Процесс урегулирования убытков в страховании

Наша задача при наступлении убытка – осуществлять консультационную поддержку по всем этапам работы по убытку, полное сопровождение наших клиентов при наступлении страховых случаев, до момента получения страхового возмещения на расчетный счет клиента.

Оперативность получения суммы страхового возмещения в большей части зависит от действий страхователя при наступлении убытка. Насколько оперативно он сообщит об убытке, как правильно он будет действовать, и насколько быстро он предоставит данные, запрошенные страховой компании в обоснование причин и суммы понесенного ущерба — это основные факторы оперативного урегулирования страхового случая.

В отношении незначительных убытков страховое возмещение выплачивается после сбора и подтверждения всей необходимой информации по убытку.

В отношении крупных, и особо крупных убытков, процесс урегулирования проходит несколько иначе. Для крупных убытков страховщик может нанять за свой счет независимого эксперта, который берет на себя всю работу по оформлению пакета документов: от подтверждающих причину убытка, до обосновывающих размер ущерба.

Крупный убыток не может быть выплачен сразу из-за длительного сбора документов, подтверждающих его размер. Как правило, восстановление предприятия после, например, крупного пожара, осуществляется не один месяц, и, соответственно, это же время необходимо для получения документации.

В первую очередь собираются данные о причинах убытка. Если на основании таких данных, устанавливается, что убыток может быть классифицирован как страховой случай, то идет дальнейшая работа по его урегулированию. Если доказывается, что это не страховой случай, урегулирование претензии Страхователя по такому событию завершается подписанием Страхового акта.

Как правило, при урегулировании крупных страховых случаев, страховщики могут практиковать поэтапную выплату страхового возмещения. Методика основана на том, что при большой сумме убытка всегда есть та его часть, которая является «безусловно причитающейся суммой страхового возмещения» Страхователю. Другими словами, при большом убытке, всегда присутствует та часть имущества, которая в любом случае будет подтверждена документами в последующем урегулировании убытка.

Такой подход позволяет финансировать Страхователю расходы по восстановлению предприятия после страхового случая без отвлечения собственных финансовых средств (или необходимости привлечения заемных средств) и серьезных последствий для своего экономического положения.

«СК АСКО ДС» — участник соглашения о прямом урегулировании убытков

Учитывая большое количество сложных ситуаций на дорогах, иметь полис «Автогражданки», который гарантирует выплату в случае аварии, становится крайне важным.

Благодаря системе прямого урегулирования убытков, у автовладельца появилась возможность выбора страховщика, который будет урегулировать его страховой случай. Это может быть как страховая виновника ДТП, так и та компания, где застрахована ответственность потерпевшего.

Выбирая страховую компанию для заключения полиса «Автогражданка», автовладелец по сути выбирает для себя компанию, которая в случае ДТП возместит его убытки.

Условия прямого урегулирования:

• ДТП с участием исключительно 2-х транспортных средств, с явными следами столкновения;

• ответственность обоих автовладельцев на момент ДТП застрахована в компаниях-участников системы прямого урегулирования убытков;

• полисы участников ДТП оформлены согласно законодательству и не имеют исправлений;

• имеет место 100% вина одного из водителей, обоюдная вина не допускается.

Действия пострадавшего в ДТП для получения страхового возмещения:

1. Если ДТП подпадает под условия прямого урегулирования, указанные выше:

— обратиться за получением страхового возмещения в свою страховую компанию, полис которой вы приобрили, или в страховую компанию, где застрахована ответственность виновника ДТП.

2. Если ДТП не подпадает под условия прямого урегулирования, указанные выше:

— обратиться за получением страхового возмещения в страховую компанию, где застрахована ответственность виновника ДТП.

Почему стоит приобрести полис именно в ЧАО «СК АСКО ДС»?

— «СК АСКО ДС» работает на страховом рынке Украины 25 лет;

— мы не ждем решения суда для выплаты страхового возмещения;

— «СК АСКО ДС» по данным МТСБУ является лидером среди страховых компаний по показателю «Быстрее урегулирования страховых случаев»: (3 квартал 2016), (4 квартал 2016).

Мы гордимся не только скоростью урегулирования убытков, но и качеством обслуживания как наших клиентов, так и пострадавших, обращаются в нашу компанию за получением страхового возмещения.

— «СК АСКО ДС» имеет высокий уровень оценки деятельности среди страховщиков — членов МТСБУ;

— отсутствие жалоб в МТСБУ от потерпевших и страхователей на действия АСКО ДС (данные МТСБУ за 3 квартал 2016);

— отсутствие жалоб в МТСБУ от потерпевших и страхователей на действия АСКО ДС (данные МТСБУ за 4 квартал 2016).