Согласно новым правилам, каждое заведение обязано размещать однозначную информацию о цене на продукцию. Для этого используют ценники на товар: что это такое и как правильно их оформить – мы разберем в этой статье.
Что это
Так называют прямоугольный отрезок бумаги, который отражает наиболее важный текст о продукте, который покупатель планирует приобрести. Ему необходимо быстро найти данные о стоимости понравившейся вещи, ее акционности и других важных параметров.
Это необходимо для принятия решения о покупке, без подобной этикетки человек может отказаться от приобретения или выбрать другой товар, у которого будут исчерпывающие данные под ним.
Существует специальная система правил, форматов и размеров стандартного ценника, которую каждый продавец обязан выполнять. Это разработано, чтобы не вводить в заблуждение клиента относительно свойств, характеристик и цены реализуемых изделий.
Нарушить их довольно просто, поэтому стоит изучить их заранее. Если пустить в печать листы разного оттенка, Роспотребнадзор сочтет это нарушением. Избежать этого можно только ознакомлением со статьями и пунктами из законов. Мы предлагаем подробно рассмотреть все нюансы.
Решения для бизнеса
магазины одежда, обувь, продукты, игрушки, косметика, техника
склады материальные, внутрипроизводственные, сбытовые и транспортных организаций
маркировка табак, обувь, легпром, лекарства
производство мясное, заготовительное, механообрабатывающее, сборочно-монтажное
rfid радиочастотная идентификация товарно-материальных ценностей
егаис автоматизация учётных операций с алкогольной продукцией
Как грамотно и правильно оформить, распечатать и написать любые ценники на разные товары в магазине: образец и примеры
Как будет выглядеть этикетка, на которой указывается цена и другая важная информация, осуществляется на основе двух главных законов. Согласно законодательству каждое заведение обязано устанавливать одинаково оформленный прейскурант с основными параметрами:
стоимостью;
наименованием;
разновидностью;
измерением.
К бланку отдельных жестких указаний нет. Более того, в качестве материала применяется бумага, доска или электронное табло. Главное – клиент должен получить к нему доступ.
Как создать ценники в одинаковом образе
Раньше необходимо было заверять печатями каждую бумагу, даже при смене ценовой политики пару раз в день. Сейчас таким образом нужно реализовывать только продукцию с лотка. Каждый прейскурант надо подписать руководителю.
Важно отследить, чтобы все печаталось или писалось в едином стиле. Недопустимо подбирать на каждый стеллаж разные форматы, цвета или размеры.
Если проходят скидки – допускается заклеить старую цену и сверху приклеить новую. Зачеркивать запрещено.
В случае продажи уцененного товара – обязательно прописывать сведения о дефектах, если они есть. Прямо должна указываться информация о недостатке.
Для редактирования шаблонов и создания новых можно пользоваться специальной программой Бизнес.ру.
Порядок устанавливает, что все этикетки необходимо прописывать четко. Покупатель, прочитав указанное там, должен получить всю нужную ему информацию.
Единый образ означает, что все напечатанные внутри конкретного торгового места или сети этикетки:
Сделаны из одинакового материала. Если в магазине карточки изготовлены из бумаги, то все до одного должны быть бумажными. Не допускается размещать одну нарисованную мелом на доске, а другую выведеную на электронном табло. Применяется для всех изделий на продаже.
Созданы идентичным способом. Может печататься обычным методом, выводиться на экран или писаться от руки.
Схожи дизайном. Не допускается принципиального или заметного различия. Посетитель обязан понимать, что это этикетки из одной сети.
Имеют схожий цвет. Это касается неакционных изделий. Для выделения продукции по акции допускается включить желтые или красные оттенки. Запрещено использовать внутри одного дискаунтера или гипермаркета одновременно больше двух окрасов. Причем оформление у них должно быть схожим. Особенно это касается розничной торговли.
Требования и правила правильного оформления корректных ценников в заведении: магазине, кафе, столовой
В 1998 году был принят закон, согласно которому каждый продавец обязан указывать следующее:
Отсутствие любого из них противоречит нормам продажи. Также законодательство требует, чтобы все данные были читаемыми и понятными простому потребителю. Нельзя включать двусмысленный текст, который можно трактовать по-разному.
Все это легко учитывать и выполнять с помощью ПО для автоматизированного учета. Такие программы решают множество задач одновременно, одна из них – приведение к нормативам размеров и форматов. Обратитесь в компанию «Клеверенс», чтобы подобрать программное обеспечение для вашего бизнеса.
Виды ценников на продукты для магазина
Ни одна торговая точка не может обойтись без этих элементов на видном для клиентов месте. Есть несколько разновидностей, первая из них – бумажные:
обычные;
ламинированные;
самоклеящиеся.
Их делают на плотной бумаге или картонке. Размер может различаться в зависимости от особенностей размещения. Например, на бытовую технику их можно печатать в формате А4, а на стеллаж с продуктами достаточно стандартных небольших габаритов.
Допускается два вида печати таких изделий:
Печатается только шаблон, все остальное дописывается сотрудниками от руки – под название и другие параметры работники оставляют строки пустыми, достаточно сохранить бланк.
Все полностью пропечатывается, для этого потребуется программа, которая будет автоматически прописывать информацию.
Выбрать можно только один путь – нельзя допускать, чтобы половина ценников была написана вручную, а вторая – отпечатана.
Печать ламинированных карточек происходит на плотном картоне. Это подходит для всего, на что редко меняется цена или другие сведения. Они устойчивы к влаге, пыли, грязи. Обычно используют в кафе и столовых. Могут иметь большой формат, в котором продукция группируется по категориям – отдельно хлеб, мясо, молоко.
Самоклеящиеся этикетки обычно используются для маркировки большого количества разного мелкоштучного товара. Часто это небольшие типовые рулоны. Они могут быть цветными или белыми. Допускается использовать разноцветные, чтобы выделить группы или акционные позиции.
Есть два вида:
Наклейки без предварительной печати. Пустое окошко, на которое будет вручную прописываться все необходимое.
Определенные шаблоны – заранее пропечатанные полосы под названия, рамка под цену.
Иногда в небольших магазинах и кафе используют грифельные доски и пишут на них мелом. Это допустимый формат при условии, что на них будут постоянно актуальные цены, и это используется по всему заведению.
Еще один менее распространенный тип – электронные табло под товарами или прейскурантом на входе. Их обновляют через базу, поэтому отпадает необходимость проверять актуальность стоимости. Из минусов – дороговизна подобного обновления и вынужденная работа только при наличии электричества.
Обязательная и дополнительная информация
Каждая вещь на продаже обязана иметь конкретные сведения о названии и ценности, другие продавец может разместить по желанию. Что непременно должно указываться, мы уже описали выше. Теперь разберем дополнения в зависимости от вида.
Запрещено продавать продукты без указанной валюты. На территории страны принято выражать стоимость в рублях.
Необходимо указать цену за 100 грамм или за кг, если это весовое изделие. Если продается поштучно, указывается стоимость за 1 штуку.
Если в реализации сразу несколько сортов одной позиции, то на каждую печатается отдельная этикетка с прописанной разновидностью.
Для продовольственных товаров
Допускается, но не желательно реализовывать без указания:
важных свойств;
периода гарантии;
наименования фирмы-изготовителя.
Какую информацию должен содержать ценник непродовольственных товаров
Здесь сопровождение иное:
габариты;
материалы;
важные особенности;
марка;
модель.
Ниже мы перечислим, какие из групп нуждаются в дополнительных строчках.
Как оформляют отдельные виды
Для таких разновидностей регламентированы требования:
Техника. Кратко о модели, основные способности, технические свойства.
Ювелирные изделия. Крепится специальная проба, небольшие ярлычки с данными, сведения об использованном материале и камнях.
Печатная непериодическая литература. Допускается вписывать цену карандашом либо клеить стикер со стоимостью.
Оружие и патроны. Необходимо расписать изделие и ее способности.
Перечислим то, что должно быть указано на ценнике одежды – модель, артикул, размерная сетка, ярлычки, материал.
Штрафы за нарушенное оформление
Ведется регулярный контроль Роспотребнадзора над размещением и внешним видом этикеток:
для ИП – от 300 до 1500 рублей;
должностные лица – от 1000 до 3000 руб.;
компании – от 10 000 до 30 000 р.
Среди частых нарушений закона:
реальная стоимость отличается от указанной на бумаге;
все написано от руки на кусочке картона;
шрифт слишком мелкий и неразборчивый;
разные стили внутри одного магазина;
применяются запрещенные сокращения.
Что допускается не писать
В 2016 году изменились условия оформления некоторых этикеток. Теперь можно не вписывать:
дату производства документа;
страну изготовления;
срок годности;
печать и роспись отвечающего лица.
Как правильно писать ценники на товар: образец
В создании нет особенных сложностей. Если смотреть сверху вниз, то чаще всего оформляется так:
название ООО или ИП с указанием формы лица;
наименование продающейся модели;
валюта, в которой ведутся расчеты на торговой точке;
стоимость;
единица измерения – штука или вес;
подпись ответственного за отдел или магазин (упразднено, теперь по желанию);
дата формирования отчета.
В условиях жесткой конкуренции становятся незаменимыми те форматы, которые группируются и печатаются через программу. Это экономит время и позволяет контролировать актуальность, правильность оформления.
Примеры ценников
Здесь мы разместили разные виды этикеток, которые можно увидеть в торговле.
Рекомендации по самостоятельному изготовлению шаблонов
Обычно в розничной реализации придерживаются нескольких правил, когда создают шаблонные карточки вручную. Стоит скачать специальный редактор или приобрести ПО, которое встраивается в программу учета.
Если воспользоваться приложением «Магазин 15», то можно очень быстро и просто распечатывать ценники и этикетки на принтеры.
Вот как печать ценников производится в Мираторге.
Как должен быть оформлен ценник на товар в 2020 году
Стоит придерживаться трех обязательных требований:
Информативность. Нельзя размещать этикетку без полной информации о наименовании, сорте, изготовителе, массе. Для некоторых групп продукции потребуется дополнительный, более широкий перечень сведений. Можно указывать дополнительные важные данные.
Доступность. Все должно быть напечатано или написано разборчиво, читаемо и понятно. Нельзя сокращать до неузнаваемости, приписывать что-то мелким шрифтом. Все создается по одному принятому в заведении шаблону.
Формат. Если это небольшие прямоугольники, лучше не разбавлять их особенным дизайном, не перегружать. Достаточно простого написания, без витиеватых шрифтов. Оформление – не слишком броское, не пестрое. Желательно, чтобы итог соответствовал оформленному торговому залу.
Где и как размещать ценники
Когда оформляется витрина, необязательно крепить все на образцы. Допускаются разные варианты:
Самоклеящиеся – привычные этикетки, которые наносят на каждое изделие отдельно.
Навесные – имеют подходящие средства крепежа, отверстия или веревочки для размещения на продукте. Например, под горловину бутылки или вешалку одежды.
Полочные. Вкладываются в удерживающее устройство или пластик под полкой на торце. Обычно размещается под пластиковым или стеклянным ограничителем, поэтому допускается использование бумажных ценников. Если вид размещения открытый – желательно печатать на плотном картоне.
Настенные. Обычно находятся на стене, витрине или стеллаже в специальном прозрачном кармане. Могут быть формата А4 или его половина.
Подвесные. Крепление идет от потолочной балки, подвешиваются над витринами, в проходах. Обычно для акционных продуктов, чтобы привлечь к ним внимание, используется формат А4, односторонний или двухсторонний.
Настольные и напольные. Для установки применяется держатель. На пол обычно размещают рядом с крупногабаритными изделиями или большим объемом мелкоштучного товара, составленного на палете.
Какие ошибки допускаются и как их избежать
Последние принятые правила серьезно упростили требования к виду и форматам. Но часто Роспотребнадзор выявляет нарушения, за которые регулярно штрафует.
Разное оформление скидок или акций
Нередко руководство магазина хочет привлечь внимание к акционному продукту. В результате начинают изменять дизайн карточки, привлекать яркие оттенки, другой шрифт или писать много текста. Это допустимо только с точки зрения маркетинга. Законом установлено, что все вещи должны иметь одинаковые ценники. Разрешается только добавить стикеры и наклейки рядом с этикеткой.
Написанные и напечатанные в пределах одного магазина
Каждая организация обязана принять решение и установить одинаковый внешний вид для прейскуранта. Если большая часть отпечатана – остальные необходимо заменить и придерживаться нового порядка.
Продукт находится в индивидуальной упаковке, но цена за 100 гр
Еще один недопустимый формат. Если стоимость пишется за граммы, то покупатель имеет полное право потребовать, чтобы ему отрезали нужный ему объем. Продавец в этом случае не может отказать. Поэтому стоит проследить, чтобы все запакованные колбасы, мясные и молочные товары рассчитывались за штуку.
Мы рассмотрели, какая информация должна быть на ценнике, чем они отличаются в мире продовольственных и непродовольственных изделий, где их размещать и каким они могут быть. Также рассказали об ответственности за неверное оформление. Желательно все это учитывать при создании и расстановке, чтобы торговля шла без ошибок.
Количество показов: 10599
Товарный ценник — важный атрибут торговли. Его главная функция – донесение до потребителя информации о свойствах товара, его производителе, а самое главное — цене на товар. Если вам нужна программа изготовления ценников или программа для печати ценников, то вы по адресу. Начнем с главного…
Шаблоны ценников: как правильно оформлять?
Если мы говорим о продовольственных товарах, то на шаблоне ценника должна быть представлена следующая информация:
Весовые товары: наименование, цена за килограмм или сто граммов, сорт (для товаров, имеющих сортность).
Товары, продаваемые в розлив: наименование, цена за единицу емкости.
Штучные или фасованные товары: наименование, емкость или вес, цену за фасовку.
На ценниках для непродовольственных товаров должна присутствовать следующая информация: наименование товара, цена за килограмм, литр или штуку. Для товаров, имеющих сортность, должен указываться сорт. Если вы продаете мелкие штучные товары, достаточно наименования товара и цены. Как правило, программа для ценников онлайн позволяет указать столько информации, сколько вам необходимо.
Ценники на все виды реализуемых товаров должны заверяться подписью материально-ответственного или другого должностного лица, на которое возложены обязанности по оформлению цен. Все реквизиты должны быть нанесены четко, разборчиво, без исправлений штемпельной краской (штампом), чернилами или пастой. Все вышеперечисленные реквизиты единого порядка оформления ценников могут быть по необходимости дополнены органами исполнительной власти с учетом местных условий отдельными реквизитами.
Как печатать свои шаблоны ценников?
Теперь, когда вы знаете, как правильно оформить шаблон ценника, вам понадобится программа печати ценников онлайн. К счастью, в CloudShop не так давно реализована возможность подготовки ценников на все товары, имеющиеся в вашей базе. Конечно, CloudShop — больше чем просто бесплатная программа для создания ценников, но предприниматели понимают: и эта функция как нельзя важна. Ценники формируются для группы выбранных товаров. В настоящее время представлены ценники двух типов, в будущем ожидается появление новых видов, ждем ваших пожеланий по этому поводу. Обратите внимание — полные ценники, включающие штрих-код, артикул, дату и другие данные, генерируются чуть дольше простых. После подготовки файла с ценниками вы сразу можете отправить файл на печать, вам не потребуется какая-то дополнительная программа распечатки ценников. Все — тут же. Стоит отметить также, что вы можете создать шаблоны ценников в программе.
Попробуйте прямо сейчас создать и распечатать ваши ценники онлайн в программе CloudShop Внешний вид онлайн программы для создания ценников CloudShop
Что еще вы можете указать в ценнике? Артикул, штрих-код, фото товара, краткое описание, размер скидки на товар (в периоды акций), новую цену со скидкой и дату печати чека. Чем больше и современней ваш магазин, тем важней отобразить актуальную и важную информацию о товарах в ценнике. Поскольку есть такая тенденция: потребители стали внимательнее изучать ценники, вдумчивей относится к покупкам.
Элементы шаблона ценника в программе для ценников
Ценники на товар программа создает бесплатно. А как их оформить — вопрос вашего вкуса. О цвете ценников и используемых шрифтах спорить не будем, но о форме хотелось бы сказать. Простые геометрические формы ценников быстрее воспринимаются покупателем и лучше запоминаются по сравнению со сложными неправильными формами. Форма ценника не должна препятствовать полноценному заполнению его текстом, вынуждая делать сокращения, ставить массу знаков переноса строки. Стоит также помнить, что ценник квадратной или прямоугольной формы существенно дешевле любого другого.
Ценник — это визитная карточка вашего товара, как бы банально это не звучало. По ней покупатель делает выводы и, опираясь на предоставленную информацию, принимает решение. Поэтому так важно не рисовать ценники на цветных наклейках от руки, а подойти к их оформлению со всей ответственностью.
Почему готовые ценники не подойдут вам? Допустим, вы ищете шаблон ценника Excel. Подобрав нужный вам образец, вы затратите время на то, чтобы подгонять его под свой ассортимент. Сколько времени у вас займет печать ценников в Excel? Скачать бесплатно, возможно, и получится, но переделывая ценники Excel, вы в любом случае будете переделывать их, чтобы привести в надлежащий вид.
Многие предпочитают искать шаблон ценника Word… Да, готовые шаблоны ценников — иногда разумное решение, но вместо того, чтобы разбираться как сделать ценник в Word, вы можете воспользоваться программой, в которой конструктор поможет: ценники создать, ценники отредактировать и ценники скачать.
Бесплатная программа для создания шаблонов ценников онлайн
Теперь о том, как вы можете создавать ценники в CloudShop. Конструктор ценников — в разделе «Товары и услуги».
Выберите товары, для которых хотите сделать ценники, зайдите в меню работы с группой товаров и нажмите «Ценники». Дальше жмем на «Добавить» и — можно создавать. Справа будет окошко, в котором можно менять размер ценника. Поля с информацией (артикул, цена, скидка) можете располагать так, как вам нужно, а чтобы поменять размер поля, потяните за его уголок. Чтобы добавить логотип компании, воспользуйтесь инструментом «Картинка». Перед печатью используйте кнопку «Предпросмотр». Созданные вами шаблоны ценников вы можете использовать в дальнейшем. Чтобы распечатать ценники, скачайте их.
Важное отличие нашей программы для создания ценников от других в том, что вам не нужно скачивать программу для ценников, она работает прямо в вашем браузера и уже связана со списком ваших товаров. Подробнее о том, как в CloudShop создавать шаблоны ценников и распечатывать ценники смотрите видео ниже.
Видео: конструктор ценников в программе для магазина CloudShop — программа для создания шаблонов ценников.
Теперь у вашего ассортимента есть свои «визитные карточки»!
Существует множество способов привлечь внимание покупателей — скидки, подарки, бесплатные пробники и многое другое, но маркетологи не перестают генерировать новые идеи и удивлять потребителей. Мы изучили опыт ритейлеров из разных сфер и составили список трейд маркетинговых акций, которые работают.
Скидки в онлайн и офлайн-ритейле
В середине 2016 года маркетинговая компания Nielsen исследовала влияние промоакций на выбор покупателей в продуктовых супермаркетах. Результаты впечатляют. Так, 51% из 1000 респондентов подтвердили, что их интерес к товарам со скидкой за год вырос. Снижение цен — самый распространенный способ привлечь внимание посетителей магазина к конкретным продуктам. Однако скидки скидкам рознь. Наряду с традиционными сезонными распродажами в российском и зарубежном ритейле встречаются довольно креативные промо-решения.
Старая коллекция
Акция часто встречается в fashion-ритейле. Позволяет не только повысить продажи, но и сбыть залежавшийся товар, получить средства и освободить место на складе для новых поступлений. Более масштабные мероприятия также называют «ликвидацией склада». Механизм хорошо работает — люди готовы покупать вещи из прошлогодних коллекций со скидкой.
Ликвидация в магазине товаров для новорожденных.
Счастливые часы
Эту модель используют не только ритейлеры, но и представители ресторанного бизнеса. В определенные день и время в магазине действуют большие скидки на конкретный товар или категорию. Часы обычно известны заранее.
Однако петербургский магазин бытовой техники «Симтекс» пошел другим путем. О том, что в пятницу будут «счастливые часы» и скидка 30% на итальянскую бытовую технику покупателям сообщили заранее. А вот время менялось каждую неделю. Уже на третий раз у магазинов царил ажиотаж с раннего утра. С задачей привлечь покупателей в неудобно расположенные торговые точки маркетологи справились.
Скидки отдельным категориям покупателей
Эта модель используется, когда нужно привлечь внимание конкретного сегмента аудитории. Вариантов масса — скидки для мам с детьми, владельцев мальтийских овчарок, пенсионеров и т.д. Встречаются и более креативные варианты — акция для посетителей в белом или покупательниц с зелеными сумочками.
«Семейная» акция в «Пятерочке».
«Дружеские скидки»
Такой механизм нередко используют fashion-ритейлеры. Девушки любят ходить на шоппинг в компании, поэтому маркетинговая акция «приведи подругу и получи скидку» востребована, причем скидка зависит от количества привлеченных покупателей — 5 % за одного, 10% за двух, 15% за трех и так далее. Другая разновидность подобных акций — скидки новым посетителям — постоянный клиент передает купон другу.
Многоходовая акция «Приведи друга» — возможно, слишком сложная для выполнения
Так Альфа-Банк в Беларуси привлекает клиентов.
Персональные скидки
Магазин делает выгодные предложения конкретным покупателям. Например, именинники получают скидку на торт или другие праздничные товары. Крупный гипермаркет «Лента» пошел еще дальше. Персональные предложения формируются на основе анализа истории покупок. Клиент получает информацию о скидках на интересные ему товары по почте или в email-рассылке.
Скидки 50 % на любимые товары в «Ленте».
Предварительный заказ
Акция более характерна для онлайн-ритейла. Заказы начинают принимать, когда товара еще нет на складе. Чтобы стимулировать покупателей вносить предоплату, магазин снижает цену на предзаказ.
Скидка на предзаказ оборудования RRD.
Скидка за действие в интернете
Покупатель проявляет активность — ставит лайки, подписывается на группы в соцсетях или e-mail-рассылку, пишет отзывы — и получает выгодное предложение. Такие акции преследуют сразу несколько целей. Они стимулируют продажи, повышают лояльность целевой аудитории, наращивают базу подписчиков или комьюнити в социальных сетях.
200 руб. на покупку нижнего белья за пару кликов в соцсети.
Скидка за объемы
Один из вариантов — специальные предложения для тех, кто потратил в магазине определенную сумму единоразово или постепенно. В последнем случае покупателю предлагают сохранять чеки или выдают специальную карту, на которой продавец ставит отметки при каждой покупке. Клиент получает большую разовую скидку или бонусную карту. Процент по ней может увеличиваться по мере прохождения рубежей — 5% за покупки на 5000 руб., 7% — на 10 000 руб. и так далее.
Больше покупок — больше скидка.
Взаимосвязанные товары
Цель мероприятия — повышение лояльности и увеличение суммы среднего чека. Также используется, чтобы сбыть неходовой товар. Пример такой рекламной акции в магазинах обуви и аксессуаров — скидка на сумочку при покупке пары туфель из той же коллекции, в супермаркете — скидка на орешки при покупке упаковки пива.
К смартфонам и планшетам аксессуары со скидкой.
Акции по дням недели
Такую модель часто используют продуктовые ритейлеры. Каждый день в магазине действует скидка на определенную категорию товаров. Для привлечения внимания аудитории придумывают креативные названия — «Фруктовый вторник» или «Мясная пятница».
Скидки на мясо в сети BIGZZ, Минск.
Скидки на отдельные категории товаров
Такая акция — хороший способ избавиться от залежавшегося товара или привлечь внимание к новому. Чтобы покупатели лучше ориентировались, акционная продукция маркируется. Можно использовать яркие стикеры или ценники соответствующего цвета.
Минус 30% на товары с «красным» ценником.
«Сейчас или никогда»
Этот прием используют онлайн-ритейлеры для борьбы с «брошенными корзинами». Посетитель ходит по страницам, выбирает товары, но до оформления заказа так и не доходит. Через некоторое время на почту приходит письмо со скидкой на добавленные в корзину модели.
Покупатель получит скидку 5% и бесплатную доставку, если вернется и оформит заказ.
А вот МИФ не снижает цены, но «дожимает» покупателя фрагментом книги:
Дополнительная бесплатная глава — хороший стимул купить всю книгу.
«Мотивированная» скидка
Чтобы заслужить бонус, покупатель должен выполнить определенные действия. На какие только безумства не идут люди ради выгоды. Так, в московском магазине подводного снаряжения Diskus покупателям предлагали опустить голову в аквариум. Размер скидки зависел от времени, которое человек сможет провести под водой, задержав дыхание. Желающие испытать свои силы находились всегда — люди больше ценят то, что достается не просто так. И скидками, ради которых пришлось постараться, пользуются охотнее.
Дело случая
Люди азартны, им нравится играть и выигрывать. Покупатели положительно воспринимают акции в супермаркетах с элементами лотереи. К примеру, при оформлении покупки на чеке пробивается произвольная скидка. Размер может колебаться от 5% до 50%.
Случайные скидки на наборы для вышивания.
Необычные акции
Оригинальное решение нашли в магазине обуви — величину скидки привязали к размеру ноги покупателей. Другой пример — маркетинговая акция в магазине спортинвентаря. Покупатель должен был привезти старый велосипед. На месте его взвешивали, скидка на новый инвентарь в процентах равнялась весу старого в килограммах.
Акция в магазине Calipso.
А вот еще одно решение: «Сдай старую одежду и получи скидку»:
Снижение цен — самый распространенный, но далеко не единственный способ привлечь посетителей в магазин и мотивировать их покупать больше. Такой механизм хорошо использовать, когда наряду с повышением продаж стоит цель избавиться от отдельных товаров. Однако повысить средний чек и лояльность аудитории можно и не снижая цен.
Подарки
Еще больше, чем покупать с выгодой, люди любят получать что-то бесплатно. Этим активно пользуются ритейлеры, придумывая разные механики с подарками. Внимание потребителей привлекают как действительно ценные товары, так и приятные мелочи. На эффективность маркетинговых акций может повлиять также оригинальная подача.
Подарок за покупку
Одна из самых распространенных механик. Приобретая товар определенной категории, клиент получает второй в подарок. Это могут быть одинаковые продукты — распространенная акция «два по цене одного». Также в подарок к основному часто предлагают сопутствующие товары или расходники. Встречаются и совсем оригинальные сочетания — водка и боржоми, рафаэлло и презервативы и т.д.
Акция в салоне домашнего текстиля.
Подарок за примерку
Такой вариант подойдет далеко не каждому магазину. Зато отлично работает в ювелирных салонах, где продажи напрямую зависят от количества примерок. Одному из магазинов удалось пережить кризис и поднять продажи, предлагая за каждую примерку украшения из жемчуга. Их себестоимость невысока, за счет выросших продаж акция окупила себя с лихвой.
Акция в ювелирном салоне
На перспективу
Иногда повысить продажи может подарок случайному посетителю, если за бесплатным товаром нужно ухаживать и покупать расходники. Провести необычную маркетинговую акцию решили в зоомагазине. Хозяин пригласил учеников близлежащей школы на экскурсию. В конце каждый получил бесплатно маленькую рыбку. Через некоторое время родители пришли за аквариумами, оборудованием и кормом. Себестоимость этой живности невелика, а вот сопутствующие товары стоят прилично.
Взаимовыгодное сотрудничество
Речь о совместных акциях компаний из разных сфер. Наглядный пример — супермаркет «Седьмой континент» и ювелирный салон Sunlight. При покупке продуктов на определенную сумму клиент получает сертификат на украшения. В акции обычно участвуют милые безделушки — кулоны или бусины для браслетов Pandora.
Совместная акция «Пятерочки» и Sunlight.
Розыгрыши призов
Такие акции обычно проводят производители, однако ритейлеры тоже нередко используют эту механику. Так, в одном ювелирном салоне среди покупателей разыгрывали дорогие подарки — машины, квартиры и путешествия. Еще более креативная идея пришла в голову маркетологов украинского магазина «Цитрус». Они разыграли ограниченную партию iPhone 7 красного цвета среди доноров крови. В период акции в нескольких центрах каждому донору выдавали что-то вроде лотерейного билета.
Пол-литра крови за iPhone.
Щедрый старт
Маркетинговые мероприятия с подарками хорошо запускать при открытии новой торговой точки, чтобы привлечь покупателей. Хороший пример промо акции показали маркетологи салона «Связной». Сотрудники разбросали «потерянные» кошельки с приглашением прийти на открытие нового магазина и обменять находку на подарок — футболку с надписью «Самый честный житель города».
В честь открытия «Буквоед» меняет шарики на книги.
Геймификация
Маркетологи активно используют приемы из компьютерных игр — достижения, награды, списки лидеров, статусы и другие. В продуктовом сетевом ритейле клиентам предлагают собирать игрушки. Создается коллекция персонажей, отдельно продается альбом или коробка со слотами под каждую фигурку. Примеров из реальной практики масса — украинская сеть «Сильпо» и монстрики Stikeez, русские «Дикси» с их «прилипалами» и «Магнит» с игрушками и жетонами из Star Wars. Суть всегда одна — чтобы получить или купить за бесценок фигурку в коллекцию, нужно сначала закупиться на определенную сумму — 500-1000 руб. Таким образом акция неплохо увеличивает средний чек, а заодно и повышает лояльность целевой аудитории — людям нравится играть и делиться своими успехами в социальных сетях.
«Звездные войны» в сети «Магнит».
Фишки и наклейки
Покупателям предлагают собрать определенное количество предметов и обменять их на ценные призы. Сетевые гипермаркеты дарят наборы ножей, сковородки и другие полезные в хозяйстве вещи неплохого качества. Наклейку выдают за покупку на каждые 50, 100 или 200 руб. Благодаря акции коллекционеры приходят за покупками в конкретные магазин и набирают больше товаров, чтобы быстрее получить приз.
Купон для фишек в магазине косметики «Выбор профессионала».
Сценарии акций ограничены лишь фантазией маркетологов и собственников бизнеса. Главное — предложить покупателям то, что им нужно, или вовлечь в интересную игру с элементами соревнования.
Акции для увеличения среднего чека
Маркетинговые мероприятия преследуют разные цели — повысить продажи, привлечь покупателей в новый магазин или внимание к новому продукту, увеличить охват или лояльность. Все предыдущие примеры прямо или косвенно помогают решить все задачи. В этом разделе поговорим об акциях, которые преимущественно направлены на увеличение среднего чека.
Так мотивируют тратить больше в сети «Заодно».
Бесплатная доставка
Такая модель наиболее характерна для интернет-магазинов. Акцию ограничивают суммой заказа — не менее 1000-3000 руб. Многие предпочитают положить в корзину лишний и не очень нужный товар, чем выбрасывать 300-500 руб. на ветер.
Бесплатная доставка в магазине 4LifeMarket.
Дегустация
Попробовав новый продукт или напиток, посетитель может купить то, что изначально не планировал. Механику используют рыночные торговцы и продавцы арбузов — отведав освежающего лакомства в жаркий день, невозможно пройти мимо и не купить.
Дегустация меда в магазине BeeHappy
Социальная значимость
Людям приятно чувствовать себя частью большого и полезного дела, поэтому надписи «Покупая этот товар, вы помогаете детям» или «Я люблю природу» работают. Конечно, благотворительный проект должен существовать не только в рекламных материалах.
«Панда-карта» в магазина «М-видео».
Ограниченное предложение
В продуктовом ритейле часто можно встретить товары, которые продают не более 2-4 штук в одни руки. Чудесным образом очередь вырастает у прилавка, где раньше было пусто. Страх не успеть, упустить что-то важное работает на руку маркетологам. Забрать свою порцию «эксклюзива» спешат даже те, кому товар не нужен вовсе.
Акция в новосибирском магазине «Холидей».
Комплекты и наборы
Такая модель используется для увеличения среднего чека. Покупателям предлагается набор взаимосвязанных товаров, например чай и сахар или джин и тоник. Смысл в том, что покупать комплект выгоднее, чем каждый продукт по отдельности. Однако комплекты выбирают даже те, кому нужно что-то одно, тем самым оставляя больше денег в кассе.
В наборе каждый товар обходится дешевле.
Существуют и другие стратегии увеличения среднего чека, самая простая из которых — повысить цены. Однако в этом случае часть покупателей может уйти к конкурентам, чтобы сэкономить.
Акции для привлечения внимания к бренду и повышения лояльности
Создать вокруг магазина ажиотаж — значит привлечь покупателей и почти гарантированно увеличить продажи. В борьбе за внимание аудитории компании идут на рискованные шаги, порой — на грани фола. Но такие мероприятия всегда приносят результат, а победителей не судят.
Шокирующие акции
Некоторые магазины предлагают покупателям совершать безумные поступки ради подарков и скидок. Одна из разновидностей таких акций — игра на раздевание. Пионером в этом деле стала «Евросеть», которая еще 10 лет назад дарила телефоны тем, кто пришел в салон обнаженным. Однако большинство ритейлеров не прибегают к таким радикальным вариантам. Так, в 2016 году на заправке «ОЛВИ» дарили полный бак бензина каждому, кто приедет заправляться в бикини и на каблуках. Условия были едины для всех без исключения.
Акция на заправке «Олви».
Подобные акции проводили fashion-ритейлеры в разных городах и странах. Насчет лояльности тут, конечно, можно поспорить, но с задачей привлечь внимание и создать ажиотаж маркетологи этих компаний однозначно справились.
Акция в одном из обувных магазинов Гродно.
Обмен
Такой механизм часто используют магазины бытовой техники. В обмен на старые стиральную машинку или холодильник покупатель получает новый с доплатой. Доплата обычно на 10-30 % меньше обычной стоимости техники, а магазин повышает продажи и получает рабочие запчасти. Подобную акцию проводил и HM — в обмен на пакет старой одежды посетитель получал небольшую скидку на новую.
Обмен старого на новое в MediaMarkt.
Конкурсы
Приз, полученный в честной борьбе, приносит больше радости, чем обычный подарок. Люди готовы соревноваться и ради простых званий и рейтингов, а уж за скидку или приз способны на многое. Большие возможности для розыгрышей дают соцсети. Конкурсы репостов привлекают внимание к бренду, увеличивают охват целевой аудитории и повышают лояльность.
Еще одна распространенная модель — розыгрыши с использованием специальных хэштегов, в том числе — творческие. В оффлайне тоже можно применять этот инструмент. Так, продуктовый супермаркет устраивал конкурс на скорость — победителем стал тот, кто в установленное время набрал в корзину больше покупок и добежал до кассы. Счастливчик забрал все бесплатно, остальные участники получили скидку. Другой пример погони за подарком — акция в магазине спортинвентаря. Покупатели должны были выбрать любой товар и добежать до кассы за минуту. Фотоконкурс мокрых маек устроил для своих клиентов магазин сантехники. Фотографировались на месте, победителю досталась душевая кабина.
Творческий конкурс в магазине тканей.
Оригинальные акции
Необычно оформленные рекламные кампании привлекают внимание и запоминаются, а купон на следующую покупку становится поводом заглянуть в магазин еще раз. Под Новый Год детский супермаркет запустил акцию «Комплименты и пожелания». На кассе покупатели вытягивали красиво оформленный свиток с пожеланиями и купоном на подарок или скидку. Мероприятие так понравилось клиентам, что магазин стал повторять его перед каждым праздником.
Это далеко не полный список идей, которые привлекут посетителей в магазин и увеличат продажи. В каждой сфере ритейла можно придумать еще с десяток креативных акций. Чтобы повысить отклик, охват и добиться лучшего результата, стоит комбинировать офлайн и онлайн-инструменты, постоянно анализировать реакцию и потребности целевой аудитории. А тщательный расчет маркетинговых акций поможет не уйти в минус.
Акции и распродажи: 33 идеи, как привлечь покупателя https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png 243 67 https://www.retail.ruАкции и распродажи: 33 идеи, как привлечь покупателя https://www.retail.ru/local/templates/retail/images/logo/login-retail-big.png
Зачем печатать этикетки?
В соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» продавец должен предоставить покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре. Покупатель изучает эту информацию и выбирает тот товар, цена и качество которого его устраивает.
Как правило вся информация о товаре уже присутствует на упаковке, поэтому отдельно этикетку печатать не нужно. Сотрудникам магазина нужно будет только поставить ценник рядом с таким товаром.
Если же на упаковке нет нужной информации, то сотрудники магазина клеят этикетки со следующей информацией: наименование, изготовитель, дата изготовления, срок хранения и другое. Все эти данные сообщает производитель товара.
Какая информация должна быть на этикетке?
Требования к этикетке аналогичны требованиям, предъявляемые к ценнику: наименование товара, сорт, вес, цена. В дополнение к этим данным магазин указывает изготовителя, дату изготовления и срок хранения. Для пищевых продуктов потребуется указать состав и энергетическую ценность, для всех остальных товаров имеется своя обязательная информация.
Данные о изготовителе
На этикетке магазин печатает название изготовителя с юридическим адресом. На этикетке также по желанию указывают данные импортера и поставщика.
Дата изготовления и срок хранения
Срок хранения магазин обозначает одним из следующих способов:
«Годен до» — дату и время, по истечении которого товар употреблять нельзя.
«Срок хранения» — число суток, которое отсчитывают с даты производства. Дата и время изготовления продукта должны быть обязательно указаны.
Выставить товар на полку магазин обязан по правилам хотя бы за день до окончания срока годности, чтобы у покупателя была возможность купить продукт и его приготовить.
Для продуктов: энергетическая ценность
На этикетке магазин печатает количество жиров, белков, калорий и углеводов на 100 грамм продукта. Эти данные предоставляет производитель.
Для продуктов: состав
Ингредиенты продукта печатают по порядку в столбик или строку, начиная от ингредиента с наибольшим содержанием в продукте до ингредиента с наименьшим содержанием. Данную информацию также предоставляет изготовитель.
Обязательная информация для разных товаров
Кроме общего набора обязательной информации, для отдельных групп товаров к этикеткам предъявляются дополнительные требования:
Нарушение № 1. На этикетке не указан изготовитель или указан, но не на русском языке
За этикетку без данных об изготовителе товара предусмотрены следующие штрафы: физическому лицу — от 1500 до 2000 рублей, директору организации — от 3000 до 4000 рублей, а компании — от 30000 до 40000 рублей.
Нарушение № 2. На этикетке не указана обязательная информация
Если на этикетке товара не указана обязательная информация, физическое лицо оштрафуют на 300-1500 рублей, директора организации — на 1000-3000 рублей, компанию — на 10000-30000 рублей.
Нарушение № 3. На этикетке указана неверная информация
За данное нарушение предусмотрены самые крупные штрафы. За введение покупателей в заблуждение физическое лицо оштрафуют на 3000-5000 рублей, директора организации — на 12000-20000 рублей, компанию — на 100000-500000 рублей.
Контур.Маркет — это удобный облачный сервис для ведения товарного учёта, который позволяет печатать номенклатуру в чеке согласно 54-ФЗ, а также выполнять требования по работе с ЕГАИС. Сервис позволяет автоматизировать процессы розничной и оптовой торговли до той степени, которую вы посчитаете необходимой.