Требования к секретарю референту

Секретарь-референт – универсальная профессия, которая определяет выполнение различных обязанностей, направленных на оказание максимальной помощи руководству предприятия или же отделения. По сути, именно специалист данного формата обладает обязанностями организации административной и управленческой деятельности. Профессионал выполняет все необходимые работы, которые напрямую связаны с осуществлением процессов оформления деловых документов и бумаг, осуществляет помощь начальнику в делах, по распределению приема, предоставлению тех или же иных документов, образцов, корреспонденции, осуществляет прием документов и их регистрацию. По сути, секретарь осуществляет многочисленные организационные вопросы, что формирует сокращение расхода времени руководителя на осуществление мелких, но в тоже время важных дел.

Саму должность можно считать представительской, так как секретарь встречает гостей, отвечает на многочисленные письма и звонки, считается своеобразным лицом компании. Такая работа требует весьма значительной организованности, собранности, а также коммуникабельности. По этой причине, выбор специалиста на такую должность является достаточно серьезным. Сама же профессия может сулить серьезные перспективы развития. Так указывают многие руководители, так как по сути, специалист, способный выполнять все поставленные перед ним цели, непременно будет ценимым и востребованным в компании.

Вполне очевидно, что руководитель, в процессе поиска помощника в виде секретаря, должен четко сформировать список требований. То есть, установить, кто именно может претендовать на данную должность, и какими уникальными качествами, знаниями и навыками специалист должен обладать. Нередко выдвигается требование, которое определяет наличие существенного стажа. В тоже время, сегодня руководители стараются отдавать предпочтение молодым специалистам даже без опыта, так как они более склонны к обучаемости, что позволяет «создать» специалиста под индивидуальные особенности работы предприятия.

Все данные, которые касаются требований к соискателям, а также к поставленным целям и задачам в виде обязанностей специалиста, непременно должны быть отражены в специализированной инструкции должностного формата. Данный документ составляется сотрудниками кадрового отдела, в маленьких компаниях инструкции нередко разрабатывает сам директор. Таким образом, составляется детальное описание всех нужных качеств, а также формируется указание на цели, которые возникают перед специалистом после трудоустройства.

Составить инструкцию можно на основании применения специализированных образцов, которые сегодня без особых сложностей можно найти в сети. Кроме всего прочего, вы можете максимально оптимизировать все описания данного документа под свои индивидуальные требования, что позволит вам получить идеальный документ, четко описывающий те данные, которые импонируют профессиональным качествам специалиста, а также тем данным, которые определяют структуру деятельности секретаря в дальнейшем.

В документе следует придерживаться определенной структуры – создавать разделы. Каждый раздел должен иметь четкое описание. В общем положении дается описание требований по должности, условий работы на предприятии, в разделе с обязанностями формируется описание основных функций, которые должен выполнять специалист. В описание полномочий указывается на то, какие действия может осуществлять секретарь без дополнительного одобрения руководства. Ну, и конечно же, следует сформировать описание той ответственности, которая может возникнуть в результате ведения профессиональной деятельности.

Изучаем образец инструкции по профессии секретарь-референт

Использование шаблонов сегодня является основным элементом создания документа с детализированным описанием всех важных моментов и нюансов. Мы предлагаем вам изучить основные положения документа, а также оценить структуру его строения:

• Общее положение. Это детальное описание всех требований, которые устанавливает руководитель к соискателям. На основании установленных требований по образованию, опыту, навыкам, осуществляется выбор специалиста на вакантную должность. В этом разделе также указываются все нюансы, которые касаются замещения должности, а также особенности подчинения. Тут же указывается на то, какими именно навыками должен обладать специалист по вопросу документооборота, знания в области законодательных актов и пр. Правильное описание профессии с позиции требований позволит вам найти специалиста, который сможет в действительности выполнять все поставленные задачи и цели на высшем уровне профессионализма;
• Список обязанностей. В этом разделе фиксируются все обязанности, которые присущи профессии. Причем, сразу же нужно сказать о том, что список не нормируется законодательно, соответственно, руководитель может внести в документ все необходимые данные, которые касаются его индивидуальных пожеланий и особенностей деятельности фирмы, отделения, компании или же предприятия. В тоже время, вы должны понимать, что описание всех обязательств специалиста должно быть крайне четким, точным, и в тоже время однозначным. Вы должны максимально исключить возможность неправильного толкования тех или же иных установленных целей и задач. Ниже мы приведем полноценный список обязательств, который вы сможете взять за основу составления документа;
• Полномочия. Тут описываются права, которыми руководство наделяет специалиста. Помните о том, что грамотное описание прав спровоцирует возможность специалисту самостоятельно принимать определенные решения без необходимости дополнительно обращаться к руководителю. Так как руководитель является весьма занятым человеком, и оптимизация расхода времени имеет существенное значение в его профессиональной деятельности, то нужно крайне четко и точно проработать пункт, который определяет полномочия секретаря. Как правило, на производстве секретарь имеет существенное количество полномочий, которые позволяют осуществлять ряд действий, напрямую связанных с подписанием документов, их распределением, взаимодействием с клиентами, партнерами, инвесторами, а также государственными надзорными инстанциями;
• Ответственность. В документе обязательно должны фигурировать те данные, которые касаются формируемой ответственности, в результате отсутствия исполнения тех или же иных требований руководства и данной инструкции.

По сути, составление данного документа не имеет особых сложностей или же проблем. Именно по этой причине, инструкция должностного типа формируется на каждую должность в отдельности. При этом, обратите внимание на то, что именно на должность, а не на конкретных сотрудников. Документ отражает обязательности, которые определены специализацией сотрудника, и сотрудник, после трудоустройства на четко определенную должность, берет на себя обязательства по исполнению установленных требований.

Какие предъявляются требования к должности?

Список требований по данной специальности весьма существенный, так как сразу же становится очевидным, что секретарь является прямым помощником директора, и на основании этого формируется весьма серьезная ответственность. Впрочем, все естественно зависит от того, о какой компании идет речь. Если компания является маленькой, то требования к специалисту будут минимальными – принимать звонки, следить за определенными документами, назначать встречи, варить кофе. Если же компания крупная, то секретарь-референт будет иметь более широкий круг обязанностей, но и преимуществ профессионального развития в данном случае будет весьма существенное количество:

• Как правило, руководители крупных компаний стараются принимать на работу специалистов, которые имеют высшее образование по нужной специализации. На, маленьких предприятиях нередко устанавливается требование по наличию среднего образования. Сразу же скажем о том, что для многих вопрос образования не является критичным. Так как существует весьма значительное количество практических примеров, которые определяют, что работники вовсе не имеющие образования порой выполняют такие обязанности в разы лучше, чем специалисты с образованием высшего порядка. Так что, данный вопрос для многих не имеет существенного значения;
• В крупных компаниях стараются принимать на работу секретарей, которые уже имеют определенный опыт работы. Все дело в том, что времени на осуществление обучающих процессов очень немного, именно по этой причине, требуется знающий и умеющий специалист. В других компаниях данный вопрос не является критичным, и на работу нередко принимают специалистов, которые вовсе не имеют опыта работы. Причем даже отсутствие опыта является предпочтительным, так как руководство считает, что лучше не переучивать человека под собственные требования, а научить делать все так, как нужно изначально;
• Очень важным требованием выступает владение персональным компьютером, а также умение использования определенных программ. Причем, многие руководители в инструкцию должностного характера вносят специализированные параметры, которые касаются именно знаний четко определенного обеспечения программного типа. Так что, если для вас критичными являются определенные умения и навыки будущего сотрудника, их лучше всего описать в данном документе;
• Непременно формируется указание на необходимость знаний делопроизводства. Вполне очевидным является тот факт, что секретарь-референт обязан будет осуществлять составление определенных документов и отчетности, принимать документы к рассмотрению и пр. Соответственно, указанные знания являются необходимыми, чтобы соблюдать все установленные требования по составлению той или же иной отчетной и ответственной документации;
• В определенных случаях в качестве обязательных требований формируется указание на необходимость знаний иностранных языков. В тоже время, такое требование не является обязательным. Но, если компания имеет массу международных связей и контактов, и в офисе систематически появляются представители таких компаний, то возникает необходимость приема на работу специалиста, который будет иметь нужный уровень знаний для общения с такими посетителями.

В качестве дополнительных требований, к навыкам нередко указывается пунктуальность. Все дело в том, что секретарь всегда должен везде успевать, не должен задерживаться, сбор и оформление документов должен осуществлять своевременно, в установленные сроки. Обязательным условием выдвигается презентабельность. Вполне очевидно, что секретарь выступает своеобразным лицом компании, поэтому, формируется необходимость раскрытия умения хорошо выглядеть. Непременно отмечается, что специалист данного формата должен быть организованным. Нередко в крупных компаниях требуется секретарь, который имел бы образование в сфере управления.

Требования к специалисту прорабатываются в индивидуальном порядке. Ведь каждый руководитель ставит перед собой четкие цели, и понимает, какой именно специалист ему нужен «под рукой», чтобы выполнять те или же иные задачи. Соответственно, сразу же можно сказать со значительной уверенностью о том, что требования в инструкции могут выступать самые разнообразные, но использование шаблона позволяет определить самые важные моменты, которые непременно должны быть обозначены в документе.

Функции специалиста

К основным функциям специалиста относят делопроизводство, а также помощь руководителю. Но, если более глубоко оценить все нюансы профессии, то становится понятно, что специалисту приходится осуществлять весьма значительное количество функций, которые и определяют его специализацию. Набор функций формируется исключительно инструкцией и личным мнением руководства. Соответственно, становится понятно, что набор функций может быть весьма разнообразным. Мы предлагаем вам изучить стандартные толкования данных норм:

• Специалист осуществляет все необходимые действия, которые направлены на оптимизацию работы руководителя. В данную функцию входит необходимость приема звонков, осуществления записей на прием, осуществление подбора документов, взаимодействие руководства с остальными сотрудниками;
• Секретарь берет на себя функцию делопроизводителя. По сути, определенные отчеты, составляемые специалистами других отделов, иная отчетная документация, попадает в первую очередь к секретарю, который в дальнейшем осуществляет анализ предоставленных документов и распределяет их по значению. Вся документация на рассмотрение руководителю также оставляется у секретаря, который впоследствии передает ее на подпись, указывая на то, с какого отдела был прислан документ;
• Осуществление функции приема корреспонденции. Вполне очевидно, что руководитель любой компании получает невероятное обилие корреспонденции, и если бы он осуществлял ее прием самостоятельно, то времени на серьезные мероприятия и решения у него совершенно бы не оставалось. Поэтому, данная функция специалиста является крайне важной;
• Секретарь может осуществлять дополнительную функцию по приему гостей руководителя, осуществляет прием различной информации, направленной на рассмотрение руководству или же специалистам отдела, осуществляет распределение информации в соответствии с ее назначением по отделам и руководителям.

В принципе, список функций можно продолжать до бесконечности. Руководитель, при открытии вакансии непременно должен составить набор функций, чтобы исходя из такой информации осуществить более детальное описание всех нюансов обязанностей специалиста. При этом, в функции нужно включить описание всех тех действий, которые, по мнению руководителя, должны импонировать данной профессии.

Основные обязанности должностного типа

Что касается описания обязанностей, то тут вы должны быть крайне внимательны, стараясь осуществить детализированное описание всех тех должностных вариантов действий, которые импонируют четко установленной профессии. Как мы уже сказали, каждый руководитель определяет список обязанностей в индивидуальном порядке. На некоторых предприятиях секретарь осуществляет минимальное количество работ, и выступает своеобразным помощником руководства. На других предприятиях секретарь – своеобразный офис-менеджер, и естественно, список обязанностей такого специалиста является более существенным, впрочем, как и его ответственность.

Чаще всего в список должностных обязанностей входит:

• Процесс приема посетителей. В данном случае, секретарь осуществляет запись посетителей на прием к руководству, принимает определенные документы, осуществляет изучение дела, с учетом последующего направления посетителя в соответствующий отдел и к соответствующему руководителю. По сути, все вышеописанные действия направлены на то, чтобы все посетители офиса чувствовали себя комфортно и сразу же получали высококвалифицированную помощь по своему вопросу. Таким образом, создается своеобразный имидж предприятия;
• Специалист данного формата обязательно принимает все телефонные звонки. При этом, очень важно, чтобы звонки моментально обрабатывались, а звонившие получали ответы на свои вопросы, или же получали нужное направление с указанием номеров телефонов специалистов. По телефону также дополнительно может быть осуществлена запись на прием к руководителю предприятия;
• Секретарь производит все необходимые действия, которые касаются ведения делопроизводства. Обратим ваше внимание на то, что определенные документы специалист составляет самостоятельно, на основании отчетов и документации предоставленной другими отделами. Определенная документация передается с различных отделов компании, компонуется и правильно распределяется, анализируется и составляется отчетность. То есть, по сути, в данном направлении секретарь имеет весьма серьезное количество обязательств. Поэтому, крайне важно указать в требованиях, что специалист должен иметь познания в области делопроизводства;
• Во многих компаниях в обязанность секретаря входит полное планирование рабочего дня директора. Специалист составляет соответствующие записи о приеме, осуществляет распределение времени руководителя, уведомляет его о встречах, которые также может назначать в соответствии со своими обязанностями и правами. Грамотный секретарь умело и правильно распоряжается временем руководителя, с учетом его индивидуальных требований по данному вопросу;
• В процессе исполнения служебных обязанностей специалист – секретарь также осуществляет процесс организации различных совещаний. Обязательно, с учетом планирования рассмотрения определенных вопросов и документов, обеспечения всех участников совещания всем необходимым;
• Секретарь осуществляет действия по заказу билетов, необходимое бронирование номеров гостиниц и отелей для руководства, а также для иных сотрудников, в случае их командировки. То есть, в данном случае также речь идет об организационных вопросах, которые имеют весьма важное значение;
• Достаточно часто секретарь берет на себя обязательства по обеспечению офиса необходимыми канцтоварами и расходными материалами – выбирает поставщика, осуществляет составление списка всего необходимого. Также специалист контролирует состояние оргтехники в офисе, с учетом необходимости проведения систематических ремонтно-восстановительных работ и замены. Кроме всего прочего, руководитель может обязать секретаря осуществлять определенные переговоры в краткой форме посредством передачи документов, а также рекомендаций и наставлений от имени руководителя.

Непременно нужно сказать о том, что секретарь во многих офисах осуществляет процесс переписки с различными абонентами от лица руководителя. Бывают случаи, когда требуется проведение переписки на иностранном языке. Чаще всего руководители в списке требований по отношению к секретарю указывают на желание принять на работу специалиста, имеющего знание иностранных языков, что спровоцировано необходимостью осуществлять взаимодействие с иностранными партнерами.

Может быть также сформировано обязательство, которое определяет, что секретарь производит работу, которая касается своеобразного сбора отчетной документации от руководителей различного уровня, при этом, осуществляется систематическое напоминание о необходимости предоставления данных документов и пр.

Как самостоятельно составить инструкцию должностного формата?

На самом деле процесс составления инструкции такого формата не является сложным. Есть масса шаблонов, которые вы можете использовать в качестве основы составления всех разделов. Изначально следует определить все требования, которые будут сформированы по отношению к будущим специалистам, которых вы собираетесь принять на работу. Впоследствии, обязательно укажите те знания и навыки, которыми должен обладать соискатель. Произведите перечисление всех обязанностей. Также укажите, какими именно полномочиями, вы готовы наделить своего специалиста. Причем тут нужно описывать все крайне детально, чтобы в дальнейшем не возникало никакой путаницы и никаких проблем. Ответственность также должна быть зафиксирована документом.

После того, как вы примите решение принять на работу специалиста, ему под роспись выдается инструкция должностного порядка. По сути, вы сразу же моментально осуществляете процесс знакомства специалиста с его прямыми обязанностями, а также ставите перед ним четко определенные цели. Также следует отметить, что инструкция не является стандартной, она может быть изменена в зависимости от ваших индивидуальных взглядов и понятий, в зависимости от того, какие именно обязанности, по вашему мнению, должен выполнять данный специалист на вашем предприятии. Рекомендуем вам также просмотреть интересное видео, раскрывающее особенности данной профессии.

Секретарь-референт – это зачастую лишь более солидное название должности секретаря, и должностные обязанности секретаря-референта похожи на обычные секретарские. Поэтому и образец должностной инструкции секретаря-референта может ничем не отличаться от стандартной должностной инструкции секретаря. В то же время, на секретаря-референта может возлагаться и более серьезный функционал, и соответственно, выдвигаться высокие квалификационные требования (обязательно высшее образование, знание делопроизводства, владение английским языком на приличном уровне). Должностная инструкция секретаря-референта должна отражать эти особенности.

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция секретаря-референта

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Секретарь-референт относится к категории специалистов.
1.2. Секретарь-референт назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. Секретарь-референт подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.4. На время отсутствия секретаря-референта его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность секретаря-референта назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее образование, стаж аналогичной работы от года, знание офисной техники (факс, копир, сканер, принтер), программ Microsoft Office (Word, Excel), делопроизводства, английского языка.
1.6. Секретарь-референт руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности секретаря-референта

Секретарь-референт выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет подготовку необходимых документов, обеспечивает прием, учет, регистрацию, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации.
2.2. Контролирует качество подготовки, правильность составления, согласования, утверждения документов, представляемых на подпись руководству предприятия.
2.3. Осуществляет контроль исполнения документов и поручений руководства, принимает оперативные меры, направленные на своевременное и качественное их исполнение.
2.4. Осуществляет организацию подготовки, принятия решения и доведения их до непосредственных исполнителей. Проводит анализ справок и докладов, предоставляемых руководству, дает по ним компетентные заключения.
2.5. Ведет прием посетителей.
2.6. Выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний.
2.7. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив.
2.8. Выполняет другие служебные поручения своего непосредственного руководителя.

3. Права секретаря-референта

Секретарь-референт имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Запрашивать от функциональных служб необходимые материалы, а также объяснения о причинах задержки выполнения заданий и поручений руководства.
3.4. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.5. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность секретаря-референта

Секретарь-референт несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

ПРОФЕССИЯ

Как секретарям и эйчарам поднимать сотрудникам настроение и мотивировать их на работу в непростое для компаний время

В кризис россиян одолевают мрачные мысли: как выплачивать кредит или ипотеку, не уволят ли меня с работы, не понизят ли зарплату, что будет со страной и с нами. Расскажем о том, как секретарь или помощник руководителя вместе с менеджерами по персоналу, объединив усилия, могут спасти сотрудников коллектива от страхов, печали и тоски.

Сипатова М.

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

Корпоратив онлайн? Да, это возможно!

Организовать корпоратив для удаленных сотрудников в онлайн-формате вполне реально. Ивент-специалисты рассказывают, как сделать это пошагово: нужно составить смету и сценарный план, подобрать команду исполнителей, выбрать веб-платформу для трансляции, отрепетировать и обязательно на каждом этапе подготовки мероприятия проверять себя по чек-листам.

Паршина Е.А., Захарченко Е.А., Никифорова А.В.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО

Регламент работы административного департамента: как составить и внедрить

В статье объясним, зачем нужно анализировать текущие процессы в своей работе и как их описывать графически. Рассмотрим, как руководителю структурного подразделения самостоятельно создать регламент, которым будут действительно пользоваться. Публикуем пример регламента работы административного департамента компании.

Клочкова Н.

Устав проекта: структура и особенности документа

В статье поговорим про важный проектный документ – устав проекта. Для чего он нужен? При реализации проекта одного лишь договора, заключенного между заказчиком и исполняющей организацией, недостаточно. В договоре невозможно предусмотреть все нюансы: установить структуру управления проектом, конкретизировать аспекты планирования, контроля и реализации. Попробуем разобраться со структурой устава проекта, а также приведем примеры положений, которые будут полезны для любого проекта.

Артонкина Н.В.

Реквизит 17 «Заголовок к тексту»

Заголовок к тексту – это ключ к правильному включению документа в делопроизводственную систему организации и, следовательно, к его корректному использованию и правильному хранению. В статье рассмотрим, что такое заголовок к тексту, зачем он нужен и каким образом следует его оформлять.

Назарова Л.А.

ОТДЕЛ КАДРОВ

Запреты для секретарей в локальных нормативных актах

В статье рассмотрим, какие именно запреты можно установить секретарю в локальных нормативных актах, как их сформулировать и в каком порядке законно реагировать на их нарушение. Дополнительно публикуем алгоритм привлечения работника к ответственности за нарушение норм правил внутреннего трудового распорядка с важными шаблонами документов (акт об опоздании, требование о предоставлении письменных объяснений).

Славинская А.Н.

АРХИВНОЕ ДЕЛО

Сроки хранения журналов по промышленной безопасности

В статье рассмотрим, что делать, если нужно включить в номенклатуру дел организации специальные журналы Ростехнадзора, а также объясним, как определить их срок хранения.

Тиханович С.В.

Номенклатура дел в вопросах и ответах

Осенью пора обновлять номенклатуру дел организации и готовить ее проект на следующий год. В статье ответим на самые важные вопросы, которые касаются ведения и подготовки проекта этого документа на следующий год. Продемонстрируем, почему индексы из резервных строк номенклатуры могут измениться. Расскажем, как быстро посчитать количество дел.

Кожанова Е.Н.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Оформляем номенклатуру дел правильно. практикум

В этом номере рассмотрим, как избежать самых частых ошибок при создании номенклатуры дел организации. Сосредоточимся на вопросах оформления подписи, грифа утверждения и согласования.

Cроки хранения документов по Перечню 2019: договоры

Продолжаем цикл статей о сроках хранения документов, которые часто встречаются в статьях Перечня 2019. В этом номере рассмотрим, сколько нужно хранить договоры. Самые популярные виды договоров мы упорядочили по срокам хранения, а для удобства результат разместили в шести таблицах.

Кожанова Е.Н.

ЮРИДИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Участник выходит из ООО: новые правила

Корпоративное законодательство в нашей стране меняется удивительно часто. Изменения вызваны, во-первых, сменой правового подхода, во-вторых, техническим совершенствованием программного обеспечения контролирующих органов, в-третьих, попытками решить проблемы, связанные со злоупотреблениями правоприменителей. Рассмотрим, как изменился порядок выхода участников из общества с ограниченной ответственностью с учетом последних правок, внесенных в законодательство.

Россол С.В.

ВАШ КОМПЬЮТЕР

Автоматическое заполнение документов и импорт данных

Рассмотрим на примере заполнения договора функцию слияния в редакторе MS Word, которая позволит максимально автоматизировать процесс создания и подготовки документов с постоянным и изменяемым содержимым в них. Попутно разберем операцию импорта данных из pdf-таблицы в MS Word и MS Excel.

Артонкина Н.В.

ИНТЕРНЕТ

SMM в России, или Зачем компании заводить аккаунты в соцсетях

Вы узнаете, какие возможности может предложить вашей компании диджитал-среда; что такое SMM; какие цели SMM могут быть у организации или компании; в какую социальную сеть «идти» со своим продуктом, чтобы найти клиентов; зачем нужны блогеры, influencer-маркетинг и многое другое.

Бритенкова Ю.А.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ

Этикет во время пандемии

Остановленное рукопожатие, масочный режим пропавший отпуск… Как пандемия изменила этикет и что хорошее привнесла в него? Давайте разбираться, какие появились новшества и как нам к ним приспособиться. Мы насчитали 10 правил, которые стоит соблюдать в первую очередь, чтобы считать себя вежливым человеком эры пандемии.

Юдакова М.А.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

Хронический психологический стресс у секретарей и помощников: как определить, что он есть и что с этим делать

Узнаем, как попытаться минимизировать вредное воздействие стресса. Главное – подойти к решению проблемы по-секретарски профессионально: с умом и целенаправленно, с нужной последовательностью.

Кэтсмайерс Дж.

СТИЛЬ

Осенний марафон: модные тенденции 2020 года

В чем встречать грядущие осень и зиму, ведь мы, женщины, определенно соскучились по обновкам? Комфортно пережить унылую пору и справиться с прозаическими «климатическими» катаклизмами помогут шерстяные брюки с защипами, юбки из искусственной кожи, объемный трикотаж и другие тренды этого сезона, о которых вы узнаете из статьи.

Федорцова И.А.