Как обнулить чек

15.10.2018 Краткая инструкция оператора по работе на ККМ Меркурий 180Ф.
Кассовые аппараты, а точнее онлайн ККМ Меркурий 180Ф, 185Ф, 115Ф, 130Ф имеют одно и тоже ПО, поэтому данная инструкция актуальна для всех автономных ККМ Меркурий.
Инструкция включает в себя основные действия связанные с работой кассира.
Как пробить чек на ККМ Меркурий 180Ф?
Как пробить чек с оплатой картой на ККМ Меркурий 180Ф?
Как сделать возврат на ККМ Меркурий 180Ф?
Как аннулировать чек на ККМ Меркурий 180Ф?
Как сделать X и Z отчет на ККМ Меркурий 180Ф?
При включении ККМ, аппарат производит самотестирование. Проверка занимает порядка 10 секунд.

Вход в кассовый режим
Далее для перехода в кассовый режим нажимаем , попутно проверяя правильность времени и даты установленных в ККМ. Если они не актуальны их необходимо поправить (как см. ниже)
На экране – КАССОВЫЙ РЕЖИМ

– пароль по умолчанию для входа в кассовый режим

На экране – ОТКРЫТЬ СМЕНУ?
– для открытия смены
На экране – ПРИХОД (далее можно оформлять чеки)
Простой чек (оплата наличными, без сдачи)
100-00 – сумма

Распечатается чек
Чек с расчетом сдачи (оплата наличными)
100-00 – сумма

500-00 – сумма которую дал покупатель

Распечатается чек на 100 рублей, с указанием что сдача составляет 400 рублей
Чек с оплатой картой (по безналу)
100-00 – сумма

Чек с отправкой информации по СМС
100-00 – сумма

89211231212 – вводим номер телефона клиента

Чек по продаже товара из базы ККМ (цена у товара уже запрограммирована)

1234 – вводим код товара

Распечатается чек с наименованием товара и услуги из базы, цена берется из базы
Чек по продаже товара из базы ККМ (цены у товара нет)

1234 – вводим код товара

100-00 – вводим цену товара

Распечатается чек с наименованием товара и услуги из базы на 100 рублей
Чек по продаже товара из базы ККМ (цены у товара нет, с расчетом сдачи)

1234 – вводим код товара

100-00 – вводим цену товара

500-00

Распечатается чек с наименованием товара и услуги из базы на 100 рублей, с указанием что сдача 400 рублей.
Чек по продаже товара из базы ККМ (цены у товара нет, оплата КАРТОЙ)

1234 – вводим код товара

100-00 – вводим цену товара

Возврат на ККМ Меркурий 180Ф (продажа по свободной цене, оплата нал)
или

100-00 – сумма возврата

Возврат на ККМ Меркурий 180Ф (продажа по свободной цене, оплата КАРТОЙ)
или

100-00 – сумма возврата

Возврат на ККМ Меркурий 180Ф (продажа товара из базы, оплата нал)

1234 – вводим код товара

100-00 – цена товара

Аннуляция чека на ККМ Меркурий 180Ф
Аннуляция чека может быть произведена до того момента когда чек закрыт. Например, когда Вы поняли что указали неверную цену или выбрали неверный тип оплаты.
Если чек закрыт то его аннуляция невозможна – тут уже только возврат.
При открытом чеке необходимо нажать
(на старых моделях ККМ кнопка выглядит как

Чек будет аннулирован
Снятие X отчета на ККМ Меркурий 180Ф
Клавишей листаем меню до НЕФИСК. ОТЧЕТЫ

22 – пароль администратора по умолчанию

На экране отобразится СМЕННЫЙ ОТЧЕТ

Касса распечатает X отчет
Снятие Z отчета, закрытие смены на ККМ Меркурий 180Ф
Клавишей листаем меню до ОТЧЕТЫ ФН

22 – пароль администратора по умолчанию

На экране отобразится ЗАКРЫТЬ СМЕНУ

Касса распечатает Z отчет и закроет смену
Корректировка/установка времени Меркуий 180Ф
Изменение времени возможно при включении ККМ. Когда аппарат отображает на экране дату и время необходимо нажать , после этого ввести актуальное время и нажать
Корректировка/установка даты Меркуий 180Ф
Клавишей необходимо найти режим

22 — пароль администратора по умолчанию

01-01-2019 – вводите актуальную дату

Дата на ККМ будет изменена

Автомобиль: Хёндай Солярис.
Спрашивает: Смирнов Кирилл.
Суть вопроса: Как сбросить «ЧЕК»?

Здравствуйте! У меня Хёндай Солярис, и постоянно загорается «чек»! Я уже ездил на станцию технического обслуживания и узнал, что за проблема. Первый раз они мне её сбросили, а теперь она появилась снова, при этом поведение машины никак не изменилось. Подскажите, пожалуйста, как мне её сбросить самостоятельно, потому, что я не хочу снова за это платить в сервисе.

Диагностика ошибок на Хендай Солярис

Если ЧЕК загорается при запуске двигателя, то волноваться не стоит. А вот если чек горит, когда двигатель уже завёлся, то необходимо узнать причину ошибки.

Диагностика и удаление возникающих ошибок на Хёндай Солярис может понадобится владельцу транспортного средства в различных ситуациях, когда нет никакого желания делать эту работу в сертифицированном сервисном центре.

Сделать эту работу не сложно, главное знать, что удалить самостоятельно можно ошибки относящиеся к первому уровню, то есть те, которые не записываются в память ЭБУ, не влияющие существенно на работу автомобиля и его устройств. Потому как убрать такие сможет только специальное дилерское устройство (сканер – прим.), к одним из таких ошибок относится ошибка подушек безопасности автомобиля.

Когда удаляются ошибки самостоятельно?

Среди всех важных неполадок на Хёндай Солярис, некоторые могут самостоятельно сбрасываться после проведения того или иного ремонта.

Так например коды ошибок с 301 по 304, говорящие о пропусках искры в одном из цилиндров (последняя цифра ошибки относится конкретно к цилиндру – прим.).

Если ошибка сигнализирует о пропуске в цилиндре, в первую очередь смотрят состояние свечи зажигания. На фото свеча виновник этой ошибки.

Соответственно, когда эти пропуски будут обнаружены, ЭБУ подаст сигнал, в виде горящего «ЧЕКа», который не получится убрать не стиранием кода, ни сбросом клеммы с аккумуляторной батареи.

Удаляется полностьюэта ошибка, только заменой нерабочей свечи на новую, после чего ошибка сама собой исчезнет.

Самостоятельный сброс чека на Хендай Солярис

Сбросить ошибки самостоятельно на Хёндай Солярис возможно благодаря протоколу OBD-II и наличия специального адаптера с диагностическим устройством, будь то смартфон или компьютер, поддерживающий технологию беспроводной связи «Bluetooth».

Для того, чтобы провести проверку ошибок на автомобиле, выполняем следующие действия:

1. Убедитесь в правильности установки сканера на место диагностической колодки.

   Подключили адаптер для чтения ошибок.

2. Включите зажигание, не заводя двигатель, убедитесь в том, что соединение было установлено.
3. Заведите мотор, убедитесь в том, что диагностическая программа получает достоверные сведения от мотора, такие как количество оборотов, температуру двигателя и прочее.
4. Далее, всё с тем же программным обеспечением считайте код ошибки, установите его номер и расшифруйте его (как правило в программном обеспечении на ОС Android и IOS, ошибки прописаны в программе – прим.).
5. Затем просто удалите ошибку из памяти, и выключите зажигание.
6. При дальнейшем запуске мотора, ошибка должна удалиться.

Стандартное окно проверки и сброса ошибок программы Scan Master

Процесс диагностики и сброса ошибок без OBD-II

На Хёндай Солярис можно провести диагностику и удаление ошибок, даже не имея под рукой никаких дополнительных устройств.

Диагностика (данный способ не работает)

Способ описанный ниже курсирует по всему интернету. Мы проверили на нашей редакционной машине. Он не работает. Способ не удаляем, так как некоторые владельцы могут подумать, что он работает.

Опровержение на видео:

1. Включаем зажигание, но не заводим двигатель – считаем 3 секунды.
2. Далее, 5 раз подряд до конца выжимаем «газ», и после пятого, резко отпускаем педаль.

   Жмём педаль газа как написано в алгоритме.

3. Ждём 7 секунд, и снова до конца нажимаем 1 раз на педаль.
4. После этого индикатор на панели приборов должен замигать.
5. Отпускаем педаль и смотрим на панель приборов и код неполадок.
6. Для выхода из меню выключаем зажигание.

Удаление ошибок

• Для того, чтобы удалить ошибку, необходимо проделать весь вышеназванный ход работ с 1 по 5 пункт, и не выключая зажигание нажимаем на «газ» ещё раз.
• После этого выключаем и включаем зажигание, заводим двигатель.
• Если ход работ был проделан правильно, ошибка должна удалиться.

Как вы могли убедиться сами, ничего сложного в удалении ошибки на Хёндай Солярис самостоятельно, нет.

Нужно ли указывать НДС в чеке?

В кассовом чеке, распечатываемом на инновационной онлайн-кассе, должны отражаться реквизиты в перечнях, установленных:

1. Ст. 4.7 закона «О ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

Речь идет, в частности, об указании каждого товара и общей суммы по чеку при раздельном отображении ставки НДС (включая нулевую) и величины налога, если хозяйствующий субъект этот налог платит.

2. Форматами фискальных документов, введенными в действие приказом ФНС России от 21.03.2017 № ММВ-7-20/229@.

Эти форматы предписывают владельцам онлайн-касс обеспечивать указание данных об НДС (плательщиком налога):

• в кассовых чеках, выдаваемых клиентам;
• в сообщениях для оператора фискальных данных (ОФД), который передает сведения о платежах на кассе в ФНС;
• в массивах фискальных данных, которые применяются при обработке фискальных данных длительного хранения.

Таким образом, данные по НДС при формировании чеков на онлайн-кассах предназначаются, во-первых, для покупателя (который может ознакомиться с ними, изучив чек), а во-вторых — для Федеральной налоговой службы (которая получает фискальные данные через интернет от ОФД).

Но что позволяет говорить о том, что чек с НДС пробит ошибочно?

Что может быть не так с НДС в чеке?

Речь может идти:

1. Об ошибочных действиях продавца, которые приводят к тому, что:

• пробивается чек, в котором НДС не указан, хотя это нужно было сделать;
• пробивается чек, в котором НДС указан, хотя этого не требовалось.

2. О некорректной настройке онлайн-кассы, которая приводит к тому, что продавец, не имея возможности откорректировать настройку, вынуждено совершает какую-либо из указанных ошибок.

К виновному лицу могут быть применены санкции в порядке, установленном трудовым или гражданским законодательством. Однако ФНС это мало волнует: для налоговиков важнее установить связь между фактом совершения какой-либо из указанных ошибок в отражении НДС по чеку и определить, появляются ли в этом случае основания считать нарушенным налоговое законодательство.

Изучим, какими могут быть последствия совершения указанных ошибок с точки зрения возможных санкций в отношении налогоплательщика со стороны ФНС.

Ошибочно пробит чек с НДС: последствия для владельца онлайн-кассы

Итак, первый сценарий — когда НДС не отражен в чеке, выданном покупателю, хотя это требовалось по закону.

Для покупателя, поскольку он — физлицо, на практике не играет никакой роли, есть ли в чеке сведения об НДС или нет, поскольку:

• к вычету налог он не примет;
• если придется возвращать товар, сумма будет в любом случае та же, что была до этого отдана в кассу.

Кассовый чек должен соответствовать форматам фискальных документов (ст. 1.1 закона № 54-ФЗ). Поэтому, если сведения об НДС отражены на чеке для покупателя, но будут отсутствовать в сообщениях для ОФД и в массивах фискальных данных, то ФНС может и в этом случае применить штрафы.

В п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ предусмотрены строгие штрафы за некорректные порядок и условия применения ККТ и несоблюдение требований к кассовой дисциплине и самому аппарату:

• 1500–3000 руб. для должностных лиц;
• 5000–10 000 руб. для юридических лиц.

Обеспечение присутствия в чеке всех предусмотренных законом реквизитов — один из критериев соблюдения порядка и условий применения ККТ.

Чек напечатан без НДС: порядок действий продавца

Таким образом, продавцу при выдаче покупателю чека без НДС нужно:

1. Если покупатель не ушел, сформировать чек с признаком «возврат прихода», а затем — новый чек с признаком «приход», в котором НДС уже будет указан.

2. Если покупатель ушел, сформировать чек с признаком «возврат прихода», а затем — чек коррекции с признаком «приход» и указанием НДС.

Во втором случае чек коррекции нужно дополнить объяснительной от продавца, в которой будет рассказано о причинах неуказания НДС в чеке.

Если проблема в указании сведений об НДС в сообщениях для ОФД и в массивах фискальных данных, то от продавца здесь, как правило, ничего не зависит. Нужно вызывать специалиста, чтобы он настроил онлайн-кассу на правильное включение НДС в фискальные документы.

Можно ли произвести корректировку чека онлайн-кассы, который пробит в предыдущем месяце без выделения суммы НДС? Как это исправить? Ограничен ли срок для исправления ошибки в чеке? Ответы на эти вопросы разъяснил советник государственной гражданской службы РФ 1 класса А.А. Батарин. Ознакомьтесь с мнением чиновника в КонсультантПлюс, получив бесплатный пробный доступ к справочно-правовой системе К+.

Следующий сценарий — когда НДС указывается в чеке, выдаваемом покупателю (как вариант — когда еще и онлайн-касса настроена на указание НДС в сообщениях для ОФД и массивах) при том, что по закону этого не требуется.

НДС указан неплательщиком НДС: нужно ли что-то предпринимать?

Основной вопрос здесь — наличие аналогии между выдачей чека с НДС и оформлением счета-фактуры.

Если фирма, которая не платит НДС, выдает контрагенту счет-фактуру, в которой НДС выделен, то у данной фирмы возникает обязанность по исчислению и уплате соответствующего налога (постановление ФАС Московского округа от 28.12.2010 № КА-А41/16458-10).

Означает ли это, что при выдаче покупателю чека с НДС у магазина появляется обязанность исчислить и уплатить данный налог?

Судебная практика и разъяснения ведомств позволяют говорить о том, что такой обязанности у владельца онлайн-кассы не возникает (постановление КС РФ от 03.06.2014 № 17-П, информация ФНС России от 15.08.2014).

Указанные акты были изданы до принятия закона № 54-ФЗ в редакции, регулирующей применение онлайн-касс. Но разъяснения, указанные в них, ссылаются на нормы НК РФ, действующие практически без изменений до сих пор.

Более существенная проблема состоит в том, что начисленный НДС будет включен в отпускную цену товара, и покупатель, таким образом, переплатит. С этой точки зрения переплату, разумеется, нужно вернуть. Это можно сделать:

• распечатав чек на возврат прихода;
• оформив новый чек на приход;
• вернув денежные средства клиенту — в размере НДС.

На случай возможных проверок кассиру желательно составить объяснительную по поводу ошибочного пробития чека с НДС. Кроме того, будет уместно внести изменения в настройки онлайн-касс так, чтобы НДС без лишней надобности не включался в фискальные документы.

Итоги

Если владелец онлайн-кассы — плательщик НДС, то сведения о налоге должны быть, во-первых, отражены на чеках, выдаваемых покупателям, а во-вторых — включены в состав фискальных документов, отправляемых в ОФД. Нарушение хотя бы одного из условий сопровождается штрафами по ст. 14.5 КоАП РФ. Если продавец не платит НДС, но указывает его в чеке, то это не сопровождается какими-либо правовыми последствиями.

Узнать больше об особенностях использования онлайн-касс вы можете в статьях:

• «Нужна ли онлайн-касса для ИП на УСН?»;
• «Нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина?».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

1С:Предприятие 8.2 /
Розница для Украины /
Розница для Украины

Отложенный чек

Аннулированный чек

Архивный чек

Интерактивное изменение доступа к административным функциям

Статистика чеков ККМ

Группа показателей «Среднее количество чеков по кассе»

Группа показателей «Средняя сумма чека»

Группа показателей «Среднее кол-во товаров в чеке»

Группа показателей «Средняя сумма по кассе по виду оплаты»

При оформлении продаж товаров необходимо обеспечить бесперебойную работу кассира с возможностью обслуживания максимально возможного количества покупателей.

Для обеспечения бесперебойной работы кассира в программе предусмотрена возможность автоматического сохранения текущего чека.

В режиме регистрации продаж при любом изменении документа Чек ККМ он сохраняется во внешнем файле. Чек сохраняется до того момента, пока он не будет пробит, аннулирован или отложен. То есть документ сохраняется во внешнем файле до штатного завершения работы по созданию чека ККМ кассиром, после чего информация из внешнего файла по данному чеку удаляется.

При входе в режим регистрации продаж система анализирует присутствие чека ККМ в локальном файле на компьютере, и если такой чек присутствует, то программа восстанавливает его.

В настройках параметров учета можно настроить интервал автосохранения текущего чека. Если в качестве интервала указано значение 0, то это означает, что автосохранение чеков не используется.

Для того чтобы кассир мог обслуживать наибольшее количество покупателей, необходимо обеспечить его бесперебойную работу. Для этого введены такие статусы чеков, как отложенный и аннулированный чеки.

Для того чтобы в дальнейшем можно было бы проанализировать деятельность кассира и сформировать отчеты по загруженности касс (статистика чеков ККМ), чеки не удаляются, а им присваивается статус архивного чека.

Отложенный чек

При формировании чека ККМ кассиром в режиме регистрации продаж может возникнуть необходимость отложить работу с формируемым чеком и, после формирования некоторого количества других чеков, возобновить с работу с отложенным чеком.

Для этого в конфигурации » Розница для Украины » используется статус документа Чек ККМ Отложенный. Он присваивается чеку при нажатии клавиши Отложить чек (alt + F9) в режиме регистрации продаж, после чего начинается работа над формированием нового чека. Чтобы продолжить работу над отложенным чеком в режиме регистрации продаж, нужно нажать клавишу Продолжить чек (alt + F10). Документы Чек ККМ со статусом Отложенный сохраняются в системе до момента закрытия кассовой смены .

Аннулированный чек

При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом Аннулированный, чтобы можно было анализировать превышение полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.

Архивный чек

При закрытии кассовой смены всем документам Чек ККМ (кроме аннулированных) присваивается статус Архивный. Это означает, что данные этих документов попали в документ Отчет о розничных продажах .

Интерактивное изменение доступа к административным функциям

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т. п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. В этом случае в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого необходимо нажать клавишу Заменить права (alt + F4), считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать ту же клавишу – ее название изменится на Восстановить права (alt + F4).

Статистика чеков ККМ

В программе предусмотрено три отчета, которые производят анализ статистики чеков ККМ: Статистика чеков ККМ, Статистика чеков ККМ по дням недели и Статистика чеков ККМ в разрезе рабочего времени (интервал в часах).

Отчет Статистика чеков ККМ позволяет анализировать нагрузку на кассы , сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

В отчете для расчетов многих показателей используется расчетное число – » количество дней , проработанных кассой». Для расчета данного числа суммируется количество дней, которые проработала касса. Фактом работы кассы является наличие хотя бы одного пробитого чека на протяжении кассовой смены.

Группа показателей «Среднее количество чеков по кассе»

Показатель	Расчет
Продажа всего	Количество чеков продажи без каких-либо скидок по кассе за период / Количество дней, проработанных кассой
Продажа	Сумма чеков продажи без каких-либо скидок по кассе за период / Количество таких чеков за период
Продажа со скидкой	Количество чеков продажи с какими-либо скидками по кассе за период / Количество дней, проработанных кассой
Возврат	Количество чеков возвратов по кассе за период / Количество дней, проработанных кассой

Группа показателей «Средняя сумма чека»

Показатель	Расчет
Продажа всего	Сумма чеков продажи по кассе за период / Количество чеков за период
Продажа	Сумма чеков продажи без каких-либо скидок по кассе за период / Количество таких чеков за период
Продажа со скидкой	Сумма чеков продажи с какими-либо скидками по кассе за период / Количество таких чеков за период
Возврат	Сумма чеков возврата за период / Количество возвратов за период

Группа показателей «Среднее кол-во товаров в чеке»

Показатель	Расчет
Продажа всего	Сумма (Количество товаров в чеке) по всем чекам продажи за период / Количество чеков продажи за период
Продажа	Сумма (Количество товаров в чеке) по чекам продажи без каких-либо скидок за период / Количество чеков продажи за период
Продажа со скидкой	Сумма (Количество товаров в чеке) по чекам продажи с какими-либо скидками за период / Количество чеков продажи за период
Возврат	Сумма (Количество товаров в чеке) по всем чекам возврата за период / Количество чеков возврата за период

Технические особенности расчетов:

• если в документе Чек ККМ есть товар, который продается со скидкой, то весь товар рассчитывается как товар со скидкой. То есть единственная строка в документе со скидкой устанавливает признак, что документ со скидкой, вся номенклатура в этом документе со скидкой и, соответственно, сумма продажи тоже со скидкой;
• при расчете Количество товаров в чеке из документа считается количество строк документа, «свернутых» по номенклатуре (исключаются дубли номенклатуры).

Группа показателей «Средняя сумма по кассе по виду оплаты»

Показатель	Расчет
Оплата наличные	Сумма наличных денег, полученных в оплату за товар по всем чекам продажи за период — Сумма наличных денег, выплаченных по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период
Оплата банк . Кредит	Сумма оплаты банком за товар по всем чекам продажи за период — Сумма по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период
Оплата платеж. карта	Сумма оплат по платежной карте за товар по всем чекам продажи за период — Сумма, перечисленная на платежные карты по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период

Отчет Статистика чеков ККМ в разрезе рабочего времени (интервал в часах) позволяет получить информацию как об общем количестве пробитых чеков за определенный период, так и о среднем количестве пробитых чеков в день, в определенное время суток.

С помощью этого отчета можно провести сравнительный анализ работы различных магазинов и различных касс одного магазина и получить статистические данные по уровню загруженности кассиров в определенные периоды времени.

Среднее количество пробитых чеков вычисляется как общее число пробитых за период чеков, деленное на период.

Отчет Статистика чеков по дням недели производит анализ загруженности касс в рабочие и выходные дни.

Для корректной работы отчета необходимо, чтобы в периоде отчета было выбрано целое количество недель. (Дата начала всегда должна быть понедельник, дата окончания – воскресенье.)

В отчете показывается среднее количество чеков, пробитое кассиром в течение дня.

Среднее количество чеков по кассе в определенный день рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за этот день по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период.

Среднее количество чеков по кассе за неделю рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за неделю по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период в течении недели.

Среднее количество чеков по магазину в определенный день рассчитывается по формуле:

Количество чеков в этот день по магазину за период
Кол-во касс, работавших в этот день в магазине.

Среднее количество чеков по магазину за неделю рассчитывается по формуле:

Количество чеков, пробитых за всю неделю по данному магазину
Кол-во проработанных дней всеми кассами магазина. Примечание
Касса считается работающей, если по ней был пробит хотя бы один чек в течение дня.