Ключевые навыки обо мне

Сейчас, чтобы найти работу, важнее всего — иметь опыт. Чтобы получить опыт работы, нужно где-то работать. Вот такой замкнутый круг получается, особенно для тех, кто только начинает свой карьерный путь. Поэтому возникает вопрос — как же грамотно составить резюме без опыта работы? Попробуем разобраться в этой статье.

Из чего должно состоять резюме?

Как правило, резюме проходит несколько этапов проверки прежде чем вас пригласят на собеседование. По-хорошему, среди сотен резюме, Ваше сразу окажется у HR, затем его посмотрит интервьюер (чаще всего, это один из сотрудников или начальник отдела) и так далее по пищевой цепочке. Чтобы успешно пройти отбор и не потеряться среди массы других кандидатов, нужно, как минимум, чтобы ваше резюме было правильно структурировано и выглядело профессионально.

Чтобы не потеряться среди массы других кандидатов нужно, чтобы ваше резюме было правильно структурировано и выглядело профессионально.

Итак, как же структурировать хорошее резюме? Вот несколько ключевых элементов, из которых может состоять резюме:

1.Ваше полное имя, название позиции и контакты

2.Вступление (Summary Statement)

3.Профессиональные навыки

4.Опыт работы

5.Образование

6.Владение языками

7.Личные качества, подходящие для данной позиции (Опционально)

8.Награды/Достижения (Опционально)

9.Хобби и увлечения (Опционально)

Не беспокойтесь, если по какому-то из пунктов вам нечего написать или Вы не знаете, как правильно его заполнить. К счастью, когда вы устраиваетесь на работу, а тем более как начинающий специалист, ваше резюме должно быть 1-2 страницы максимум.

Кстати, а Вы знали, что лучше всего отправлять файл в формате PDF? Структура и читабельность резюме в другом формате может быть нарушена на другом устройстве.

Другим важным моментом, который может быть неочевидным, является тот факт, что дизайн вашего резюме так же важен, как и содержание. Но и здесь есть решение — взгляните на эти шаблоны резюме, использование которых, реально облегчит создание вашего первого резюме. Вы сможете больше сосредоточиться на содержании и не тратить время на дизайн и форматирование.

Теперь давайте посмотрим на разделы, перечисленные выше, и выясним, как написать каждый.

Контактная информация в резюме

При написании резюме, не забудьте включить все свои контактные данные в верхней части документа. Это позволит работодателям увидеть кто вы и как они могут легко связаться с вами.

Если вы укажете недостоверную контактную информацию или ваши контакты будут указывать на недостаток профессионализма, работодатели, скорее всего, не свяжутся с вами. Вместо этого, ваша цель — сделать так, чтобы работодатель или менеджер по найму как можно проще связались с вами по поводу потенциальной работы.

По желанию, укажите заголовок резюме, который также называется «resume headline» или «resume title», чтобы в самом начале подчеркнуть и подытожить свои профессиональные навыки, которые являются наиболее актуальными для работы, на которую вы претендуете.

Вступление (Summary) в вашем резюме

Вступление (summary) – это несколько предложений, в которых вы даёте себе профессиональную характеристику: кто вы такой, что вы из себя представляете. Именно эта информация о вас в первую очередь должна заинтересовать рекрутера. Формулируйте предложения коротко и осмысленно и сфокусируйтесь на том, что вы можете сделать для работодателя, а не на том, что работодатель может сделать для вас.

Есть небольшая разница между секциями Objective и Summary. В отличие от Objective, последняя сосредотачивается больше на потребностях работодателя, а не потребностях соискателя.

Профессиональные навыки в резюме: что писать?

Самая важная и ключевая информация в резюме будет указана в профессиональных навыках. Это очень важный раздел, на который будут обращать внимание HR, интервьюер, работодатель или кто-угодно, кто будет смотреть ваше резюме, перед тем как позвать вас на собеседование. Информация о профессиональных навыках позволяет понять какими знаниями вы владеете прямо сейчас. Соответственно необходимо указывать то, что вы точно знаете и применяете в работе.

Тщательно прочитайте требования работодателя к вакансии. Сопоставьте их со своими знаниями и коротко перечислите те навыки, которыми владеете лучше всего.

Описывая профессиональные навыки — избегайте банальных фраз вроде «уверенный пользователь ПК” или «базовое владение Microsoft Word”.

Перечислите те из ваших умений, которые совпадают с требованиями или будут востребованы на занимаемой должности. Но не стоит в этом разделе писать «уверенный пользователь ПК” или «Базовое владение Microsoft Word”. Если вы смогли найти вакансию и уж тем более напечатать резюме, это очевидно.

Что писать в разделе «Опыт работы” если опыта нет?

Если большого опыта нет — вспомните все, чем вы занимались несколько последних лет. И вы пишете все это на листке бумаги. Майндмэппинг вам в помощь. Курсы, практика, подработка летом, помощь друзьям — вспомните все, что вы делали и какие результаты это приносило. Сделайте упор на опыт, относящийся к нужной отрасли и полезный для желаемой позиции.

Даже если коммерческого опыта не было, указывайте примеры проектов, над которыми вы работали, например в процессе учебы, для себя или на фриланс основе. Однако, указывайте только релевантный опыт. Например, если вы проходили курсы массажиста, вряд ли они помогут вам получить должность программиста.

В разделе про опыт работы пишите от самого последнего места работы к более давним. Укажите название позиции, компании и период вашей работы там. Кратко и тезисами, укажите список ваших обязанностей.

Создавая резюме без опыта работы, вспомните все чем занимались последние несколько лет и подумайте, как использовать этот опыт в свою пользу.

На этом этапе формирования резюме у вас может возникнуть вопрос: «А можно ли приукрасить свой опыт работы”, если его очень мало или совсем нет? Приукрашать можно и нужно, врать — не рекомендуется.

Бывает, что опыта работы в офисе совсем нет, а вот опыт работы и знания с необходимым инструментарием — высокий. Если вы получили их проходя практику и хотите красочно расписать это в резюме, пишите правду. Но удостоверьтесь, что так же красочно сможете продемонстрировать знания на практике во время собеседования. Очень часто на собеседованиях предлагают выполнить небольшое тестовое задание для проверки заявленного вами опыта.

Как правильно указать образование в резюме?

Секция «Образование” в резюме должна быть максимально лаконичной и иметь четкую структуру. Например:

-Период учебы

-Название образовательного заведения

-Факультет

-Специальность

Избегайте лишних слов в повествовательной форме, только четкая структура с сухими фактами.

Если вы проходили специализированные курсы, языковые курсы, семинары и обучение — смело пишите это в разделе про дополнительное образование. Пишите здесь о том опыте, который будет полезен для будущей работы. Укажите название курсов, где и когда вы их проходили используя аналогичную структуру.

Какой уровень английского указать в резюме?

Все чаще работодатели уделяют большое внимание иностранным языкам при найме сотрудников. Например, знание английского языка на разговорном уровне может быть отличным козырем даже для молодого специалиста. Опишите какими языками вы владеете и на каком уровне в разделе языки.

Не преувеличивайте, ведь это очень легко проверить. В компании, где знание иностранных языков — это основное требование, скорее всего, с вами проведут короткий диалог на требуемом языке, либо дадут пройти тест для того, чтобы проверить уровень владения этим языком. Однако, не стоит пугаться. Не все вакансии требуют умения сочинять стихи на иностранном языке. Как правило, нужно уверенно строить простые предложения, не путать слова и иметь словарный запас. Остальному вас научат в ходе работы, либо предоставят время на самостоятельное обучение. Не уменьшайте сознательно свой уровень владения языком.

Если не уверены в том, какой уровень указать, воспользуйтесь следующим лайфхаком: существует множество курсов иностранных языков и большинство из них имеют бесплатное пробное занятие или специальную анкету, с помощью которых определяют ваш уровень для распределения по группам. В дополнение вы можете найти много онлайн сервисов по определению вашего уровня. Попробуйте несколько вариантов, сопоставьте результаты, и так вы сможете узнать свой уровень более объективно.

Нужно ли указывать личные качества в резюме?

Личные качества, это именно та часть, где вы можете дополнить информацию о себе как личности. Подумайте какие качества подходят для этой работы. Это могут быть такие качества как: Ответственность, Самоотверженность, Пунктуальность, Коммуникабельность и т.д. Имейте ввиду, что любое из красивых слов в этом блоке работодатели могут и будут проверять. Соответственно, если вы опаздываете на собеседование, то слово пунктуальность вызовет неоднозначные чувства у интервьюера.

Не опаздывайте на собеседования, особенно если указали пунктуальность в своих личных качествах.

И помните, информация о ваших личных качествах должна именно дополнять картину о вас как о потенциальном сотруднике, а не быть центром внимания. Рекомендованный объем личных качеств не должен превышать количество ваших профессиональных навыков. Ведь работодатель заинтересован не просто в хороших людях, а именно в профессионалах.

А как же мои уютненькие хобби в резюме?

Если у вас есть хобби — значит вы счастливый человек, который умеет расслабить свой мозг в нерабочей обстановке. Эта информация, скорее всего, почти не повлияет на решение работодателя, если вы подходите им по всем вышеперечисленным пунктам. Но может усугубить либо, наоборот, улучшить его мнение о вас, если остальное вызывает сомнение.

Данная секция не обязательна и вам решать, добавлять эту информацию в свое резюме или нет. Однако многих работодателей это действительно интересует, чтобы понять, соответствуете ли вы их корпоративной культуре.

Смысл включения хобби в ваше резюме состоит в том, чтобы перечислить те хобби, которые позволят работодателю понять, что вы будете правильным дополнением к их команде. Поэтому постарайтесь указать те из ваших интересов, которые каким-либо образом связаны с желаемой позицией, но НЕ перечислять все, что вам нравится делать.

Более детально про роль хобби в резюме вы можете прочитать в нашей статье Роль хобби в резюме: спасательная лодка или айсберг-разрушитель?

Награды и достижения в резюме

Этот раздел также не является обязательным, и вы не увидите его в большинстве резюме. Желательно, чтобы вы добавляли сюда только достижения, которые не могут быть упомянуты как часть вашего образования или предыдущей работы.

Например, стипендии и знаки отличия могут быть включены в раздел образования. Секция «Опыт работы” — лучшее место, где вы указываете награды, которые вы получили за то, что вы сделали как часть вашей основной работы. Однако, если вы были награждены за что-то выдающееся, что выходит за рамки вашей обычной трудовой деятельности, с гордостью разместите это в разделе наград и достижений.

Начните карьеру с создания качественного резюме

При создании резюме без опыта работы — люди чаще всего переживают, что такой документ не позволит найти желаемую работу. Но знайте, даже самые опытные специалисты когда-то начинали свой карьерный путь с нуля и без опыта работы.

Даже самые опытные специалисты когда-то начинали свой карьерный путь с нуля.

Сфокусируйтесь на содержании своего документа, а не на объеме информации. Тщательно подойдите к этой задаче, проанализируйте все свои достижения за последние несколько лет — мы уверены, вам есть что предложить вашей будущей компании. И запомните, в вашем резюме не должно быть опыта и качеств больше, чем в вашей голове. 🧐

Глеб Коломиец FinExecutive

Неотъемлемой чертой лидера является способность оставаться открытым альтернативным способам мышления и новым навыкам. Правда ли что некоторые руководители достигают успеха, благодаря своему умению быстро обучаться? И если так – как усилить это качество?

Последние исследования в области бизнес-образования показывают, что руководители, отказывающиеся менять устоявшиеся модели поведения, как правило, остаются на месте, а карьера тех, кто продолжает обучаться, идёт в гору. Успешные лидеры остаются гибкими, благодаря своему желанию развиваться: они учатся в течение всей карьеры, если не сказать – жизни.

Это понимание произвело революцию в видении лидерского потенциала. В прошлом считалось, что он заключён в имеющемся опыте. Однако, как оказалось, этот подход имеет свои недостатки. Исследования показывают, что для каждого организационного уровня необходим свой сценарий поведения, и то, что сработало в одном случае, необязательно приведёт к успеху в другом. Более того, скорость изменений внутри организации выше, чем когда-либо — лидер постоянно должен к ним адаптироваться.

В долгосрочной перспективе набор навыков индивида начинает играть второстепенное значение перед его умением получать новые знания, навыки и находить сценарии поведения, которые помогут решать вопросы в условиях перемен. Именно поэтому внимание должно переключиться на людей, способных постоянно отказываться от навыков, видений и идей, которые больше не актуальны и изучать те, что будут.

5 компонентов высокой обучаемости

Существуют 4 компонента, способствующие развитию обучаемости и один препятствующий фактор. Давайте рассмотрим их.

Новаторство

Первый компонент ставит под вопрос устоявшиеся суждения с целью поиска уникальных путей для решения старых вопросов. Новаторство требует нового опыта, который обеспечит перспективу и возможность роста существующей базы знаний. Высокообучаемые люди генерируют новые идеи, благодаря их способности смотреть на вещи с разных точек зрения.

Импровизация

Обучение в процессе получения опыта происходит, когда мы преодолеваем незнакомые препятствия. Однако для того чтобы вырасти, человек должен оставаться в настоящем и быть вовлечённым, принимая стресс, вызванный неопределённостью и, в конечном счёте, быстро адаптироваться, чтобы принимать вызов. Это требует наблюдательности, умения слушать, а также способности быстро обрабатывать информацию. Такие качества позволяют высокообучаемым людям быстро схватывать навыки и действовать лучше, чем их менее гибкие коллеги.

Самоанализ

Простое получение опыта не гарантирует того, что человек чему-то научится, и люди, привыкшие постоянно учиться, знают об этом. Они голодны до обратной связи и тратят много энергии на обработку информации, чтобы лучше понимать их собственные умозаключения и поведение. Они имеют более глубокое понимания себя, других и, как результат – видение проблем.

Авантюризм

Другой ключевой компонент обучаемости представляет из себя погружение в незнакомые обстоятельства с целью попробовать что-то новое. Люди с гибким мышлением готовы рисковать, они комфортно чувствуют себя в ситуациях стресса, поэтому добровольно идут туда, где успех не всегда гарантирован. Они постоянно учатся и накапливают уверенность, как бы вытягивая себя из зоны комфорта, и в итоге постоянно достигают успеха.

«Антифактор» гибкости

Существуют также виды поведения, которые тормозят рост на протяжении длительного времени. Когда приходит время чему-либо научиться, такой «антифактор» не позволяет увидеть возможности для обучения.

Защита

Открытость новому опыту – основополагающее условие для обучения. Нет ничего удивительного в том, что люди, обороняющиеся в момент получения критической обратной связи, как правило, менее расположены к изменениям. Высокообучаемые люди ищут обратной связи, обрабатывают её и адаптируются, основываясь на своём новом понимании себя и ситуации. Но те, кто уже достиг успеха, также могут закрыться от информации, поступающей извне. Чтобы противостоять случайному деструктивному поведению, защитная позиция должна быть осмыслена наряду со сценариями поведения, располагающими к развитию обучаемость.

Каждая из граней даёт представление о типах поведения и действиях, которые используются людьми с высоким уровнем обучаемости. Такие индивидуумы ищут возможности для роста и способны обрабатывать их, чтобы развиваться. Они открыты новому опыту, стремятся к переменам, готовы представлять новые идеи и критично смотреть на нормы. Более того, они умеют оставаться в ситуациях кризиса, импровизируя и адаптируясь «на лету». И наконец, быстрообучаемые люди понимают, что опыт сам по себе не гарантирует познания; они уделяют время осмыслению, стараясь понять, почему случилось так, а не иначе. Важно заметить: несмотря на то, что каждая из этих граней важна, невозможно (или даже нежелательно) проявлять все их одновременно. Тем не менее, предполагается, что высокообучаемый человек имеет в арсенале все эти качества.

Как высокообучаемые люди проявляют себя в работе?

Одним из объектов исследования людей с высоким уровнем обучаемости стало их поведение на работе. Выяснилось, что они значительно отличаются от обычных людей определёнными чертами.

Люди, обучающиеся быстрее остальных, общительны и активны, они строят планы и генерируют идеи, стремятся к совершенству в своих действиях и не бояться менять других людей, открыто выражая своё мнение. Кроме того, им свойственны жизнерадостность, спокойствие и непринуждённость. Они не только ищут новые и сложные ситуации, но и выходят из них более эффективно, так как пропускают через себя новый опыт. Поставить себя в стрессовую ситуацию – это одно, но быть в состоянии справиться с ней – совсем другое. Этот последний компонент гобучаемости, вероятно, будет наиболее сложным в реализации, но он является неотъемлемым для тех, кто хочет стать более гибким и эффективным в своей управленческой роли.

В процессе исследований была выявлена связь между уровнем защиты, или закрытости в поведении людей и тем, как их воспринимают другие. Защитное поведение обычно оценивается начальством, в то время как открытость в поведении, более заметна подчинённым и коллегам.

Оборонительное поведение, по мнению начальства, негативно сказывается на таких качествах, как: самосознание, коммуникация, способность разрешать сложности, адаптироваться и достигать бизнес-целей. Подчинённые и коллеги же считают, что у более открытых людей, развиты следующие компетенции: реакция на сложные ситуации, умение внедрять изменения, управлять командой и вести личные отношения.

Часть управленческой роли связана с делегированием задач, отслеживанием прогресса и оценкой эффективности. Порой руководителям необходимо давать фидбэк по выполнению задач и советовать, как их решить более эффективно. Особенно часто это происходит, когда производительность оказывается меньшей, чем ожидалось. Руководители способны более точно распознавать защитное поведение своих подчинённых, когда дают обратную связь. Таким образом, можно легко отследить, как умение оставаться открытым и способность избегать оправданий влияет на отношения с начальством.

Другая сторона отношений на работе связана с взаимодействием с коллегами и подчинёнными. Эти группы людей проявляют интерес к деятельности коллег как с точки зрения вклада в общее дело, так и управления другими. Обратная связь от них обычно поступает в форме лёгких подталкиваний и предложений. Кроме того, эти группы более чувствительны к проявлению отзывчивости, поиску обратной связи и способности учиться на ошибках. Такие типы поведения не только показывают готовность учиться у других, но и степень уступчивости – неоценимого управленческого качества.

Советы и предложения по развитию обучаемости

Чтобы развить свою обучаемость необходимо, в первую очередь, оценить её текущий уровней на основе 5-ти параметров и определить зоны роста.

Я..

Новаторство	Критически оцениваю ситуацию и ищу возможности для нововведений	или	Добиваюсь максимальной эффективности использования доступных средств
	Ищу новые идеи и технологии, которые помогли бы решить текущие проблемы	или	Ищу быстрое решение для проблемы и перехожу к следующей
Импровизация	Максимально глубоко погружаюсь в проблему, пытаясь понять её неочевидные аспекты	или	Принимаю решения, руководствуясь опытом и интуицией
	Подготовлен к стрессовым ситуациям и не впадаю в панику	или	Стресс мотивирует меня на быструю работу
Самоанализ	Размышляю и критически оцениваю свой опыт	или	Стараюсь максимально ускорить решение задач, чтобы успеть всё
	Учусь на старых ошибках, чтобы не совершить новые	или	Легко забываю о прошлом и всегда ориентирован на будущее
Авантюризм	Готов взять на себя новые задачи, которые сопряжены с ответственностью	или	Выбираю для себя задачи, в которых с наибольшей вероятностью добьюсь успеха
	Горжусь собой после решения сложной проблемы	или	Налаживаю работу таким образом, чтобы проблемы решались сами собой
Защита	Оцениваю свой вклад во взлеты и падения проекта	или	Ценю свои успехи и нахожу оправдания неудачам
	Нуждаюсь в обратной связи и ищу людей, готовых мне её дать	или	Готов выслушать оценки моей работы от тех, кто желает их высказать

Какие черты Вам более свойственны? Если выбранные ответы находятся преимущественно в левой части таблицы, то, скорее всего, у Вас уже достаточно хорошо развиты все компоненты высокой обучаемости. Если выбор пал на черты, перечисленные справа, значит, у Вас ещё есть зоны для роста. Так или иначе, техники, представленные в таблице ниже, помогут Вам повысить текущий уровень обучаемости.

Новаторство	Старайтесь найти новые решения для любой ситуации, даже той, которая вам уже знакома. Устраивайте мозговой штурм выполняемых задач, используйте для этого экзотические техники При возникновении проблемы задайте себе вопросы: Что мешает использовать новый метод для решения этой задачи? Смогу ли я решить задачу по-другому, если снять то или иное ограничение моих возможностей?
Импровизация	Имея дело с нестандартными ситуациями, опирайтесь на свое прошлое, ищите сходные структуры и проблемы, модифицируйте использованные ранее решения. Не бойтесь задавать вопросы – ищите возможности получить максимально возможный набор данных. Если возникает ощущение загнанности, сделайте перерыв, не принимайте решения под давлением.
Самоанализ	Попросите человека, которому вы доверяете оценить вашу работу. Старайтесь не протестовать и не оправдываться, только задавайте уточняющие вопросы. Чтобы оценить свою работу, обговорите её с коллегами, обсудите три вопроса: Что произошло? Почему ситуация развивалась именно так? Какие активности мы должны предпринять или приостановить, чтобы прийти к успеху?
Авантюризм	Выходите за границы зоны комфорта – беритесь за задачи, которые вас пугают. Не стоить браться за проекты с высоким риском, но, в то же время, нельзя позволять себе выбор с гарантией успеха. Заручитесь чьей-нибудь поддержкой на случай, если не будете справляться с новой задачей
Защита	Относитесь к обратной связи, как к капиталу, который будет приносить вам доход в виде личного и карьерного роста. Не возражайте критикующему вас человеку и не давайте никаких оправданий, даже мысленно. Ваша задача – получить обратную связь и оценить её, а не убедить собеседника в том, что он неправ, помните об этом.

Выводы

Очевидно, что быстрая обучаемость – это неотъемлемая часть лидерского потенциала. Готовность и умение учиться из опыта влияет не только на наше развитие, но и на то, как нас оценивают другие. Таким образом, люди, которые постоянно учатся, имеют больше шансов добиться успеха в сегодняшнем непрерывно меняющемся мире.

Каждый может развить способность быстро учиться. Для этого необходимо принимать более смелые решения, ставя под вопрос имеющиеся, и находится в настоящем моменте, стараясь обдумывать полученный опыт. Помимо этого, нужно оставаться открытым критической обратной связи и стрессовым обстоятельствам.

Практически невозможно избежать появления новых сложных задач и проблем. Да и зачем? Отличие успешного человека от обычного заключается в том, что в ситуациях перемен он держит высоко голову и всегда извлекает урок на будущее.

Версия для печати

Как раз все это и пишут. Каждое второе резюме содержит бессвязный набор прилагательных и/или существительных, чтение которых у HR может вызвать в лучшем случае улыбку, в худшем — раздражение. Но как добрый, так и злой HR поспешит закрыть ваше резюме, если вы, конечно, не единственный кандидат на открытую вакансию. Забудьте, пожалуйста, вот про это:

«Я коммуникабельный, инициативный, гибкий, честный, стрессоустойчивый. Своими сильными сторонами считаю системное мышление, ориентированность на результат, хорошие управленческие навыки. Своим позитивом и энергией заряжаю команду. Не пью, не курю».

и еще раз забудьте:

«Высокая работоспособность, умение определить риски, умение работать в режиме многозадачности, лидерские качества, умение работать в команде, организационные и управленческие способности, стрессоустойчивость, амбициозность в постановке целей. Хобби: горные лыжи. Замужем, двое детей».

и для тех, кто все еще помнит: ЗАБУДЬТЕ раз и навсегда!

«Общий стаж работы по специальности — более 9 лет. Личные качества: коммуникабельна, целеустремленна, позитивна, стрессоустойчива. Заинтересована в дополнительном образовании. Высокая самомотивация. ПК – уверенный пользователь».

Почему-то большинство соискателей строго следуют инструкциям сайта hh, и в итоге каждое резюме содержит одну и ту же информацию, которая не имеет абсолютно никакого значения на этапе отбора резюме. При этом, учтите, что это последний раздел — кульминация вашего резюме, на котором останавливает свой взгляд менеджер по персоналу. И ваш последний шанс привлечь внимание к своему CV.

Поэтому, при заполнении раздела «О себе» в резюме на сайте hh.ru существует только один регламент: вы должны обобщить ваш опыт с точки зрения требований вакансии, на которую вы откликаетесь.

Например, если в вакансии указано, что нужен сотрудник с опытом работы в машиностроительном производстве и руководством от 1 000 человек, то именно это и подчеркните в этом разделе. Также вы можете указывать ваши основные направления деятельности, специализацию, ключевые проекты и компетенции, технические навыки.

Далее я приведу 4 примера для разных позиций, чтобы вы могли понять и наглядно представить, как это можно сделать правильно.

№ 1. Позиция «Менеджер по продажам», 32 года

Плохой пример: «Профессионал с отличными качествами лидера. Общительна, с широким кругозором, коммуникабельна, ответственна, пунктуальна, независима, лояльна, стрессоустойчива. Увлечения: чтение, кулинария, спорт — латина. Семейное положение: замужем, сын».

Хороший пример: «Имею опыт работы в продажах и в сфере клиентского сервиса в России и за рубежом с представителями разных стран. Владею методами работы с premium-сегментом. Свободно владею английским языком и профессиональной лексикой. Разговорный уровень китайского языка».

№ 2. Позиция «Финансовый директор», 48 лет

Плохой пример: «Нацелена на результат и постоянный рост. Имею хорошие коммуникативные навыки. Хорошие навыки эффективной презентации.
Аналитический склад ума, быстро учусь различным аспектам бизнеса. Умею аргументированно отстаивать свою точку зрения».

Хороший пример: «Имею опыт работы более 10 лет в производственных компаниях в крупных многопрофильных холдингах. Обладаю экспертными знаниями в области бухгалтерского, налогового учета, финансового анализа и бюджетирования. Владею методами оценки активов, доходности, рисков. Имею успешный опыт привлечения внешнего финансирования, прохождения налоговых и аудиторских проверок. Опыт руководства коллективом от 300 человек».

№ 3. Позиция «Территориальный менеджер», 28 лет

Плохой пример: «Проактивный и результативный профессиональный менеджер с успешным 7-летним опытом работы в сфере продаж. Люблю путешествовать и фотографировать. Бегаю, катаюсь на горных лыжах. Холост, детей нет.
Без вредных привычек».

Хороший пример: «Имею опыт работы в активных продажах банковских продуктов, в т. ч. инвестиционных и страховых продуктов, а также с клиентами премиального сегмента более 7 лет. Владею знаниями банковских продуктов и техник продаж, методологии персонального финансового планирования. Умею выявлять потребности клиента в финансовых продуктах, разрабатывать удовлетворяющий клиента финансовый план».

№ 4. Позиция «Генеральный директор», 52 года

Плохой пример: «Высокий профессиональный уровень. Трезвый подход к решению профессиональных задач. Хорошие организаторские способности. Конструктивные отношения с подчиненными, коллегами и руководством. Высокая трудоспособность. Преданность делу и Компании. Постоянное стремление к совершенствованию знаний».

Хороший пример: «20 лет опыта управления всеми службами производственной компании, в том числе крупными промышленными и уникальными отраслевыми инвестиционными проектами. Основные направления деятельности: металлургия и горно-добывающая промышленность. Ключевые компетенции: разработка и реализация стратегии развития предприятий, обеспечение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности предприятий, реализация проектов по повышению операционной эффективности бизнеса (снижение издержек, повышение производительности труда, оптимизация бизнес-процессов); экспертиза инвестиционных проектов».

STOP! Запрещается в разделе «О себе»:

Быть как все: перечислять черты своего характера, такие как ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, честность и т. д.

Быть попугаем: повторять информацию из других разделов резюме.

Быть Нарциссом: использовать: личные местоимения, эмоциональные обороты и самовосхваляющий тон — «люблю», «мне нравится», «с удовольствием развиваюсь», «профессионал», «лучший результат», «обладаю ярко выраженными лидерскими качествами», «я активно и результативно работаю» и др.

Лайфхак: «Как составить хороший текст для раздела «О себе»

Придумайте себе короткую характеристику из 2-4-х предложений, описывающую вас как профессионала своего дела. Составьте свои убедительные и конкретные ответы на вопросы:

• Кто вы по профессии?
• Какой опыт и в каких сферах у вас есть? Сколько лет?
• Что вы знаете?
• Что вы умеете?
• Какими навыками владеете?

Не обязательно использовать все ответы. Выберите самые интересные и значимые с точки зрения функционала вакансии, на которую вы претендуете. Что делать с другими ответами? Они вам пригодятся при написании сопроводительного письма и при ответе на вопрос «Расскажите о себе» на собеседовании.

Как заполнить раздел «О себе» я подробно рассказала в публикациях:

Что написать в разделе «Обо мне» в резюме?

15 советов: Как заполнить резюме на HeadHunter

Ваше резюме на hh может быть просмотрено всего за 5-10 секунд, но последний раздел «О себе» — это то место, на которое обязательно обратят внимание. Резюме — это соло, а не хоровое исполнение. Не следуйте регламентам, персонализируйте свое CV. В установленных рамках шаблонов сайтов по трудоустройству это сделать достаточно сложно, и только один раздел «О себе» позволит вам выделиться на фоне других кандидатов, которые беспрекословно следуют регламентам и правилам. Так что используйте эту возможность максимально эффективно.

Удачи!

Раиса Сорокина

Карьерный эксперт, копирайтер по резюме и деловому письму, тренер по собеседованию, основатель и автор публикаций на bosshunt.ru.

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме.

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

• Соответствие требованиям вакансии.
• Презентабельность.
• Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель». Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий, смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

Слабо	Сильно
Опыт продаж	Опыт продаж (4 года в оптовом отделе)
Навыки управления персоналом	Навыки управления персоналом (коллективы до 30 человек)
Составление отчетности	Составление отчетности (РСБУ, МСФО, UK GAAP)
Опыт управления крупными проектами	Опыт управления крупными проектами — 5 лет (государственный и коммерческий сектор)

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

: как составить эффективное резюме — подробно, пошагово, с примерами.

Лаконичность

• Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
• Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр «избыточно квалификацирован».

Я рекомендую указывать 6-9 профессиональных навыков в резюме. Это оптимальное количество, которое легко читается и которого достаточно, чтобы показать себя экспертом.

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

• Результативность.
• Целеустремленность.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Обучаемость.
• Инициативность.
• И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше:

1. Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
2. Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

Пример описания профессиональных навыков бухгалтера

• Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
• Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
• Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
• Опыт получения кредитов для компании.
• Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
• Знание ПК (Office, 1С 7.7, 8.2, 8.3).

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

• Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
• Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
• Проверка исправности товаров.
• Приём и выкладка товара.
• Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
• Ведение отчетности.

Пример описания профессиональных навыков водителя

• Водительские права категории B, D.
• Опыт вождения — 17 лет.
• Отличное знание города и пригородов Москвы.
• Опыт мелкого ремонта автомашин.
• Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
• Без вредных привычек (не курю, не пью).
• Гражданство РФ.

Пример описания профессиональных навыков юриста

• Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
• Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
• Опыт досудебного урегулирования споров.
• Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
• Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
• Умение работать с клиентами.
• Знание актуального законодательства РФ.
• Английский язык — свободное владение.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

• Высшее экономическое образование + EMBA.
• Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
• Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
• Доскональное знание складской логистики и снабжения.
• Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
• Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
• Английский язык — Upper Intermediate.
• Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).

Все вышеприведенные примеры взяты из реальных резюме. Факты и цифры искажены.

«Я все умею»

Вам требуется принципиально иное резюме, чем то, которое у вас было для исполнительской позиции. Вспоминайте все, что имело отношение к руководству или организаторской деятельности на предыдущих местах работы. На этом этапе не обращайте внимания на нюансы — заготовьте основу, а уже далее переходите к принципиально важным деталям.

Опыт руководства . В перечне должностных обязанностей необходимо указать управленческие функции: постановка задач, организация работы, контроль исполнения, ведение отчетности и т. п. Еще лучше, если у вас был опыт замещения руководителя на время отпуска, однако не забудьте указать изначально временный характер работы, иначе у рекрутера может сложиться впечатление, что вы уже были менеджером, но не справились.

Навыки . Несмотря на то, что сейчас вы претендуете на управляющую позицию, в первую очередь, необходимо быть хорошим специалистом в своей области. Поэтому сразу после того, как опишете административные и менеджерские функции, займитесь презентацией своих навыков как отличного специалиста.

Желаемая позиция . Не стоит позиционировать себя просто как менеджера — так вы ничего не сообщите потенциальному работодателю о должности, которую собираетесь занять. Конкретизируйте, руководителем какого отдела, сектора или направления хотите стать.

Достижения . При заполнении этого раздела следует помнить, что важны, в первую очередь, количественные показатели , выраженные в цифрах и процентах. Но при этом не стоит забывать, что огромное значение имеет и правдоподобность приведенных цифр; ни в коем случае нельзя приписывать себе заслуги всего отдела. Если же у вас был свой проект, то здесь уже можно писать о соблюдении сроков, выполнении KPI, повышении производительности и т. п.

Акценты . Разумеется, важно по возможности подчеркивать соответствие вакансии, на которую откликаетесь, особенно если у вас есть что-то из перечисленных требований/характеристик, которые приводятся в вакансии. Такие мелочи окажутся дополнительным плюсом при равных шансах с другими кандидатами, поэтому для каждого работодателя резюме, которое вы отправляете, должно быть индивидуальным.

Обязательные пункты

Вот небольшой список действий, которые должны быть отражены в опыте работы — проверьте, все ли пункты в есть в вашем резюме:

• опыт руководства коллективом;
• обучение и мотивация сотрудников;
• определение стратегий, постановка задач, расстановка приоритетов, распределение обязанностей, зон ответственности и т. п.;
• контроль за выполнением задач, определение эффективности, выполнение KPI;
• создание отчетной документации;
• собственная эффективность.

Используя эту схему, вы можете сформулировать имеющиеся у вас навыки, чтобы работодатель видел — они «закрывают» все требования к руководителю.

Основные ошибки

1. «Выполнение всех обязанностей, соответствующих данной должности» . Человек, выполнявший работу, которая у него хорошо получалась, всегда с удовольствием об этом расскажет. В противном случае вывод один — он не любит свое дело и заниматься им не хочет. Зачем работодателю нужен такой сотрудник?

Как исправить : опишите функции (от 7 до 12 пунктов) и достижения (от 1 до 3 пунктов) .

2. Бессистемно описанные навыки . Специалист, который хорошо знает особенности своей работы, всегда четко понимает, что из его опыта является главным, а что второстепенным. Резюме в стиле » что вспомнил, то и написал «, где управленческий опыт перемешан с исполнительским, вряд ли заинтересует работодателя.

Как исправить : разделите навыки по категориям, а внутри каждого подраздела соблюдайте последовательность от общего к частному. Например, сначала вы указываете опыт управления как таковой, а потом уже необходимые варианты: дистанционное управление, мотивация, контроль, выстраивание бизнес-процессов, ведение документации и т. п.

3. Резюме под копирку . Вы должны понимать, что от вас хотят услышать. Чем более точно ваш портрет соответствует представлению о нужном сотруднике, тем больше шансов.

Как исправить : конечно, не стоит писать каждое резюме с чистого листа; создайте одну базовую форму и корректируйте ее под каждую вакансию. На нашем сайте вы можете активировать пять единовременно видимых резюме — воспользуйтесь этой возможностью. Потратьте время на внимательное изучение потенциальных работодателей. Предварительно можете посмотреть наш раздел «Жизнь в компании» .

Оставьте в открытом доступе одно наиболее полное резюме, а при отклике на ту или иную вакансию используйте CV, предназначенное для конкретной компании.

Техника поиска

Необходимо помнить, что выжидательная позиция, скорее всего, не даст результата. Вы должны быть активны — недостаточно просто разместить резюме на работном сайте и ждать, пока пойдут отклики. Ищите своего работодателя и старайтесь его заинтересовать. Обратите внимание на сопроводительное письмо , в котором вы должны подчеркнуть свои менеджерские качества и аргументировать готовность занять управленческую позицию. Можете также воспользоваться сервисом «Хочу у вас работать» — в этом случае ваше резюме окажется в отдельной папке у рекрутера.

Для тех, кто впервые составляет резюме на руководящую позицию, есть прекрасный способ проверить его эффективность — проект «Карьерный консультант» . Развейте все сомнения и получите новую интересную работу!