Кто проводит хронометраж рабочего времени в организации

Проведение хронометража рабочего времени — необходимый этап процедуры нормирования, позволяющий определить временные затраты на трудовую операцию или ее отдельный элемент. От того, насколько тщательно подготовлена, проведена и оформлена эта процедура, зависит качество полученной информации: рассчитанных норм выработки. Зная эти нормы, можно эффективно планировать многие бизнес-процессы.

Что такое хронометраж, его классификация и цели

Основное отличие хронометража от других методов анализа рабочего времени в том, что он может применяться только для повторяющихся рутинных ручных, машинно-ручных процессов. При высокой степени автоматизации его применение нецелесообразно.
Хронометраж рабочего времени заключается в проведении ряда замеров длительности одного или нескольких последовательных элементов трудовой операции.
Полученные результаты измерений суммируются, выводится средняя продолжительность выполнения отдельного трудового действия или всего трудового процесса (операции). В результате компания получает информацию о затратах времени, требуемых для выполнения определенного вида работы.
Типовые цели проведения хронометража:

• выявление нерациональных трудовых движений, приводящих к потерям производительности;
• проектирование рабочих операций с минимально возможными временными затратами на их выполнение;
• разработка норм выработки, обслуживания;
• отбор наиболее эффективных приемов работы, применяемых работниками, и их распространение в компании;
• правильная организация труда на рабочих местах.

Процедура проведения замеров во многом зависит от различных производственных и организационных факторов. Классификация применяемых методов хронометража рабочего времени приведена в таблице:

По методу наблюдения	По количеству обследуемых сотрудников	По способу регистрации	По способу записи результатов
1. Сплошной — измеряются все трудовые элементы операции	1. Индивидуальный — наблюдается один сотрудник	1. Посредством визуального наблюдения и записи результатов вручную, с использованием секундомера	1. Цифровой — время записывается обычными цифрами
2. Выборочный — проводятся замеры одного или нескольких отдельных рабочих движений, входящих в состав трудовой операции	2. Бригадный или групповой — наблюдается несколько работников, выполняющих одинаковые операции одновременно	2. С применением средств автоматизации, как правило — видеосъемки	2. Графический — время фиксируется на карте линиями
3. Цикловой — применяется для исследования очень коротких по продолжительности операций (6-7 сек.), при этом отдельные элементы имеют длительность не более 1,5-2 сек.	3. Многостаночный хронометраж — проводится при определении норм обслуживания для сотрудника, одновременно работающего на нескольких единицах оборудования	—	3. Индексный — вместо наименования трудовых элементов (операций) в карте проставляются сокращенные индексы
—	—	—	4. Смешанный вариант — при котором одновременно используются все указанные в других пунктах приемы

Последовательность проведения хронометражных наблюдений

Процедура проведения хронометража рабочего времени принято делить на отдельные этапы:

• Подготовка к исследованию.

Изучение рабочего места, его оснащенности, применяемых трудовых приемов, темпа их выполнения. Желательно переговорить с руководителем обследуемого участка для определения правильной последовательности действий. Возможно, что до начала наблюдения удастся исключить непроизводительные приемы и движения, которые необоснованно замедляют темп выполнения работ.
В процессе подготовки используются должностные инструкции, технологические карты, устные опросы работников. Оценивается квалификация и стаж персонала, уровень их практических навыков. Отбираются наиболее подходящие для участия в исследовании кандидаты.

• Разработка бланков для оформления результатов наблюдения.

Жестко регламентированных требований к их форме и структуре не установлено. На практике в них обязательно присутствуют данные о наблюдателе и наблюдаемом сотруднике, перечне применяемых инструментов и механизмов, месте проведения замеров, наименовании рабочих приемов и операций. Бланки могут различаться в зависимости от целей наблюдения, характера изучаемой работы, вида деятельности компании.

• Проведение измерений.

С указанием времени наблюдения, применяемых режимах работы, продолжительности непредвиденных сбоев и перерывов.

• Пересчет и анализ полученных результатов.

Осуществляется проектирование оптимальной последовательности трудовых приемов, определяются нормативы времени на выполнение операции.
После завершения процедуры издаются приказы, утверждающие определенные в ходе хронометража нормативы для применения во всей организации.

Как проводятся замеры, на каких бланках оформляются их результаты

Чтобы провести качественный хронометраж рабочего времени, до начала наблюдения необходимо обеспечить исправность оборудования, наличие необходимого инвентаря, материалов и сырья на обследуемом участке. Переговорить с работником, объяснив ему цели процедуры.
Важно, чтобы работа выполнялась при хорошем освещении, и исполнителю было удобно на его месте. Не стоит начинать исследования в самом начале смены или сразу по окончании перерыва для отдыха и питания, так как в эти периоды интенсивность работы замедлена.
В бланке для заполнения хронометража рабочего времени, в его верхней части указывается:

• наименование выполняемой операции или изготавливаемого изделия;
• должность, ФИО, стаж работника;
• наименование цеха, участка выполнения работ и при возможности название рабочего места;
• список используемого в процессе оборудования и инструментов.

Образец бланка хронометража

Образец хронокарты рабочего времениСкачать
Далее идет основная, табличная часть в которой записываются:

• В левой части — наименование элементов исследуемой операции.

При этом возможно 2 варианта их отражения: с указанием фиксажных точек или без. Фиксажные точки – это моменты, позволяющие наблюдателю визуально определить начало или окончание движения. Если указывается только наименование трудового приема, то задействуется одна строка, а если элемент отражается через фиксажные точки, то используются две стоки: для описания начала и окончания действия.

• После наименования операции идут столбцы для внесения времени выполнения элементов.

Их количество должно быть равно предполагаемому числу замеров и зависит от категории работ и типа производства:

Характер работы	Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин.
	До 1	1-5	6-10	Свыше 10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании	10-20	10-20	6	4
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда	15-30	15-30	10	6
Ручная	30	20-30	12	8

В бланке для хронометража допустимы варианты: указывать сразу длительность трудового приема; разбивать столбцы на колонки, внося время начала и окончания выполнения элемента, из чего затем можно рассчитать длительность.

• В правой части таблицы суммируется общая продолжительность проведенных замеров, указывается количество наблюдений, рассчитывается среднее время выполнения элемента по формуле:

где:
Нв — среднее время выполнения приема;
Во — суммарное время замеров элемента трудовой операции;
Кз — общее количество проведенных замеров.

• Внизу таблицы делают итоговую строку, в которой считают среднюю общую длительность операции.

Также допустимо указать в бланке возможные отклонения от нормального рабочего процесса выявленные в процессе проведения замеров. Качество полученных данных следует проверить при помощи коэффициента устойчивости хроноряда по каждому элементу. Для этого используется формула:

где:
З max — максимальное значение ряда замеров;
З min — минимальное значение ряда замеров.
Его сравнивают с максимально допустимым значением (см. таблицу ниже), и при его превышении, исключают из расчета неподходящие замеры.

Тип производства	Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 сек.
	Машинная работа	Машинно-ручная работа	Ручная работа
Крупносерийное	1,1	1,5	2
Серийное	1,1	1,3	1,7
Мелкосерийное	1,1	1,7	2,3

Полученная в результате проведения наблюдения средняя длительность операции принимается за норму времени ее выполнения.

Образцы заполнения хронометража рабочего времени

Ниже представим образцы заполнения графического и числового хронометража.
Обратите внимание! Образцы хронокарт демонстрационные, приведены в разрезе нескольких первоначальных действий. В полной хронокарте обычно бывает не менее 20 элементов.

Образец графического хронометража

Образец числового хронометража

Подводим итоги

• Хронометраж — метод исследования рабочего времени, который целесообразно применять для повторяющихся рутинных процессов с существенной долей ручного труда.
• Данные, полученные с помощью хронометража, позволяют установить нормативы затрат рабочего времени на исследуемые виды работ и операции.

Педагогическое хронометрирование составная часть общего анализа УТЗ и проводится для оказания помощи тренеру в улучшении качества тренировочного процесса. Методику анализа можно условно разделить на 3 части. 1.Предварительная часть, в которую входит ознакомление с планом-конспектом занятия, подготовка документов анализа (протокол хронометрирования), знакомство с местом проведения, инструктирование помощников. Протокол хронометрирования — это таблица, включающая заглавие таблицы с указанием даты, места проведения и задач УТЗ, данных о группе и тренере. Ниже находится таблица из 7-ми колонок. В 1-ой — вид деятельности — фиксируются выполняемые на занятии тренировочные упражнения и другие мероприятия, проводимые тренером. Во 2-ой колонке — показания секундомера — указывается текущее время от начала занятия до его окончания. В следующих 5-ти колонках — объяснение и показ, выполнение упражнений, вспомогательные действия, отдых, простой — фиксируется время в минутах и секундах в соответствии с содержанием действий занимающегося. Так, в 1-ой из 5-ти колонок указывается время, затраченное тренером на объяснение и показ; во 2-ой — время выполнения упражнений (нагрузки); в 3-ей — время, ушедшее на вспомогательные действия (подготовка и уборка инвентаря, переобувание шиповок, переход к другому месту занятий и т.д.); в 4-ой — время отдыха между нагрузками в упражнениях и в последней — 5-ой-фиксируется нерационально затраченное время простоев. 2. Непосредственное проведение наблюдения — заполнение протокола в соответствии с действиями испытуемого на занятии (из группы выбирается один испытуемый). 3.Анализ результатов наблюдения и подготовка рекомендаций, основанных на зафиксированных в таблице результатах. Рассчитывается общая плотность (отношение полезно использованного к общему времени занятия, в %; в идеале стремиться к 100%) и моторная плотность занятия (отношение времени выполнения упражнений к общему времени занятия, в %; хорошие показатели — 60-80%) в процентах от общего времени занятия и процент нерационально затраченного времени (отношение времени простоя к общему времени занятия, в %; не должнен превышать 15-20%).

Практическая работа по техническому нормированию

Обработка хронометражных наблюдений

Хронометраж – это метод изучения затрат рабочего времени на циклически повторяющиеся элементы оперативной работы, отдельные элементы подготовительно-заключительной работы и работы по обслуживанию рабочего места.

Задача 1. По данным хронометражного наблюдения определить норматив времени на обслуживание рабочего места. Производство крупносерийное.

Элементы операции

Порядковый номер наблюдений / Продолжительность выполнения элемента операции t, сек

tср.

Kуст

Взять втулку со стеллажа и надеть на центровую оправку

Взять шайбу и надеть на оправку, завернуть гайку, установить в центры и закрепить

Включить станок

Подвести резец и включить подачу

Обточить втулку поверху

Выключить подачу и отвести резец

Выключить станок и отвести суппорт

Снять оправку с втулкой, отвернуть гайку и снять шайбу

Снять втулку с оправки и отложить в ящик

ИТОГО:

tоп = в том числе:

tо = tв =

Дефектные замеры: 1/9 – деталь туго надевалась на оправку; 2/6 – в гайку попала стружка; 6/10 – то же; 2/10 – несвоевременное включение подачи; 7/3 – несвоевременное включение станка; 8/7 – искал ключ; 8/8 – то же; 9/10 – снимал деталь и разговаривал с рабочим.

Методические указания

Основным документом, заполняемым при хронометраже, является хроно­карта, в которой ведутся записи

результатов наблюдения. По каждому элементу операции получают ряд значений, равных числу наблюдений, называемых хронорядами. Обработка результатов наблюдений начинается с исключения дефектных замеров, о которых сделаны отметки при наблюдении. При обработке хроноряды подвергаются анализу на устойчивость. Для этого по каждому из них рассчитывают коэффициент устойчивости хроноряда:

где tmax и tmin — наибольшее и наименьшее значения хроноряда.

Далее производится сравнения фактического коэффициента с нормативным (установленным НИИ труда).

Если при сравнении Куст.ф.≤ Куст.нор., то хроноряд считается устойчивым, а наблюдения качественными.

Если Куст.ф.≥ Куст.нор., то необходимо произвести очищение неустойчивого хрононоряда от экстремальных значений ( max или min) и после этого вновь рас­считать коэффициент устойчивости.

Затем определяется новое значение фактического коэффициента устойчивости, и проводится его сравнение с нормативным. При этом следует учитывать, что количество исключенных значений (дефектов) не должно превышать 15% всех замеров. Если коэффициент вновь превышает нормативный, то хроноряд признается неустойчивым, и хронометраж этого элемента проводится заново.

Средняя продолжительность каждого элемента операции определяется как среднеарифметическая величина всех годных замеров хроноряда:

где t1, t2, …tn – длительность 1, 2,…n замера, п — число замеров.

Далее устанавливается норма оперативного времени как сумма средней продол­жительности всех хронорядов:

Нормативные коэффициенты устойчивости хроноряда

Таблица 1

Решение

1) Коэффициент устойчивости первого хроноряда: Куст. = 11/7 = 1,6 < 2,0 устойчиво (сравнение фактического коэффициента с нормативным производится по таблице 1)

Средняя продолжительность хроноряда: tср1 = (8+7+7+8+10+8+11+10+8) / 9 = 8,6 сек

Что такое хронометраж рабочего времени

Хронометраж — метод анализа рабочего времени, при котором фиксируется длительность повторяющихся циклических трудовых процессов. Чаще всего он применяется для технологических операций, выполняемых вручную, с применением инструментов, приспособлений или осуществляемых с частичной механизацией. При этом рабочая операция разбивается на элементы или трудовые приемы.

Основные задачи, которые решаются в процессе проведения хронометражных исследований:

• обнаружение нерациональных, лишних трудовых приемов;
• проектирование наиболее рациональных рабочих процессов;
• определение нормативов выработки.

Итоговым результатом должно стать утверждение рабочих норм времени на технологическую операцию.

Что включает проведение хронометража рабочего времени

Как и другие методы исследования рабочего времени, хронометраж проводится в несколько последовательных этапов. Для проведения хронометражных исследований необходимо:

• изучить порядок проведения обследуемой операции, рабочие места, где она проводится;
• выбрать сотрудников, за которыми будет проводиться наблюдение;
• подготовить бланк для сбора данных;
• провести замеры;
• проанализировать полученные результаты и внести при необходимости корректировки.

Нередко до начала хронометража проводится фотография рабочего дня. Это помогает определить перечень выполняемых сотрудниками участка технологических операций, их последовательность и уровень повторяемости.

О том, как провести фотографирование рабочего дня, рассказали эксперты КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе бесплатно и переходите к рекомендациям.

После того как трудовой процесс спроектирован и определены его составные элементы, выбираются сотрудники, за которыми будет вестись наблюдение. При этом, если целью анализа станет выявление резервов рабочего времени, отбирают наиболее опытных сотрудников. Если первоочередная задача — это разработка норм, то в качестве наблюдаемых задействуют работников со средним темпом работы. Новичков или персонал с низкой производительностью для проведения хронометража не берут.

Как осуществляется сбор данных по хронометражу

Хронометражные замеры целесообразно проводить на работах, требующих регулярного выполнения одних и тех же операций, которые можно разбить на отдельные элементы.

Пример:

Операция по сгибанию одной заготовки на станке условно может быть разделена на следующие элементы:

1. Протянуть руку к контейнеру для заготовок.
2. Взять заготовку.
3. Переместить заготовку на станок.
4. Закрепить заготовку.
5. Протянуть руку к кнопке и нажать ее.
6. Взять готовое изделие.
7. Переложить готовое изделие в контейнер.

При этом в ходе хронометража последовательно замеряется длительность каждой операции. Делается несколько измерений, итоги по ним суммируются, и выводится средняя длительность всей операции. Для определения необходимого количества замеров в зависимости от характера работы и общей длительности процесса целесообразно пользоваться таблицей:

Характер работы	Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин
	До 1			Свыше10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда
Ручная

Для операций общей длительностью до 6-8 секунд применяется так называемый цикловой хронометраж. При его проведении замеряются последовательные комбинации элементов трудового процесса. На основании полученных данных арифметически вычисляется длительность каждого трудового движения.

При разработке формы для хронометражного наблюдения формируется таблица, в левой части которой указываются наименования элементов трудового процесса. Далее в ней создаются колонки под замеры каждого движения в соответствии с выбранным количеством наблюдений. В правой части таблицы подводятся итоги замеров и высчитывается коэффициент устойчивости хроноряда. С его помощью проверяется корректность проведенных измерений.

Для расчета коэффициента устойчивости хроноряда применяется формула:

где:

MAXz — максимальное значение замера элемента;

MINz — минимальное значение замера.

Нормативное значение нужно сравнить с данными, приведенными в таблице:

Тип производства	Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15с
	Машинная работа	Машинно-ручная работа	Ручная работа
Крупносерийное	1,1	1,5
Серийное	1,1	1,3	1,7
Мелкосерийное	1,1	1,7	2,3

Если коэффициент превышает указанное значение, значит, замер произведен некорректно. При этом либо проводится повторное наблюдение, либо ряд замеров очищается от значений, которые отклоняются от средней величины более чем на 10-15%.

Бланк хронометражного наблюдения:

Как осуществляется интерпретация хронометража

Анализ данных по хронометражу осуществляется посредством:

• визуализации статистики действий сотрудника;
• построения уравнений зависимости количества произведенной продукции от различных факторов;
• сравнения фактической производительности сотрудников с плановой, эталонной;
• выявления нерациональных действий сотрудника в ходе выполнения операций;

Часто все эти способы интерпретации данных хронометража осуществляются сотрудником или его компетентным коллегой одновременно. Конечным итогом должно стать появление норматива рабочего времени на конкретную операцию.

На основе полученных в ходе хронометража данных, а также их анализа на предприятии принимаются кадровые решения, издаются методические рекомендации по оптимизации последовательности трудовых движений, расположению инструментов, оснастки и оборудования, изменению численности работающих на участке, оптимизации производственного процесса в целом.

Пример:

По итогам хронометража операции по изготовлению гнутого профиля установлено, что производство одной единицы изделия длиной 1 метр занимает 39 секунд. Таким образом, можно посчитать, сколько времени уйдет у одного работника на изготовление партии из 1000 единиц: 1000 × 39 = 39 000 с, что составит 10,83 часа рабочего времени.

Имея планы по выпуску продукции на период, далее можно вычислить не только требуемое количество работников определенной квалификации, но и эффективно планировать другие аспекты деятельности. Например, зная время, за которое отпущенные в производство материалы превратятся в готовую продукцию, можно планировать логистику закупок материалов и их оптимальный запас.

Наши эксперты подготовили образец хронометража рабочего времени, включающего измерения длительности трудовых движений сотрудника:

Пример хронометража:

Скачать образец в формате Excel

Итоги

Хронометраж рабочего времени — инструмент, с помощью которого можно оптимизировать бизнес-процессы компании. Правильно проведенный хронометраж дает информацию, помогающую эффективно управлять не только рабочим временем, но и другими процессами, например, логистикой. На практике хронометраж сочетается с другими методами исследования рабочего времени, в частности фотографией рабочего времени.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.