Как выглядит развлекательный центр?

Алексей Загуменнов, генеральный директор ГК «Авира»

Детские игровые комнаты – востребованный формат развлечений. Там любят порезвиться малыши, популярны они и среди родителей: ведь можно заняться своими делами, пока ребенок играет. А раз есть спрос, появляется и предложение. Игровые комнаты открываются в торговых центрах, кафе и ресторанах. Они увеличивают лояльность покупателей и время пребывания посетителя. А значит, влияет на выручку. Все чаще предприниматели рассматривают игровые комнаты и как отдельный вид бизнеса.

Как у любого большого дела есть свои секреты и в организации детской игровой комнаты. Как повысить прибыль, сделать комнату максимально интересной для маленьких посетителей, как создать очередь из посетителей. Опытом делится Алексей Загумённов, генеральный директор ГК «Авира» (производитель детского и игрового оборудования).

Сотрудники, которые любят детей

Приобрести игровое оборудование и открыться на площадке с высокой проходимостью недостаточно для успеха. Часто происходит так, что владелец игровой открываясь нанимает первого попавшегося неучастливого к детям администратора, главной миссией которого является сбор оплаты за вход, а ребята уж как-нибудь сами пусть себя развлекают. В таких комнатах малыши чаще всего скучают и, как правило, приходят первый и последний раз.

Правильное место

Бытует ошибочное мнение, что хорошим местом для детской игровой комнаты может быть только торговый центр с большим трафиком. Но как показывает опыт наших клиентов, игровые комнаты в спальных районах — тоже очень успешный формат. Главное, оцените, есть ли потенциальные клиенты там, где вы хотите отрыть игровую комнату. И, конечно, посетители должны с легкостью находить вашу игровую комнату.

Несколько зон активности

Когда вы планируете открытие игровой комнаты, оцените сразу возраст ваших будущих посетителей. Например, у трехлетнего малыша и школьника разные интересы. Необходимо разграничение игровых зон для дошкольного и школьного возраста, чтобы более старшие ребята не травмировали по неосторожности малышей. Также нужно выделить зону для спокойных игр и проведения дней рождений.

Дополнительные развлечения

Потребитель сейчас требовательный. Поэтому хочет, чтобы в игровой комнате были и дополнительные развлечения: аниматоры, аквагрим и т.д.

Для небольших игровых комнат проведение праздников — самая продаваемая услуга. Поэтому в индустрии детских развлечений без аниматоров и праздников никак не обойтись.

Нельзя давать посетителям скучать. Ваш конёк — это разнообразие предлагаемых развлекательных услуг, конкурсы, праздники, мастер-классы. Сегодня существует большое разнообразие готовых аниматорских программ.

Рекламная кампания

В больших городах, отлично срабатывает группа в социальных сетях. Конечно же, не просто созданная и забытая с тремя участниками, а с постоянным администрированием и распространением сведений по группам своего города. Нужно всегда быть ONLINE. В маленьких городках наиболее эффективно срабатывают листовки и наружная реклама.

Но помните, что самое главное – это внимание к посетителям. Знакомиться, быть приветливым, узнавать день рождения и телефон, помогать раскрепоститься в игровой, если вдруг ребенок стесняется, а на прощание сказать, например, «Славик, тебе понравилось у нас играть? Приходи к нам снова!». Родители любят внимание к своим детям. Ищите человека веселого, с искрой! Задача администратора очаровать и родителя, и ребенка, чтобы малыш просился к вам в игровую снова!

Сетевые издания предлагают множество способов войти в индустрию развлечений. При помощи эксперта крупнейшего B2B-игрока индустрии развлечений России, управляющего группой компаний «Авира» Алексея Загумённова журнал «Бизнес с умом» рассказывает, как открыть игровую комнату и добиться её окупаемости всего за 6 месяцев.

«Развлекательный центр» или «детская игровая»

Сегодня индустрия развлечений – одна из самых динамично развивающихся отраслей во всём мире. Рынок растет с каждым годом: только в 2016 году совокупные объёмы производства и продаж игрового оборудования увеличились на 43%. Популярность связана с тремя причинами. Во-первых, игровое оборудование подстраивается под каждого заказчика. Другими словами, если вам нужен лабиринт в виде семиметрового удава, который проглотил слона в форме перпендикулярно закрученного символа отечественного кинематографа, вы его гарантированно получите. Проверенные производители игрового и развлекательного оборудования готовы исполнить любую прихоть клиента, потому что если клиент закажет себе неуникальный проект, то обанкротится.

Вторая причина популярности, как ни странно, в национальной напряжённости. Люди стали больше работать и меньше получать, они хотят развлечений, потому что в новостях и умах плотно засел негатив, они хотят быстрых и недорогих развлечений для своих детей и, желательно, со своим минимальным участием. Игровая комната в ресторане здесь – самый подходящий вариант.

Наконец, в-третьих, «бизнес на детях» – один из самых быстро окупающихся видов предпринимательской деятельности. Благодаря этому сегодня производители предлагают огромное количество форматов организации игровых зон, начиная от скромного «детского уголка» в ближайшем отделении банка и заканчивая полноценным парком аттракционов, как например, «Весёлкино» в барнаульском ТРЦ «Галактика». А между крошками и гигантами расположилась бесчисленная вереница промежуточных вариантов, среди которых нашлось место и мобильным батутам, и надувным замкам на прицепах, и ниндзя-квестам, и рекордно высоким горкам и многому другому.

Совокупность таких факторов делает открытие развлекательной зоны привлекательным для частного предпринимательства. От суммы инвестиций будет зависеть и формат. Можно открыть небольшую игровую комнату на 30 квадратных метров, можно – развлекательный центр на 100 квадратных метров, а можно и вовсе запустить собственный парк аттракционов. По соотношению затрат и сроков окупаемости наиболее оптимальным выглядит развлекательный центр площадью от ста квадратных метров.Алексей Загумённов

Где открывать развлекательный центр

Чтобы понять, подходит ли то или иное место для размещения развлекательной площадки, можно сыграть с самим собой в игру «П.У.С.К.». Правила просты. Положите на уголок стола листок бумаги – он будет символом вашего бизнеса в конкретном месте. Сожмите руку в кулак, задайте себе вопрос, и, если ответ положительный, разгибайте один палец. Вопросы простые:

• Проходимость?
• Уникальность?
• Соседи?
• «Крючки»?

Показатель проходимости определяет, сколько случайных прохожих станут клиентами открывшегося здесь заведения. Можно даже обойтись без точных цифр – главное понимать, что ежедневно здесь бывают люди из самых разных концов города.

Вопрос об уникальности касается самой площадки. Насколько выгодно смотрится проект по сравнению с конкурентами? Есть ли в нём что-то такое, чего дети – основной контингент развлекательного центра – не найдут на других площадках? Если уникальность близка ста процентам, при грамотной ценовой политике можно даже не бояться открываться через дорогу от конкурента с таким же по площади центром.

Правильно выбранные соседи – гарантия регулярной загруженности проекта. Не верьте тому, кто говорит, что развлекательный центр надо открывать рядом со школой или детским садом. В эти учреждения дети бегут по расписанию и без денег на развлечения в кармане. А вот кафе или ресторан – идеальный партнёр. Ведь пока дети развлекаются, их родители могут спокойно посидеть за чашкой кофе. Парикмахерская, салон красоты или тренажёрный зал? Идеально! Магазин нижнего белья? Рискованно, но привлекательно. А вот тату-салон или кальянная, скорее всего, родителей будут раздражать, а значит, своих детей они в развлекательном центре по соседству не оставят.

«Крючки» – это дополнительные услуги или предложения, способные остановить ребёнка или его родителей. К таким крючкам можно отнести, например, курсы рисования, с которых не заберёшь ребёнка без готового рисунка, или аттракционы для родителей. В последнее время классические детские игровые лабиринты стали уступать по популярности так называемым микс-проектам – развлекательным центрам, где детская площадка соседствует со спортивной трассой или ниндзя-квестом для тех, кто постарше.

Очевидно, что одним пальцем лист бумаги не поднять. Двумя почти невозможно, тремя уже можно. Сколько пальцев вы разогнули, настолько успешным и будет ваш бизнес. Обратите внимание, что окупить проект за шесть месяцев можно будет только в том случае, когда ваш листок лежит на всех четырёх пальцах.Алексей Загумённов

Чем наполнить развлекательный центр

Детский развлекательный центр должен быть ярким, привлекательным – и подходящим для самых разных возрастов, включая младший дошкольный и подростковый. Это требует от производителя уникальности продукции и индивидуального подхода к каждому клиенту. При выборе оборудования этот фильтр помогает серьёзно сэкономить время: если производитель предлагает уже готовый вариант, значит, с его «уникальностью» лучше не связываться.

Игровое оборудование – основная статья расхода для старта проекта детского развлекательного центра. Минимальный рекомендуемый набор здесь выглядит так:

• игровой лабиринт для подвижных коллективных игр
• сухой бассейн для тех, кто любит занятие поспокойнее
• горки из стеклопластика (безопасный материал, в отличие от обычного пластика)
• мягкие модули-конструкторы
• бескаркасная мебель с игрушками для малышей

Остальное зависит от избранной тематики развлекательного центра. Например, теме джунглей подходит пальма-карусель или тропический вулкан-скалодром, а для тематики пиратского корабля – пневматическая пушка.

Думаю, излишним будет говорить, что не стоит доверять перекупщикам. Детский развлекательный центр – объект пристального внимания надзорных и контролирующих органов, а значит, абсолютно всё оборудование должно иметь соответствующие сертификаты качества и соответствия и паспорта. В отличие от производителей, перекупщики часто пренебрегают сопроводительными документами.Алексей Загумённов

Как рассказать о развлекательном центре

Не верьте в эффективность сарафанного радио. Не верьте в желание родителей ехать с ребёнком с другого конца города именно в ваш развлекательный центр. Не верьте и в то, что, вложив 2 млн. рублей в рекламу на местном радио и телевидении, вы до конца жизни будете снимать сливки. Верьте в таргетированную рекламу.

Современные исследования показывают, что в эпоху обилия информации, новостных лент и повсеместного распространения интернета в смартфонах целевой аудитории любого проекта важнее постоянно видеть бренд, чем в разовом порядке узнавать о нём что-то громкое.

Мы рекомендуем вкладывать примерно 20000 рублей в месяц в контекстную рекламу. Именно такой, мягкий и ненавязчивый способ заявить о себе, демонстрирует наибольшую эффективность. Благодаря работе с целевой аудиторией, вы оставляете в её памяти бренд, а не связанное с ним событие.Алексей Загумённов

Кого нанимать в развлекательный центр

Один из самых часто задаваемых вопросов – о персонале для детского развлекательного центра. С одной стороны, начинающий предприниматель должен включить в планируемые расходы суммы зарплат и налогов. С другой, многие должности в детском развлекательном центре можно успешно совмещать.

Кого точно нужно нанимать? Администратора зала, ответственного за помещение и продажу билетов, и так называемую «няню» – младшего сотрудника, постоянно находящегося среди детей и контролирующего безопасность в игровой зоне. Всё остальное, включая бухгалтера – опционально и зависит только от способностей владельца развлекательного центра.

Некоторые предприниматели прекрасно справляются с ролью целого бухгалтерского отдела, наладчика оборудования, аниматора. Был случай, когда получающий в месяц по 300000 рублей чистой прибыли предприниматель вечерами выходил на свою площадку со шваброй и ведром в руке – работа уборщиком помогала ему расслабиться и, конечно, сэкономить на зарплате дополнительного сотрудника.

Заработная плата сотрудника детского развлекательного центра – самый больной вопрос предпринимателя. Сумма зависит и от региона, и от города, и от функционала. При этом одни и те же функции могут выполнять разные по качеству специалисты. Например, преподавать в детском центре могут только педагоги, а сам факт преподавания потребует от владельца этого заведения лицензии на образовательные услуги.

Причиной наших житейских тревог скорее бывают наши привязанности, нежели присущие нам потребности. Не смотрите на соседей и коллег по цеху, а нанимайте только тот персонал, который обеспечит вам качественную работу с детьми.Алексей Загумённов

Видео-кейс открытия детского центра в Барнауле

На что важно обратить внимание перед стартом проекта

Важно не завышать цены. Сегодня в будние дни не рекомендуется устанавливать цену свыше 150 рублей для одного ребёнка. В выходные дни стоимость посещения игрового комплекса может быть выше на 30%.

Основная статья дохода детского развлекательного центра – не случайные прохожие, а именинники. «Детские корпоративы» обычно обеспечивают загруженность игрового комплекса как в выходные, так и в будние дни, а среднерыночная стоимость такой услуги составляет порядка 1500 рублей за час.

Не бойтесь предлагать детям и их родителям то, что ещё не предлагал никто. Каждый новый детский развлекательный центр – это важное социальное явление в жизни любого региона, города, даже микрорайона. Не пропускайте мелочей, и полгода на окупаемость станут для вас проще, чем сказать: «Поехали!».Алексей Загумённов

Приблизительная смета проекта на первый месяц выглядит следующим образом:

Регистрация юридического лица	7 000 р.
Аренда помещения	100 000 р.
Игровое и развлекательное оборудование	1 300 000 р.
Контекстная реклама	20 000 р.
Заработная плата одного сотрудника	25 000 р.
Дополнительное оборудование	10 000 р.
Итого	1 462 000 р.

Вывод

Как уже говорилось, детский развлекательный центр – один из самых быстрых видов чистого заработка. Однако важно понимать, что индустрия развлечений – это постоянный Лас-Вегас с его огнями, блёстками и ежедневными премьерами. Каждый сезон центр необходимо обновлять, устанавливая как минимум новые декорации, плакаты или иллюстрации на стенах. Каждый месяц в центре придётся проводить особые маркетинговые акции, привлекая новых посетителей и поддерживая отношения с имеющимися. Каждый день нужно будет покорять новые вершины, и не каждый предприниматель готов действительно работать. Конечно, кому-то выгоднее открыть заведение, не требующее усилий и дающее скромную прибыль с надеждой на окупаемость через десять или двадцать лет. Но если жажда деятельности в вас сочетается с желанием создавать что-то новое, весёлое и прибыльное, то индустрия развлечений – ваша дорога.

Понравилась статья? Подписывайтесь на нас в Facebook: