Глория джинс ИНН 6166019871
2.1. Организационная характеристика «Глория Джинс» – лидер рынка модной молодежной и детской одежды России. Компания владеет двумя брендами: Gloria Jeans и Gee Jay.
История лидера рынка одежды России началась в 1988 году, когда нынешний владелец компании Владимир Мельников открыл первый в СССР кооператив «Глория», который первым в стране начал производить джинсы на законных основаниях.
Открытие первого партнерского магазина компании.
Выпущено 40 тысяч изделий. Кооператив «Глория-2» преобразован в частную производственную компанию — Смешанное Товарищество «Мельников и Ко «Глория-2». Производственная база — головная фабрика в Ростове. Мощность — 200 машин. Размещаются заказы на государственных предприятиях: на Батайской, Новошахтинской и Гуковской швейных фабриках.
Количество выпускаемых Компанией изделий увеличилось почти в 4 раза — до 150 тысяч изделий.
Приобретение фабрики в Батайске. Глория Джинс начинает на равных конкурировать с зарубежными марками джинсовой одежды. В Англию экспортировано 50 000 изделий. Общее количество выпускаемых изделий увеличилось более чем в 3 раза – до 500 000.
Приобретение фабрики в Новошахтинске, образование ОАО «Глория Джинс», поставки продукции Компании в США. Глория Джинс выходит на рынок Москвы. Количество выпущенных изделий приблизилось к миллиону.
Открываются представительства в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске и других крупных городах. Активно растет партнерская сеть. Количество выпускаемых компанией изделий выросло до 1 650 000 штук.
Компания преобразована в ЗАО «Корпорация «Глория Джинс». Учредителями стали ОАО «Глория Джинс» и Европейский банк реконструкции и развития (20 % акций). Позже «Глория Джинс» выкупила пакет акций ЕБРР.
Financial Times публикует материал о продукции Компании, давая характеристику «самая низкая цена за хорошее качество». Начиная с этого времени, Корпорация находится под пристальным вниманием федеральных и зарубежных СМИ. «Глория Джинс» была названа крупнейшим швейным предприятием России по объемам производства, качеству и количеству выпускаемой продукции, а также по числу работников. Количество произведенной продукции превысило 2 миллиона изделий.
По данным Росстата, «Глория Джинс» продолжает оставаться абсолютным производственным лидером на рынке детской одежды страны. Ей принадлежит 90% национального рынка детской одежды страны, 70% — всей детской одежды и 20% всего производственного рынка одежды в России. Количество произведенной продукции — 4 миллиона 300 тысяч изделий.
На Международном Экономическом Форуме в Давосе «Глорию Джинс» признали лидером развивающегося рынка.
Еще один переломный для Компании год. В рамках расширения торговой сети «Глория Джинс» начинает реализацию проекта «Торговый представитель». Помимо российской торговой сети, развивается сеть представителей в Украине: в Киеве, Харькове, Днепропетровске, Львове, Николаеве, Херсоне и Донецке. Компанию признают «Брендом Года» в категории «Одежда». Исследования компании Comcon показывают, что доля «Глории Джинс» на российском рынке составляет 27,92 процента. За год популярность и узнаваемость марки увеличилась в два раза. Произведено 30-миллионное изделие «Глории Джинс».
В Азове открывается первый собственный розничный магазин Компании.
Основан Благотворительный фонд имени Святой великомученицы Анастасии Узорешительницы. Открыты и оборудованы фабрики в городах: Прохладный, Миллерово, Усть-Донецк, Зверево, Каменск-Шахтинский.
Оборот компании составил более $130 млн.
«Глория Джинс» признана компанией № 1 на российском рынке одежды (по оценке портала WGSN.com). По данным исследования, проведенного маркетинговым агентством «Symbol-Marketing», Gloria Jeans является самой известной маркой джинсовой одежды на российском рынке. Одежду Компании носит 52% российских детей и подростков, 32% молодежи, 11%взрослых. Маркам доверяет более 74% целевой аудитории.
Приобретена фабрика «Стиль» на Украине. «Глория Джинс» удостоена национального статуса — «Лидер Российской экономики».
Узнаваемость Gloria Jeans среди целевой аудитории во многих городах России составляет 99,9 %. Также впервые в истории российской fashion-индустрии Gloria Jeans стала «Народной Маркой № 1» в категории «Одежда».
Начало сотрудничества с одной из крупнейших в мире консалтинговых компаний в сфере менеджмента и IT Capgemini. Также в 2008 году «Глория Джинс» начала сотрудничество с компанией JDA — мировым лидером на рынке систем управления цепочками поставок и систем бизнес-прогнозирования.
Компания принимает решение отказаться от опта и франчайзинга и начинает развивать собственную розничную сеть. Также в 2009 году совместно с известной консалтинговой компанией в области розничной торговли KSA (Kurt Salmon Associates) «Глория Джинс» разработала и успешно внедрила стратегию перехода «Глории Джинс» от оптового производителя одежды в России и странах СНГ к розничному ритейлеру. «Глория Джинс» (по данным TNS), признана самым покупаемым российским брендом в категории «Одежда». За вторую половину года его покупали 9,2% россиян. Открывается 200-й фирменный магазин компании.
«Глория Джинс» — российская компания, вертикально-интегрированный ритейлер, специализирующийся на торговле одеждой собственного производства под марками «Gloria Jeans» и «Gee Jay». Корпорация развивает собственную розничную сеть в России и на Украине, насчитывающую на 1 ноября 2010 года более 300 магазинов. Магазины компании располагаются в торговых центрах всех форматов и на главных улицах российских и украинских городов. Является (на 2010 год) крупнейшим в России производителем одежды. «Глория Джинс» разрабатывает, производит и реализует недорогую одежду для молодежи, подростков и детей. Компания предлагает широкий ассортимент продукции, начиная от нижнего белья и заканчивая зимними пуховыми куртками. Наибольшую долю в ассортименте занимает продукция для молодежи от 13 лет. Gloria Jeans — единственный бренд одежды в списке золотой полусотни российских брендов, продажи которых превышают 5 миллиардов рублей в год (по оценке Forbes). В 2001 году Gee Jay стал «Брендом года» в категории «Одежда». Центральный офис компании находится в городе Ростов-на-Дону (Ростовская область) по адресу проспект Стачки дом 184. В работе рассмотрим деятельность одного из магазинов торговой организации- магазин «Gloria- Jeans», находящийся по адресу г. Киров, ул. Комсомольская, 21. По типу магазин «Глория- Джинс» представляет собой магазин непродовольственных товаров — небольшое розничное предприятие, с ассортиментом комплексного спроса. Этот магазин относится к специализированным розничным торговым предприятиям. Магазин имеет все помещения, необходимые для осуществления торговой деятельности, а именно: — торговый зал; -помещения для приема, хранения и подготовки товаров к продаже; -подсобные помещения; -технические помещения; -проходы, проезды (площадь связи). Режим работы магазина: с 9.00 до 20.00, без обеда и выходных. Общая площадь 65 м.кв, площадь торгового зала 50 м.кв. Численность работников составляет 31 человек, из них 6 человек администрации, 15 продавцов- кассиров, а остальные грузчики, уборщицы, охранники. В структуре управления организацией обычно выделяются следующие элементы: звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи—горизонтальные и вертикальные. К звеньям управления относятся структурные подразделения, а также отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо их часть. В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер. Численность звена управления в магазине составляет 6 человек. Организационные структуры управления отличаются большим разнообразием форм, в основе которых лежат отличительные признаки, в частности размеры производственно-коммерческой деятельности организации, производственный профиль, степень финансово-экономической самостоятельности, централизация (децентрализация) управления и др. В зависимости от характера связей между различными подразделениями организации различают следующие типы организационных структур: линейную, функциональную, линейно-функциональную (штабную) и матричную. Для магазина «Глория- Джинс» характерна матричная структура управления (см. рисунок 2). Она создается путем совмещения структур двух видов: линейной и программно-целевой. Линейная структура характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. При функционировании программно-целевой управляющее воздействие направлено на выполнение определенной целевой задачи, в решении которой участвуют все звенья организации. При матричной структуре управления руководитель программы работает не с подчиненными ему непосредственно специалистами, которые подчинены линейным руководителям, а в основном определяет, что и когда должно быть сделано по конкретной программе. Линейные руководители же решают, кто и как будет выполнять ту или иную работу. Матричная структура также имеет свои преимущества и недостатки. Преимущества: 1. Возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации. 2. Повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функционирующими структурами. 3. Рациональной использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности. 4. Увеличение мотивации деятельности за счет децентрализации управления и усиления демократических принципов руководства. 5. Усиление контроля за решением отдельных задач программы. 6. Сокращение нагрузки на руководителей высокого уровня за счет делегирования определенной части полномочий. 7. Повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов. В качестве ключевых работников магазина можно выделить: 1) Экономисты планово-экономического отдела (2 чел.) разрабатывают перспективные и текущие планы по основным показателям хозяйственно-финансовой деятельности магазина, штатного расписания магазина; организуют комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности в целом по магазину; выводят результаты финансово-хозяйственной деятельности магазинов и других структурных подразделений на основании данных бухгалтерского учета. 2) Инспектор отдела кадров (1 чел.) составляет планы потребности в кадрах всех категорий; обеспечивает организацию работы по соблюдению установленного порядка приема на работу, перевода, увольнения работников фирмы; ведет учет работников, в установленном порядке оформляет и хранит их личные дела и другие документы по кадрам; проводит заполнение, хранение и выдачу трудовых книжек. 3) Бухгалтера (2 чел.) осуществляют путем товарных, тарных, кассовых отчетов, бухгалтерскую обработку отчетов, контроль за полнотой оприходования и обоснованностью списания товарно-материальных ценностей и денежных средств; выводят результаты инвентаризации товарно-материальных ценностей, денежных средств; осуществляют контроль за полнотой и своевременностью сдачи выручки в банк, соблюдение лимита остатка денежных средств в кассах; осуществляют учет расчетов с покупателями и заказчиками, участвуют в проведении инвентаризации товаров, тары, основных средств и других ценностей в магазине и на складе.
Рисунок 2 Матричная структура управления магазина С целью обеспечения сохранности ценностей администрация магазина регулярно проводит инвентаризацию товаров, тары, материалов, находящихся под отчетом бригад. В целом можно сделать вывод о том, что в магазине «Глория-Джинс» осуществляется правильный подбор и расстановка кадров — это один из важнейших факторов обеспечения сохранности товарно-материальных ценностей и денежных средств, так как к работе с материальными ценностями надо привлекать добросовестных, честных и проверенных работников. При разработке ценовой политики используется так называемый затратно-маркетинговый метод ценообразования, с учетом потребностей рынка сочетающий анализ себестоимости и формирование цен с учетом маркетинговой стратегии компании. Наценка всегда минимальна, так что, по данным регулярных исследований рынка и поведения потребителей, 80% россиян могут себе позволить приобретение одежды для детей, по ценам компании. 2.2 Экономическая характеристика
Таблица 4 Основные экономические показатели магазина «Глория-Джинс»
Рассчитав основные экономические показатели деятельности магазина «Глория-Джинс» за 2008, 2009, 2010 годы, можно сделать вывод о том, что в целом коммерческая деятельность магазина является эффективной. Выручка предприятия в 2010 году увеличилась на 35,77% по сравнению с базовым 2008 годом. Данный рост товарооборота связан в первую очередь с повышением стимулирования сбыта, проведением более эффективных маркетинговых мероприятий. Среднесписочная численность работников уменьшилась на 6,06% за счет сокращения персонала.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств увеличился на 48,16% и составил 9,66 оборотов в 2010 году. Продолжительность 1 оборота средств сократилась на 32,14% по сравнению с базовым годом.
В 2008 году на 1 рубль средней стоимости основных фондов приходилось 8,12 тыс.руб. выручки от продажи, а в 2010- 7,82 тыс.руб., то есть показатель фондоотдачи снизился на 3,69%. Такое снижение произошло вследствие того, что стоимость основных производственных фондов увеличилась на 40,89%.
Прибыль от продаж увеличилась на 77,2% и составила в 2010 году 886 тыс.рублей. Увеличение чистой прибыли положительно повлияло на показатели рентабельности совокупного капитала. В 2010 году рентабельность совокупного капитала составила 11,79%.
3.Формирование ассортимента товаров в магазине Весь торговый зал магазина можно условно разделить на три отдела, в одном находится одежда для девушек, в другом для юношей и в третьем одежда для детей. В зависимости от времени года, в магазин завозятся коллекции одежды, в летний период- коллекция летней одежды, в осенний- осенней, в зимнее время года- коллекция зимней одежды и соответственно весной- весенняя одежда. Рассмотрим удельный вес отдельных групп товаров, продаваемых весной 2010 года. (см. табл.5)
Таблица 5
Товарные группы магазина и их удельный вес
Таким образом, из таблицы 5 видно, что наибольшую долю в ассортименте товаров занимает одежда для детей, причем в этой группе наибольший удельный вес занимают колготки (10,1%). В группе товаров для девушек наибольшую долю занимают платья (8%) Рассмотрим ассортимент весенней коллекции магазина. (см. таб.6 и 7)
Таблица 6 Женская и мужская коллекция одежды, весна 2010г.
Таблица 7 Одежда для детей, весна 2010г.
В соответствии с действующими Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации в январе 1998 года, ассортимент предлагаемых к продаже товаров и перечень оказываемых услуг определяются продавцом (магазином и т.п.) самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией его деятельности. Однако, принимая во внимание необходимость постоянного регулирования ассортимента товаров с учетом изменений конъюнктуры рынка и других факторов, в магазинах, как и на предприятиях оптовой торговли, могут быть использованы ассортиментные перечни товаров, которые устанавливают для каждого конкретного магазина в зависимости от его типа, размера торговой площади, места расположения и других факторов. Наличие таких перечней позволяет не только рационально регулировать ассортимент товаров, но и систематически контролировать его полноту и стабильность. В процессе проведения ряда проверок фактического наличия товаров в магазине были получены следующие данные.
Таблица 8
Определение коэффициента полноты ассортимента для магазина «Глория- Джинс» по кварталам 2010 год
|
Показатель |
Значение показателя по кварталам |
|||
|
Фактическое количество разновидностей товара |
||||
|
Количество разновидностей, предусмотренных ассортиментным перечнем |
||||
|
Коэффициент полноты ассортимента |
0,963 |
0,985 |
0,948 |
|
Динамику коэффициента полноты ассортимента можно хорошо видеть в таблице 8. Видим, что в третьем квартале (июль, август, сентябрь) ассортимент товара был наиболее полным, фактическое количество разновидностей товара совпало с количеством разновидностей, предусмотренных ассортиментным перечнем. Найдем коэффициент устойчивости ассортимента товаров в магазине за 2010 год. Куст=130+133+135+128/135*4= 0,974 Коэффициенты полноты и устойчивости ассортимента товаров в магазине «Глория- Джинс» в 2010 году максимально приближены к 1,т.е. ассортимент магазина можно назвать практически полным и устойчивым. Это свидетельствует также о хорошей организации товароснабжения магазина, оптимизации товарных запасов. Полнота и стабильность ассортимента товаров магазина являются важными определяющими культуры торговли. Определим новизну ассортимента в магазине. Весной 2010 года в продаже впервые появились купальники, а также бижутерия. Новинками в 2010 году стали также платья. Таким образом, новизна ассортимента в 2010 году составила 11% (см. табл. 5). То есть можно сделать вывод о том, что предприятием выбрана верная ассортиментная политика. Рассмотрим цены на весеннюю коллекцию женской одежды в магазине «Глория-Джинс» (см. табл.9).
Таблица 9 Цены на весеннюю коллекцию в магазине «Глория-Джинс»
|
Наименование товара |
Цена, руб. |
|
1 футболка |
|
|
2 блузка |
|
|
3 свитер |
|
|
4 жакет |
|
|
5 куртка |
|
|
6 джинсы |
|
|
7 брюки и капри |
|
|
8 шорты |
|
|
9 юбка |
|
|
10 леггинсы |
|
|
11 платье |
|
|
12 велюровый костюм |
|
|
13 комбинезон |
|
|
14 бижутерия: |
|
|
-серьги |
|
|
-браслет |
|
|
-ожерелье |
|
|
-кольцо |
|
|
15 обувь: |
|
|
-балетки |
|
|
-туфли |
|
|
-сандалии |
|
|
16 шарфик |
|
|
17 ремень |
|
|
18 белье |
|
|
19 купальник |
Проанализировав таблицу 9, можно сделать вывод о том, что цены на весеннюю коллекцию женской одежды вполне приемлемы для большинства людей различных социальных слоев. Для того, чтобы определить самую эффективную группу товаров среди одежды для девушек во II квартале 2011 года, проведем анализ АВС-ХУZ.(см. табл.10-13)
Таблица 10 Первичные данные
|
№ позиции |
наименование товара |
Ср. запас за месяц |
Реализация за 1 месяц |
||
|
апрель |
май |
июнь |
|||
|
Футболка |
|||||
|
Блузка |
|||||
|
Свитер |
|||||
|
Жакет |
|||||
|
Куртка |
|||||
|
Джинсы |
|||||
|
Брюки |
|||||
|
Шорты |
|||||
|
Юбка |
|||||
|
Леггинсы |
|||||
|
Платье |
|||||
|
Велюровый костюм |
|||||
|
Комбинезон |
|||||
|
Шарфик |
|||||
|
Ремень |
|||||
|
Белье |
|||||
|
Купальник |
|||||
Таблица 11 Анализ АВС
|
Первичный список |
Упорядоченный список |
Группа |
||||||
|
№позиции |
Наименование товара |
Ср. запас по позиции |
Доля позиции в общем запасе |
№ позиции |
Ср. запас по позиции |
Доля позиции в общем запасе |
Доля нараст. итогом |
|
|
футболка |
3,90 |
13,09 |
13,09 |
А |
||||
|
блузка |
6,65 |
11,88 |
24,97 |
|||||
|
свитер |
5,02 |
10,28 |
35,25 |
|||||
|
жакет |
5,64 |
8,04 |
43,29 |
|||||
|
куртка |
4,41 |
7,46 |
50,75 |
|||||
|
джинсы |
11,88 |
7,43 |
58,18 |
|||||
|
брюки |
7,46 |
6,65 |
64,83 |
|||||
|
шорты |
4,20 |
5,64 |
70,47 |
|||||
|
юбка |
8,04 |
5,53 |
76,00 |
|||||
|
леггинсы |
2,54 |
5,02 |
81,02 |
В |
||||
|
платье |
13,09 |
4,41 |
85,43 |
|||||
|
велюровый костюм |
5,53 |
4,20 |
89,63 |
|||||
|
комбинезон |
7,43 |
3,90 |
93,53 |
|||||
|
шарфик |
1,63 |
2,54 |
96,07 |
С |
||||
|
ремень |
1,39 |
1,63 |
97,7 |
|||||
|
белье |
0,91 |
1,39 |
99,09 |
|||||
|
купальник |
10,28 |
0,91 |
||||||
Таблица 12 Анализ XYZ
|
№ позиции |
Первичный список |
Упорядоченный список |
Группа |
|||||||
|
Реализ.за 3мес, руб. |
Ср.реализ.за месяц, руб. |
Числит.подкор. выр-я |
Подкор-е выр-е |
Значение корня |
Знач.всей дроби |
Коэф.вариации,% |
Коэф. Вариации,% |
№ позиции |
||
|
3439,70 |
0,3626 |
36,26 |
5,44 |
|||||||
|
816,50 |
0,0544 |
5,44 |
7,28 |
|||||||
|
3205,36 |
0,2851 |
28,51 |
7,96 |
|||||||
|
4449,12 |
0,3175 |
31,75 |
14,47 |
|||||||
|
873,05 |
0,0796 |
7,96 |
14,63 |
|||||||
|
3854,75 |
0,1447 |
14,47 |
18,55 |
|||||||
|
2541,34 |
0,1463 |
14,63 |
26,73 |
|||||||
|
3569,30 |
0,3245 |
32,45 |
28,51 |
|||||||
|
1424,37 |
0,0728 |
7,28 |
29,22 |
|||||||
|
1490,43 |
0,2673 |
26,73 |
31,75 |
|||||||
|
35777,10 |
1,1180 |
111,80 |
32,45 |
|||||||
|
4771,59 |
0,3809 |
38,09 |
36,26 |
|||||||
|
7748,78 |
0,4319 |
43,19 |
38,09 |
|||||||
|
2061,74 |
0,5759 |
57,59 |
39,39 |
|||||||
|
983,38 |
0,2922 |
29,22 |
43,19 |
|||||||
|
364,75 |
0,1855 |
18,55 |
57,59 |
|||||||
|
9965,28 |
0,3939 |
39,39 |
111,80 |
|||||||
Таблица 13 Матрица
|
А |
2,9 |
6,7 |
4,11,12,13,17 |
|
В |
1,3,8 |
||
|
С |
10,14,15 |
Проведя анализ АВС-XYZ, можно сделать вывод о том, что товары, вошедшие в группу АX (блузки и юбки), пользуются наибольшим спросом, за ними нужен ежечасный контроль, они всегда должны быть в наличии, эти товары приносят наибольший доход, страховой запас этих товаров необходим. Товары, вошедшие в группу АZ (жакеты, платья, велюровые костюмы, комбинезоны и купальники), являются новыми товарами для данного магазина, нуждаются в рекламе, нужно чтобы как можно больше людей узнало об этих товарах. Товары, вошедшие в группу CZ (леггинсы, шарфики и ремни), являются неликвидными товарами, приносят наименьший доход предприятию, не требуют постоянного контроля и страхового запаса, от части товаров можно отказаться.
Глория Джинс — один из старейших представителей магазинов модной одежды на российском рынке. Свою историю фирма начинает в 1988 году, когда Владимир Мельников (к слову, нынешний владелец) открыл первый в СССР кооператив «Глория», который начал собственное, законное производство джинсовых изделий.
Так выглядит магазин Глории Джинс.
История развития
Уже в 1991 году был открыт первый партнерский магазин. Через 2 года объемы производства достигли до 150 000 изделий, что, к слову, в 4 раза больше, чем на старте. Таким образом, начиная с 1993 года фирма только продолжала набирать обороты. Некоторые важные даты:
-
1994–1996 годы: произошло расширение производства. Были куплены новые фабрики, открылись представительства в крупных городах России. Были налажены каналы поставок в США и Англию, выросла партнерская сеть.
-
1997 год: произошло преобразование в ЗАО «Корпорация «Глория Джинс»». Учредителями ЗАО стали ОАО «Глория Джинс» и Европейский банк реконструкции и развития, которому принадлежали 20% акций. Позже «Глория» выкупила акции у банка.
-
1998–2000 годы: продукция «Глории» активно завоевывает зарубежный рынок. Местные СМИ характеризуют джинсы как «самая низкая цена за хорошее качество». Фирма была признана крупнейшим швейным предприятием в России, которая активно доказывает свое право занимать место лидера.
-
2001–2007 годы: компания получает множество наград, становится чуть ли не самым узнаваемым российским брендом, обороты достигают более $130 млн.
-
2008–2010 год: фирма начала сотрудничать с IT Capgemini, совместно с KSA (Kurt Salmon Associates) разработали и внедрили стратегию перехода «Глории» от оптового производителя одежды, до розничного ретейлера. По всей стране продолжают открываться фирменные магазины.
-
2011 года и по наши дни: фирма продолжает активно развиваться. Улучшаются мощности, проводятся маркетинговые исследования, на основе которых строятся и разрабатываются новые стратегии поведения на рынке.
Сеть магазинов Gloria
На сегодняшний день фирма насчитывает более 500 магазинов в России и других странах постсоветского пространства.
Интернет-магазина у компании пока нет. Есть официальный сайт фирмы www.gloria-jeans.ru. На нем можно найти информацию о новинках, акциях, скидках. Удобная градация разделов позволяет легко ориентироваться в коллекциях, быстро найти то, что нужно.
Контакты
Связаться с представителями фирмы можно через официальный сайт www.gloria-jeans.ru. Для этого можно позвонить по телефону горячей линии 8(800)-500-82-82 или оставить заявку, заполнив специальную форму. Менеджеры работают быстро, обратная связь дается в кратчайшие сроки.
Адрес центрального офиса: Москва, Нижний Сусальный переулок, 5 строение 3А.
