Как работает кассовый терминал

В этой статье я расскажу про то, как я настроил интернет-эквайринг от Сбербанка на онлайн-кассе Эвотор 7.2, чтобы выполнять 54 ФЗ, продавая электронные билеты в кино через интернет.

Для этой цели мы целый год арендовали кассу Атол онлайн за 40 с небольшим тысяч в год (37000р аренда кассы плюс 6300р за фискальный накопитель на 1,5 года). ОФД шел бесплатно, регистрировали в налоговой кассу сами. Соответственно за 3 года сумма аренды набежала бы в 120000!

Выгода от варианта аренды облачной кассы Атол всего одна. Это снимает всю головную боль. Арендовали кассу, зарегистрировали ее в налоговой, подключили пару настроек в эквайринге Сбербанка и все. Год можно было спать спокойно, поскольку обслуживание кассы — на компании Атол. А вы просто думаете, как поддерживать в работоспособности свой код и сервера для продажи билетов.

Когда год прошел, я посчитал стоимость варианта приобретения кассы Эвотор (32000р за кассу, фискальный накопитель на 3 года, 3 года ОФД, электронную подпись и регистрацию в ОФД и налоговой + 8600р за приложение в год для работы с интернет-эквайрингом) по сравнению с Атолом, и решил рискнуть приобрести уже эту кассу.

Для покупки в Екатеринбурге мы обратились в компанию Слон Электроникс. По цене, наличию магазина приложений и самого приложения для работы с интернет-эквайрингом Сбербанка, я остановил свой выбор на кассе Эвотор 7.2. Заполнив документы на выпуск ЭЦП, через 2 рабочих дня я получил коробку с кассой.

Поскольку я выбрал услугу регистрации в налоговой и ОФД, касса прибыла фактически уже настроенной на работу. Оставалось настроить работу интернет-эквайринга Сбербанка.

Пара слов — что из себя представляет касса Эвотор 7.2. Это устройство на базе Android ОС с кастомной прошивкой, у которого на борту есть принтер для печати чека, порт для фискального накопителя, Ethernet-порт и несколько usb-портов. Причем я нашел особенность у Эвотора 7.2 — ethernet-порт слишком близко расположен к внутренней стенке и засунуть туда штекер проблематично (пока пользуемся Wi-Fi). На рабочем столе находится сетка из плиток приложений (включая приложение настройки кассы). Вверху как на любом андроиде есть верхняя шторка статусов и управляющих иконок (к примеру, подключение к Wi-Fi).

Я зашел в Личный кабинет Эвотора на сайте evotor.ru, далее в Магазин приложений, нашел и установил приложение Интернет-эквайринг Сбербанка. Особенность кассы Эвотор — вы на сайте в Магазине приложений устанавливаете приложение и оно автоматически ставится на самой кассе, если та подключена к интернету.

В самом начале работы в этом приложении дается тестовый период — 7 дней, далее можно оплачивать помесячно, либо заплатить за год 8600р. Деньги списываются с внутреннего счета Эвотора.

Какие сложности у меня возникли при подключении интернет-эквайринга Сбербанка к кассе Эвотора?

При регистрации личного кабинета Эвотора и приложения требуется зарегистрировать логин и пароль и там и там. Когда вводятся настройки фискализации в Личном кабинете интернет-эквайринга Сбербанка непонятно, какой логин и пароль вводить — оказалось нужно ввести от приложения. Также я потерял значение Идентификатор группы ККТ — его можно скопировать в настройках приложения в личном кабинете Эвотора. Номер кассы можно посмотреть в настройках кассы в личном кабинете Эвотора.

При покупке кассы у нас уже был зарегистрирован аккаунт в интернет-эквайринге Сбербанка и получены боевые настройки. В службу поддержки эквайринга Сбербанка нужно написать письмо с просьбой открыть настройки фискализации в Личном кабинете эквайринга для вашего мерчанта (логина) в Сбербанке.

Когда через день вам откроют настройки фискализации — вы их заполните своими данными для кассы Эвотор. Запустив приложение на самой кассе, нужно установить 2 ползунка настроек (с автозапуском после перезагрузки и автооткрытием смен) вправо и затем нажать кнопку Запустить.

Итак, уже почти 3 недели работает касса Эвотор. Полет нестабильный, но тем не менее идет. В первые же выходные (в воскресенье) оказалось, что приложение интернет-эквайринга остановлено. В понедельник это вылилось в то, что перестали приходить чеки на email покупателей, которые указали их на странице оплаты Сбербанка, ну и сами чеки перестали поступать в ОФД. Разработчик приложения сказал, что пока так бывает если приложение обновляется на кассе и пока принес извинения. Приложение я запустил, но тут появилась другая менее критичная проблема — с задержкой в 1 час стал присылать письма на email оператор Платформа ОФД.

Радует то, что в целом система работает. В личном кабинете Платформы ОФД чеки появляются, и практически сразу. А значит закон 54 ФЗ не нарушается.

Ну и экономия 64000р за 3 года — тоже, я считаю, не маленькая.

Щелкните ниже, чтобы поставить оценку! Всего: 0 В среднем: 0

Если Вы являетесь клиентом Сбербанка и Вам необходима подробная инструкция по терминалу Сбербанка, вы можете их скачать по следующим ссылкам:

Инструкция для кассира POS-терминал Сбербанк (автономный терминал).docx

Инструкция для кассира POS-терминал Сбербанк (автономный терминал).pdf

Инструкция для кассира POS-терминал Сбербанк (интегрированное кассовое решение).docx

Инструкция для кассира POS-терминал Сбербанк (интегрированное кассовое решение).pdf

Основные операции мы опишем в данной статье.

1 Общие сведения

POS-терминалы Ingenico, PAX, VeriFone, Yarus с программным обеспечением Сбербанка России способны обслуживать международные банковские карты (VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro) с магнитной полосой и/или с чипом, карты ПРО100, выпускаемые Сбербанком России, а также карты American Express с магнитной полосой.

Для работы POS-терминала необходим канал связи с Банком. В качестве такого канала может использоваться телефонная линия, соединение с Интернетом, или SIM-карта сотовой связи.

POS-терминалы оборудованы:

• клавиатурой;
• графическим дисплеем (цветным — опционально);
• принтером;
• считывателем магнитных карт;
• считывателем чиповых карт;
• бесконтактным считывателем (опционально);
• ПИН-клавиатурой для клиента (опционально).

1.1 Клавиши POS-терминала

У разных моделей POS-терминалов клавиатура устроена по-разному, но кнопки у всех одинаковые.

2 Как работать с терминалом Сбербанка?

Перед началом работы убедиться, что:

• POS-терминал подключен к:
  • сети 220В;
  • каналу связи;
  • в POS-терминале достаточно бумаги для печати чеков.

При необходимости нужно установить новый рулон, как описано в Руководстве пользователя для используемой модели POS-терминала.

2.1 Как работать с меню POS-терминала?

Для входа в меню POS-терминала нужно нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).

Другой способ перемещения по пунктам меню –– по нажатию на соответствующую цифровую клавишу.

Для выхода из выбранного пункта меню, нужно нажать на клавишу X . В зависимости от настроек терминала, на дисплее отобразится одно из стартовых сообщений.

2.2 Как считывать карту на терминале Сбербанка?

Если на дисплее отображается одно из сообщений Вставьте карту или <Тип операции> Вставьте карту или приложите ее к экрану, то нужно соответствующим способом считать ее.

Если отображается сообщение Вставьте карту, то считывание возможно только карт с магнитной полосой и с чипом. Считывание бесконтактных карт не поддерживается

2.2.1 Как считывать карту с магнитной полосой без чипа?

Для считывания карты с магнитной полосой, ее нужно плавно установить и провести сверху вниз через магнитный считыватель.

После считывания карты на дисплее появится сообщение:

Далее, если необходимо, выбрать правильный тип карты.

Для карт с магнитной полосой (в зависимости от настроек) может потребоваться ввод 4 последних цифр:

2.2.2 Как считывать карту с чипом?

Карту с чипом нужно вставлять в чиповый считыватель чипом вверх. Чиповый считыватель обычно находится в нижнем торце терминала.

Карта должна оставаться в считывателе до окончания операции, пока на дисплее POS-терминала (и ПИН-клавиатуры – опционально) не появится сообщение Вытащите карту.

При попытке считать карту с чипом с помощью магнитной полосы на экране появится сообщение: На карте есть чип, Вставьте карту чипом. В этом случае нужно вставить карту в чиповый считыватель и продолжить выполнение операции.

После выполнения финансовой операции, на дисплее POS-терминала (на ПИН-клавиатуре — опционально) отобразится сообщение:

Если карта с чипом не читается, при этом на дисплее отображается сообщение Карта не читается. Попробуйте магнитный ридер (две подряд безуспешных попытки считывания), то карту можно считать по магнитной полосе.

2.2.3 Как считывать бесконтактную карту?

Для считывания бесконтактной карты (PayPass, PayWave) нужно приложить ее к дисплею POS-терминала или ПИН-клавиатуры, на которых отображается (мигает) логотип:

Над дисплеем POS-терминала или ПИН-клавиатуры мигают индикаторы.

Если логотип не появляется или над экраном нет индикаторов, значит, у POS-терминала или ПИН-клавиатуры нет бесконтактного считывателя. В этом случае карту нужно вставить в чиповый или магнитный считыватель.

3 Как проводить финансовые операции?

Для торгово-сервисных предприятий предусмотрены следующие финансовые операции: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчета и отмена авторизации. Операции могут проводиться в двух режимах – на дисплее POS-терминала отображается одно из двух возможных стартовых сообщений: Вставьте карту и Оплата, Введите сумму

Внимание! В режиме Вставьте карту бесконтактное считывание карты не предусмотрено.

3.1 Как произвести оплату на терминале Сбербанка?

Для ОПЛАТЫ картой, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

№ шага	Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту	Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата
		Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
	Считать карту.	Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
	В меню POS-терминала выбрать операцию ОПЛАТА:
	Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
	Ввести требуемую сумму ОПЛАТЫ и нажать клавишу :
		Считать карту на POS-терминале: или на ПИН-клавиатуре (опционально)
	Ввести ПИН-код карты на POS-терминале: или на ПИН-клавиатуре (опционально): далее нажать клавишу
	POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
	На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
	На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

4 Как оформить возврат на терминале Сбербанка?

Для ВОЗВРАТА покупки, в зависимости от стартового сообщения, нужно выполнить следующие действия:

№ шага	Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту	Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата
		Если валюта проводимой операции – рубль, перейти к шагу 5.
	Считать карту	Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
	В меню POS-терминала выбрать операцию ВОЗВРАТ: Как открыть меню и выбрать нужный пункт
	Выбрать требуемый тип валюты (функция доступна опционально):
	Ввести требуемую сумму ВОЗВРАТА и нажать клавишу
		или на ПИН-клавиатуре (опционально)
	Считать карту администратора и нажать клавишу
	После ввода ПИН-кода, POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
	На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
	На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

5 Как отменить операцию на терминале Сбербанка?

При выборе ОТМЕНЫ покупки с приемом чаевых – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА,зависимости от стартового сообщения нужно выполнить следующие действия:

№ шага	Порядок действий, если стартовое сообщение – Вставьте карту	Порядок действий, если стартовое сообщение – Оплата
	Считать карту, на теримнале	Открыть меню POS-терминала –– нажать на клавишу , расположенную под отображением на дисплее (или нажать на функциональную клавишу F4).
	В меню POS-терминала выбрать операцию ОТМЕНА:
		Считать карту на POS-терминале
	Выбрать тип ОТМЕНЫ – ОСНОВНАЯ ОПЛАТА:
	Выбрать требуемую операцию для ОТМЕНЫ (окно отображается опционально) и нажать клавишу :
	POS-терминал связывается с Банком для проведения операции:
	На дисплее POS-терминала появляется сообщение:
	На печать выводится два чека: один остается в ТСТ, другой отдается клиенту.

6 Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка?

В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

Для проведения операции по сверке итогов нужно выполнить следующие действия:

№ шага	Порядок действий	Сообщение на дисплее терминала
	В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу.
	На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу , расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.
	После подтверждения выполнения операции, терминал начнет устанавливать связь с Банком и передавать список операций за день:

По окончании операции терминал распечатает (в зависимости от настроек) либо ПОЛНЫЙ, либо КРАТКИЙ ОТЧЕТ. Распечатанный документ нужно передать в бухгалтерию предприятия.

В зависимости от того, как завершилась передача данных в Банк (успешно/сбой) и совпали ли итоги – на распечатанном чеке будет выведено одно из следующих сообщений:

7 Как вывести на печать повтор чека?

Для выполнения повторной печати чека нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть меню POS-терминала.
2. В меню POS-терминала выбрать пункт Повтор чека и нажать на клавишу :

• Последний – печать последнего чека.
• Выбрать из списка – печать чека текущего дня (до сверки итогов).
• Выбрать из старых – печать чека предыдущих дней.

Касательно процедур перехода у предпринимателей возникло множество вопросов, но не менее было вопросов и у самих покупателей. Так что же для них изменилось? Внесенные в 54-ФЗ поправки несколько изменили порядок работы интернет-магазинов и эквайринг.

Самое основное – это возможность после каждой совершенной денежной операции передавать информацию в ФНС. Для этого в кассовый аппарат помещают фискальный накопитель, его подключают к интернету. С помощью интернета специальный человек (оператор фискальных данных — сотрудник ФНС), принимает эту информацию, что освобождает продавца от необходимости носить бумажные отчеты.

Каких бизнесменов затронет 54-ФЗ

Многим предпринимателям требуются разъяснения в связи с 54-ФЗ и эквайрингом, конкретнее вопрос того, затронет ли закон все интернет-магазины и в какое время.

1. С 01.02.2017 федеральная налоговая служба не регистрирует обычные кассы, так как эта форма расчета считается устаревшей. На ее месте будут регистрироваться новые онлайн-кассы. Причем старыми пользоваться можно, но только до 1 июля.
2. С 01.07.2017 – денежные операции проводятся только через онлайн-кассы. За невыполнение закона применяются штрафные санкции. Но если вам не нужно срочно менять ККТ, то вполне можно повременить до 1 июля следующего года.
3. С 01.07.2018 – предполагается использование эквайринга всеми людьми, которые предлагают услуги и продажи в интернет-магазине, также владельцами платежных терминалов и торговых автоматов.

Кого по эквайрингу 54-ФЗ не коснется

Согласно ст.2 закона 54-ФЗ, эквайринг не применяется для таких организаций и бизнесменов:

• кредитных организаций
• киосков, продающих журналы и газеты
• продажи билетов водителями маршрутных автобусов
• торговли мороженым, квасом
• приемных пунктов стеклотары
• сдачи в аренду жилья
• проведения религиозных обрядов

Особенно это касается труднодоступных мест и местности с ограниченным доступом в интернет. Как только будет произведена операция кассира на кассе – данные по магазину, его адрес, наименование и количество товара сразу же будут известны ФНС. Интересно, что продавец может отдать покупателю бумажный чек или, по его просьбе, отправить электронный на е-мейл или смс-сообщением.

Алгоритм перехода на работу согласно эквайрингу

1. Нужно подключиться к интернету и проверить бесперебойность передачи данных
2. Установить новую или переделать старую кассу
3. ФНС предлагает 12 операторов фискальных данных, с одним из которых нужно заключить договор по 54-ФЗ
4. Отметить в ФНС факт снятия старой кассы
5. Поставить новое кассовое оборудование и зарегистрировать его
6. Еще раз проверить работу всего.

С помощью эквайринга можно не только проводить операции, но и следить за статистикой магазинов и оборотом товара. Для покупателей сами чеки станут более информативными. Такие чеки даже в электронном виде являются официальными и с ними можно обратиться в суд.