость сложно переоценить.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Чтобы отдел работал эффективно, к выбору и организации деятельности его главы необходимо подойти особенно тщательно. Что включить в обязанности и как составить должностную инструкцию разберём ниже.

Функции руководителя отдела продаж включают управление вверенным ему подразделением с целью выполнения плана командой в целом и каждым сотрудником в частности. Руководитель принимает для этого разнообразные меры и непрерывно совершенствует процесс продаж в компании.

Что должен знать руководитель отдела продаж

Обязанности начальника отдела продаж подразумевают, что занимать этот пост может только разносторонне развитая личность.

Будут полезны следующие знания и навыки:

  • характеристик и особенностей продаваемых компанией товаров;
  • скриптов продаж, если они уже введены в компании;
  • лидерские качества и способность вести за собой команду;
  • организаторские способности;
  • техники мотивации как отдельных сотрудников, так и команды в целом;
  • тактическое и перспективное планирование;
  • умение анализировать и работать с информацией;
  • юридические основы работы отдела;
  • успешное решение конфликтных ситуаций и другие техники эффективного межличностного взаимодействия.

В должностной инструкции руководителя отдела продаж должны отражаться все основные моменты его работы с подчиненными и менеджером, которому он отчитывается, а также организации рабочего процесса.

Основные положения

Этот раздел документа является стандартным для большинства предприятий. И всё же не стоит просто брать его из образца, скачанного в Интернете. Продумайте, что именно должна включать общая часть с учётом конкретной ситуации в вашей компании.

Примерный перечень положений:

  • Определение подразделения, к которому принадлежит руководитель, круга лиц, которым он подчиняется, и тех, кто подчиняется ему.
  • Соответствие деятельности Трудовому Кодексу Российской Федерации и другим законодательным актам, а также локальным документам, например, Уставу компании;
  • Кому передаются функции руководителя при отсутствии последнего на рабочем месте (отпуск, командировка, больничный и т. п.);
  • Любые другие положения в зависимости от конкретной ситуации.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж могут включать следующие функции:

  • составление плана продаж и его своевременная коррекция;
  • постановка задач сотрудникам и ежедневный контроль их выполнения;
  • помощь сотрудникам в решении конкретных ситуаций, например, периодическое сопровождение их на встречах с ключевыми клиентами;
  • организацию мероприятий по обучению менеджеров и поддержанию их высокого уровня мотивации;
  • контроль поступления оплаты от клиентов (совместно с бухгалтерией), при необходимости принятие мер для её своевременного получения.

Начальник отдела несёт полную ответственность за:

  • выполнение плана продаж сотрудниками его отдела;
  • организацию работы отдела в соответствии с внутренними документами и распоряжениями;
  • соблюдение конфиденциальности информации о компании-работодателе и клиентах;
  • вверенные ему материальные ценности;
  • соблюдение положений должностной инструкции и других внутренних регламентов организации.

Руководитель отдела продаж не должен быть номинальной фигурой, иначе он не сможет эффективно выполнять свои функции.

В должностную инструкцию руководителя отдела продаж стоит включить следующие права:

  • вносить предложения и принимать меры по совершенствованию технологии продаж в компании;
  • заниматься подбором сотрудников своего подразделения и их обучением для достижения оптимального результата;
  • самостоятельно ставить задачи подчинённым и требовать их выполнения.

Служебные связи

По роду своей деятельности начальнику может потребоваться информация от других подразделений компании, например, бухгалтерии или отдела маркетинга. В должностной инструкции необходимо отдельно описать его полномочия в этом вопросе и механизм запроса и получения интересующей информации.

Основные задачи руководителя отдела продаж

Обязанности руководителя отдела продаж, а также задачи, которые он решает в процессе своей деятельности, очень разнообразны. Описать все их нюансы в одной инструкции невозможно. И всё же стоит предпринять для этого максимум усилий.

Начальник отдела продаж работает с двумя типами планов продаж:

  • общий на компанию, который поступает к нему «сверху» от непосредственного руководителя;
  • частные, которые составляет каждый рядовой сотрудник отдела. Это краткосрочные планы, например, на неделю с учётом текущей ситуации по клиентам.

Помимо этих двух типов, начальник отдела планирует его деятельность, режим рабочего дня, совещания и планёрки и прочие организационные моменты.

Этот процесс подразумевает сведение воедино всех типов планов. То есть «нагрузку по продажам», поступившую сверху, необходимо распределить на всех сотрудников, правильно поставить задачи для её достижения и т. п.

По ходу выполнения плана в условиях происходят различные изменения. Например, в какой-то день желаемые результаты не получены, остаток необходимо перенести на следующий день и т. п. Анализировать статистику и своевременно корректировать планы также входит в обязанности руководителя.

Мотивация

Важный компонент достижения успеха. Руководитель отдела работает с двумя её видами:

  • командной, когда к достижению поставленной цели мотивируется весь отдел;
  • индивидуальной, то есть тет-а-тет с каждым из менеджеров.

Важно не ограничиваться материальной мотивацией, хотя и она очень важна. Поощрения должны быть разнообразными — для этих целей подойдут и корпоративный выезд на природу, и звание «Лучший сотрудник». Ещё эффективнее сработает, если руководителю удастся изобрести что-то оригинальное.

Эффективный маркетинг с Calltouch

  • Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
  • Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
  • Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Все организационные моменты деятельности отдела также ложатся на руководителя. Это:

  • регламентирование рабочего дня и создание инструкций для основных рабочих процессов;
  • создание и внедрение необходимых форм отчетности для контроля промежуточных и итоговых результатов сотрудников;
  • введение в практику необходимых для менеджеров инструментов и организация обучения их использованию.

Контроль результатов работы менеджеров

Предоставление отчетов, разработанных в предыдущем шаге, должно быть налажено руководителем. Для осуществления деятельности по аналитике и планированию ему потребуются следующие виды отчетов:

  • ежедневные по выполненным задачам;
  • итоги недели с цифрами совершенных продаж;
  • ежемесячные и квартальные, позволяющие оценить как сотрудник справляется со своими задачами в долгосрочной перспективе.

Для облегчения процедуры получения отчётов можно использовать CRM-систему, куда сотрудники будут ежедневно заносить результаты по каждому клиенту.

Помощь сотрудникам в решении рабочих задач невозможна без постоянного обучения. Его также организует руководитель и совершенствование навыков сотрудников должно быть одним из его приоритетов.

Обучение разделяется на:

  • первичное при приёме на работу новых менеджеров;
  • стратегическое, например, работе с новым инструментом, внедряемым в компании;
  • устраняющее проблемы, например, если руководитель видит, что тот или иной навык является «слабой зоной» большинства сотрудников.

Кому должен подчиняться руководитель отдела продаж

Подчиняется этот специалист непосредственно генеральному директору. Если структура компании очень сложна и отличается разветвлённостью, это может быть коммерческий директор.

Однако не стоит создавать в компании ситуацию, когда руководитель не имеет достаточных полномочий для решения своих задач. Так может случиться, если он подчиняется кому-то нижестоящему и вынужден пройти слишком много согласований, чтобы получить одобрение для претворения в жизнь своих идей.

Мотивация начальника отдела продаж

Руководитель должен быть готов взять на себя ответственность за всё подразеление и достижение его сотрудниками результатов. Для этого необходима мотивация.

Поддерживать её на высоком уровне важно сочетанием материального и нематериального мотивирования. Здесь всё в целом похоже на ситуацию с рядовыми сотрудниками, но масштабы должны быть совершенно другие. Мотивировать премией в несколько тысяч рублей совершенно неэффективно, а вот поездка за счёт компании на международную конференцию или тренинг вполне подойдёт.

Как правильно подбирать кандидатов

Успешный лидер отдела продаж — это не только навыки и регалии опытного продавца, но и определённые личные качества. В их числе:

  • ответственность;
  • целеустремленность;
  • харизма и навыки лидера;
  • готовность взять на себя ответственность;
  • самоорганизация и умение организовать других и т. п.

Как правильно составить вакансию

Если вы ищете целеустремленного и готового принимать решения человека, вакансия должна отражать это. Максимально подробно опишите задачи, делая упор на «простор» для деятельности. Расскажите о том, какие личные качества потребуются для достижения успеха в этой должности.

Кратко, но ёмко опишите продукт, который продаёт ваша компания. Если он близок потенциальному руководителю, это половина успеха.

А вот размер заработной платы стоит либо не указывать вообще, обсуждая его с конкретным кандидатом, либо сделать это максимально общими фразами («от такой-то суммы»). Не сужайте круг поиска финансовыми вопросами раньше времени.

Сквозная аналитика

от 990 рублей в месяц

  • Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
  • Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
  • Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
  • Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
  • Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Заключение
Правильно подобранный руководитель отдела продаж — локомотив успеха всей компании. Его деятельность обеспечит рост выручки, позволит выделить деньги на дальнейшее развитие производства и сотрудников и т. п. Конечно, если этот человек находится на своём месте, а корпоративная структура и его должностные инструкции грамотно продуманы. В них должны быть включены полномочия и ответственность, а также инструменты для достижения поставленных целей.
Однако важны не только профессиональные навыки, но и личные качества. Не стоит забывать о целеустремленности, харизме, открытости новому и готовности брать на себя ответственность, которыми должен обязательно обладать успешный кандидат на должность руководителя отдела продаж.

Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела маркетинга бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела маркетинга

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

1. Общие положения

1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность начальника отдела маркетинга _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2.На должность начальника отдела маркетинга принимается лицо с высшим профессиональным (экономическим или инженерно-экономическим) образованием и стажем работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

1.3.Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от нее по приказу директора предприятия по представлению (заместителя директора по коммерческим вопросам или другого должностного лица).

1.4.Начальник отдела маркетинга обязан знать:

-основные конструктивные и технологические особенности, потребительские свойства и характеристики производимой продукции, ее отличие от зарубежных и отечественных аналогов, недостатки и преимущества;

-методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

-нормативные и законодательные правовые акты, методическую документацию по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

-методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

-экономику производства;

-организацию рекламного дела;

-порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламной документации;

-технические условия и стандарты на продукцию предприятия;

методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

-условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

-способы и методы работы со средствами массовой информации и дилерами;

-организацию ремонтного обслуживания;

-основы технологии, организации производства, труда и управления;

-нормы и правила охраны труда;

-правила техники безопасности, противопожарной защиты и производственной санитарии;

организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

-трудовое законодательство.

1.5.Начальник отдела маркетинга находится в подчинении
директора предприятия; заместителя директора организации по коммерческим вопросам; иного должностного лица.

1.6. В период отсутствия начальника отдела маркетинга (отпуск, болезнь, командировка и пр.) его обязанности возлагаются на его заместителя, приобретающего соответствующие права и несущего ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Начальник отдела маркетинга обязан:

2.1. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых потребителей рынков сбыта продукции.

2.2. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (договоры на производство, заявки на поставку, емкость рынка, наличие запасов и пр.).

2.3.Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и других потребительских свойств конкурирующей продукции.

2.4. Организовать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее качества и конкурентоспособности.

2.5. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.6. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой рекламной и технической документацией.

2.7.Осуществлять надзор за правильность транспортировки, хранения и использования продукции.

2.8.Возглавлять руководство работниками отдела.

2.9. Участвовать вместе с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и прочих характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.10. Контролировать своевременное устранение недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.11. Организовать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью световой, наружной, электронной, рекламы на транспорте, почтовой рекламы, участие в отраслевых выставках, выставках-продажах, ярмарках для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

2.12.Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия.

2.13.Готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по номенклатуре и количеству).

Начальник отдела маркетинга вправе:

3.1. Взаимодействовать с руководителями структурных подразделений предприятия.

3.2. Запрашивать лично и получать от специалистов и руководителей подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.3. Подписывать и визировать документы только в рамках своей компетенции.

3.4. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, которые касаются деятельности отдела маркетинга.

3.5. Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.6. Вносить на рассмотрение руководства предприятия свои предложения, направленные на улучшение деятельности отдела маркетинга.

3.7. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

4. Ответственность

Начальник отдела маркетинга ответственен за:

4.1.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим уголовным, гражданским и административным законодательством Российской Федерации рамках.

4.2.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации рамках.

4.3.Причинение материального вреда предприятию в определенных действующим гражданским и трудовым законодательством Российской Федерации рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Утверждаю

_____________________________ (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее ________________________________

организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА СБЫТА

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.2. Начальник отдела сбыта относится к категории руководителей.

1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела сбыта должно иметь высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области сбыта не менее _____ лет.

1.4. Назначение на должность начальника отдела сбыта и освобождение от нее осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению

________________________________________________________________________.

(заместителя директора по коммерческим вопросам или иного должностного лица)

1.5.Подчиняется начальника отдела сбыта непосредственно __________________________________________.

1.6. Если начальник сбыта отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности начальник отдела сбыта руководствуется:

— методическими материалами по соответствующим вопросам;

— уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;

— правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

— законодательными и нормативными документами по организации сбыта и поставки готовой продукции.

1.8. Начальник отдела сбыта должен знать:

— методы и порядок разработки нормативных запасов готовой продукции;

— порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах;

— методы, порядок разработки прогнозов, перспективных, текущих планов производства и реализации продукции;

— перспективы развития предприятия и рынков сбыта;

— методы изучения спроса на продукцию предприятия;

— оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;

— порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки готовой продукции;

— стандарты хранения и транспортировки продукции;

— стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию;

— основы технологии, организации производства, труда и управления; организацию учета сбыточных операций и составление отчетности о реализации;

— трудовое законодательство;

— организацию складского хозяйства;

— правила и нормы охраны труда;

— правила оформления сбытовой документации.

II. Функции

На начальника отдела сбыта возлагаются следующие функции:

2.1. Участие в организации мероприятий по рекламе продукции предприятия.

2.2. Организация работы по повышению квалификации сотрудников отдела.

2.3. Руководство отделом сбыта.

2.4. Учет выполненных работ, составление предусмотренной отчетности.

2.5. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных.

2.6.Контроль за соблюдением подчиненными работниками требований законодательных и нормативных актов по охране труда.

2.7. Организация подготовки и заключение договоров на поставку продукции, выпускаемой предприятием.

III. Должностные обязанности

Начальник отдела сбыта исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Руководство работниками отдела.

3.2. Руководство работой по составлению планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и договорами.

3.3. Осуществление рациональной организации сбыта продукции, ее поставку в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами.

3.4. Организация оптовой торговли выпускаемой продукции.

3.5. Принятие мер по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.

3.6. Координация деятельности складов готовой продукции.

3.7. Участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции.

3.8. Обеспечение учета выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции.

3.9. Своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам) о выполнении плана реализации.

3.10. Обеспечение участия отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия.

3.11. Организация приемки продукции от подразделений на склады, хранения и подготовки к отправке, определения потребности в транспортных, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки продукции.

3.12.Осуществление разработки, внедрения стандартов предприятия по организации хранения, сбыта, транспортировке продукции, а также мероприятий по совершенствованию сбытовой сети, форм доставки продукции, сокращению транспортных затрат, снижению сверхнормативных остатков продукции и ускорению сбытовых операций.

3.13. Организация подготовки и заключения договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок.

3.14. Принятие мер по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению нарядов, спецификаций и других документов на поставку.

3.15. Обеспечение контроля выполнения подразделениями предприятия заказов, договорных обязательств, состояния запасов готовой продукции на складах.

3.16. Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке отзывов на предъявленные иски, а также претензий поставщикам при нарушении ими условий договоров.

IV. Права

Начальник отдела сбыта имеет право:

4.1. Обращаться к руководству предприятия:

— с представлениями о назначении, перемещении, увольнении работников отдела, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий;

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.2. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела и вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия и отдела сбыта.

4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

V. Ответственность

Начальник отдела сбыта несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *