Товары не первой необходимости
Здравствуйте!
Перечень технически сложных товаров закреплен Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».
Согласно указанному документу, такими товарами являются, в частности, холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой (п.12).
Существует также Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» согласно которому, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) вернуть в магазин нельзя просто потому, что они не подошли по дизайну, цвету, техническим возможностям в связи с отсутствием соответствующих условий у покупателя. Эти товары надо тщательно анализировать, просматривать, подбирать, потому что не подошедший из-за невнимательности покупателя технически сложный товар возврату не подлежит.
Однако, в соответствии с абз. 8 и 11 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара). По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если неисправность проявилась позже, но в период гарантии, то возврат потраченных денежных средств возможен всего в нескольких случаях:
1) если недостаток технически невозможно устранить или он вновь проявляется после ремонта;
2) если в течение года товар находился в гарантийном ремонте более 30 дней (при этом важно, чтобы этот срок был неразрывен, т.е. если ремонт осуществлялся много раз по несколько дней и общее количество дней превышает 30, это не дает право покупателю требовать возврата потраченных денежных средств);
3) если товар находится в ремонте более 45 дней подряд (при этом теперь организации гарантийного обслуживания не могут ссылаться на задержку в ремонте товара на срок более 45 дней из-за отсутствия запасных частей или специфических деталей).
В случае отсутствия нужных запасных частей, деталей при гарантийном ремонте, продавец обязан вернуть покупателю деньги или заплатить ему неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый просроченный день ремонта.
Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с п. 3 ст. 503 ГК покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой качественный.
Продавец несет ответственность за следующие недостатки в технически сложном товаре:
1) если покупатель докажет, что недостатки технически сложного товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента;
2) продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ).
Подводя итоги, однозначно указать, является ли запчасть к технически сложному товару (ТСТ) тоже ТСТ – трудно. В вышеуказанных перечнях прямого указания на такие товары нет. Однако, все зависит от конкретной запчасти, так, какой-нибудь электронный блок управления является технически-сложным товаром. Однако, следует помнить, что покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки независимо от того, является ли товар «простым» или «технически сложным». Просто в случае с ТСТ возрат должен быть обоснованным – он должен быть некачественным, содержать недостатки. Вернуть товар просто потому, что он не подошел по дизайну, цвету, техническим возможностям в связи с отсутствием соответствующих условий у покупателя, не подошел из-за невнимательности покупателя.
Печатные СМИ не вошли в список непродовольственных товаров первой необходимости, который опубликовало воронежское облправительство. Документ предполагает, что организации, которые торгуют товарами из этого перечня, смогут работать, пока в регионе действует режим всеобщей самоизоляции. Повлияют ли проблемы с дистрибуцией на работу местной прессы, узнали «Вести Воронеж».
Ранее Минпромторг направил в регионы указания, в которых сказано, что на время ограничительных мер необходимо обеспечить выход печатных СМИ и работу организаций, которые оказывают им логистические и экспедиционные услуги. Там же отмечено, что СМИ являются организациями непрерывного цикла и обеспечивают информационную безопасность страны, а значит, могут работать во время объявленных президентом нерабочих дней.
На прошлой неделе в Липецке перестала выходить газета газета «Житьё-Бытьё» издательского дома «Свободная пресса», впервые за 20 лет существования. Причиной стало закрытие газетных киосков в регионе, такое распоряжение дал местный губернатор для борьбы с коронавирусом. После общественного возмущения власти пообещали возобновить работу киосков, но пока издания всё ещё испытывают проблемы с дистрибуцией.
Основной воронежский актив дома, газета «Моё!», в это время продолжила выходить в привычном режиме. Как сообщила главный редактор Ирина Булгакова, изменений графике выпуска нет. От привычного ритма пришлось отойти другому активу «Свободной прессы» -газета «Комсомольская правда в Воронеже» не выйдет на этой неделе в среду, сказал главный редактор Максим Горохов. Ежедневные выпуски обычно выходят во вторник, среду и пятницу, плюс по четвергам выходит знаменитая «толстушка» — еженедельник.
Как рассказал «Вести Воронеж» генеральный директор ИД «Свободная пресса» Юрий Таранцов, в Воронеже работают около 80% газетных киосков. Закрытие некоторых точек связано с тем, что там обычно трудятся пенсионеры, а всех сотрудников старше 65 лет пришлось отправить на больничный. Плюс, местные франшизы федеральных изданий, такие как «Комсомольская правда» или «Аргументы и факты» сильно зависят от московских коллег, поэтому подстраивают свой график под них. Дистрибьюторам не выгодно развозить по точкам маленькие тиражи местных газет. Поэтому, например, у «Моё!» график выпуска не изменился из-за большого тиража, а «Комсомольской правде» пришлось пропустить один номер.
Также на этой неделе не вышел вторничный номер газеты «Коммуна». Как пояснил главный редактор Виктор Руденко, пятничный выпуск выйдет по графику, как и приложение «Коммуна +», так как большая часть его читателей пожилые люди и получают издание по подписке. Им не придётся выходить на улицу ради свежей газеты.
На прошлой неделе из-за проблем с распространением не вышел еженедельник «Семёрочка» государственного медиахолдинга «РИА Воронеж». На этой неделе он выйдет, как обычно, рассказала директор холдинга Наталья Тесленко. Она также опровергла появившуюся ранее в СМИ информацию, что из-за ограничений, связанных с коронавирусом, приостановлен выход журнала «Слова». Апрельский номер уже отпечатан. Районные газеты продолжили выходить по обычному графику, так как распространяются в основном по подписке.
Без изменений работают также редакции местного «Коммерсантъ-Черноземье» и муниципальной газеты «Берег». Директор «Берега» Александр Белявцев оптимистично отметил: «Мы работаем всегда. Матч состоится в любую погоду».
При этом до сих пор непонятно, могут ли работать газетные киоски в Воронежской области. Так как пресса не вошла в список товаров первой необходимости, логично предположить, что нет. В облправительстве не смогли пояснить, работают ли точки распространения и на каком основании. Юрий Таранцов, в свою очередь, отметил, что благодарен воронежским властям за то, что киоскам не препятствуют в работе. Он также сослался на письмо Минпромторга и Министерства цифрового развития, которые просили губернаторов обеспечить бесперебойную продажу прессы и отметил, что в ряде регионов печатная продукция всё же попала в список непродовольственных товаров первой необходимости.
