Воздействие рекламы на рынок

Виды рекламы вряд ли поддаются какому-либо систематизированию, поскольку целей рекламирования может быть множество, как и способов рекламирования и место для размещения рекламы ограничены только законодательно, но никак не ограничены фантазиями рекламщика и целями заказчика на размещение рекламы. Тем не менее, рекламу различают:

• виды рекламы по месту и способу размещения;
• виды рекламы в зависимости от цели рекламы;
• виды рекламы по охвату
• по масштабности и затратности: ATL и BTL;
• по типам товаров и потребителям;
• по адресату (в зависимости от ее адресности);
• виды рекламы с позиции этики;

Виды рекламы по ее адресности:

• прямая реклама
• непрямая реклама

Прямая реклама – персональная личностная реклама; информация рекламного характера, которая передается непосредственно в прямом контакте, адресованная персонально. такая реклама, свою очередь, различается:

• реклама по почте (direct mail);
• рекламные материалы, вручаемые лично, информационные письма;
• реклама по телефону;
• реклама «в каждую дверь» (комивояжерами, рекламными агентами);
• раздаваемые бесплатно рекламные газеты, листовки, сувениры;
• прямая реклама событийная;
• «из уст-в уста» («сарафанное радио»)
• семплинг и тестинг, как прямая реклама в местах продаж;

Непрямая реклама – массовая или групповая обезличенная реклама; распространение информации рекламного характера среди целевой аудитории, без непосредственного контакта с любым ее представителем;

Виды рекламы по охвату целевой аудитории:

• персональная реклама;
• групповая реклама;
• массовая реклама.

Массовая реклама – реклама ориентирована на массы, никак не определенные в группы или ориентированная на разные группы;
Групповая реклама – реклама ориентированная на группу людей, объединенных чем либо (реклама, ориентированная на целевую группу);
Персональна реклама – реклама в момент межличностной коммуникации;

В зависимости от цели выделяют следующие виды рекламы:

• информационная;
• увещевательная;
• сравнительная;
• напоминающая.

Информационный вид рекламы – применяется для информирования потребителей о появлении на рынке новых товаров, услуг, идей. Преследуемая цель — выведение товара на рынок и поиск потенциальных потребителей.
Увещевательный вид рекламы – формирование избирательного спроса. Применяется в случае, когда в условиях конкурентной борьбы предлагается товар, имеющий какие-либо преимущества перед другими товарами.
Сравнительный вид рекламы – проводятся основные характеристики рекламируемого товара в сопоставлении с аналогичными характеристиками товаров-конкурентов.
Напоминающий вид рекламы – рекламируется товар, который уже завоевал рынки сбыта, однако нуждается в напоминании покупателю о себе.

Виды рекламы с позиции этики:

• Честная этичная реклама;
• Пропаганда;
• Дутая реклама;
• Реклама, действующая на подсознание;
• Неэтичная (в любой форме)

Неэтичная реклама – нарушающая совокупность норм поведения и морали какой-либо общественной группы или отдельных ее представителей.

Виды рекламы по месту и способу размещения. Виды рекламы различают как по каналу её распространения, так и по её непосредственным источникам. По месту и способу размещения существуют следующие виды рекламы:

• реклама в средствах массовой информации;
• наружная реклама;
• реклама на транспорте;
• реклама на местах продаж;
• сувенирная реклама (сувенирка);
• печатная реклама (раздаточная полиграфия, раздатка);
• прямая персональная реклама (директ-реклама);
• реклама в интернете;
• событийная реклама (ивент-реклама)

Реклама в средствах массовой информации:

• телевизионная реклама (специальные передачи, видеоролики, заставки, встроенная в сюжет);
• реклама на радио (ролики в рекламных блоках, рекламные передачи, реклама по ходу радиопередач);
• газеты информационные и рекламные (федеральные, местные муниципальные, профессиональные);
• реклама в журналах (специальные рекламные, отраслевые, экономические, и т.п.);
• печатные издания с использованием магнитных записей, дисков CD, слайдов и т. п.);
• аудио-книги;
• онлайн-журналы;
• аудиовизуальные издания;
• отраслевые каталоги продукции;
• справочники: телефонные, отраслевые, бюллетени;

Наружная реклама

• по конструкции:
• плоскостная или объемная;
• не световая реклама и световая:
• электрофицированная;
• не электрифицированная реклама,
• светодиодная
• газосветная;
• с фронтальной подсветкой и «бэклайт» (подсветка сзади или изнутри)
• по рекламному полю:
• статическое рекламное поле;
• мультимедийная реклама;
• динамически меняющееся:
• бегущими надписями,
• «бегущая волна»;
• триггерная (попеременно сменяемые элементы или все рекламное поле);
• айстоперы;
• по размещению:
• отдельно стоящая конструкция;
• размещаемая на объектах торговли;
• размещаемая на зданиях;
• на объектах городской инфраструктуры;
• по видам:
• щиты (билборды, сити-форматы, штендерная реклама, тривижены);
• пространственные конструкции (столбы и тумбы; штендеры);
• на объектах продажи (ламбрекены, витрины, вывески оклейка: окон, стен);
• на объектах городской инфраструктуры (пилоны, тролы; перетяжки, транспаранты брандмауэры, крышные установки);
• на объектах транспорта (басорама, оклейка бортов, реклама внтури транспортного средства);
• надписи в небе (воздушные шары, дирижабли);
• реклама на экранах (мультимедийные экраны, световые и неоновые установки);
• лайтбоксы и ситиформаты (рекламные конструкции с подсветкой);
• свободно стоящие витрины с товарами…

Реклама на транспорте:

• надписи на наружных поверхностях транспортных средств (крыши, борта, двери, будки, стекла);
• басорама (рекламная панель с подсветкой на крыше автобуса);
• печатные объявления, размещаемые в салонах транспортных средств;
• реклама на мониторах в транспорте;
• витрины с товарами на вокзалах, в аэропортах и в иных помещениях (на терминалах, станциях);
• реклама внутри транспортного средства.

Реклама на местах продаж:

• рекламное оформление торговых залов;
• витрины магазинов (наружные и внутренние);
• вывески, знаки, планшеты в торговом зале;
• витринные стикеры;
• напольные стикеры;
• дисплеи и ТВ-мониторы;
• упаковка с нанесенными названиями и товарными знаками рекламодателя: коробки, футляры, оберточная бумага, скотч и т.п.;
• манекены и бутафория;
• бликфанги;
• горки и стелажи;
• фирменные ценники;
• воблеры;
• шелфтокеры;
• реклама в прикассовой зоне;
• чекпоинт;
• устная реклама через информационные системы ритейла;

Печатная реклама (раздаточная полиграфия, раздатка):

• проспекты;
• каталоги продукции;
• плакаты;
• листовки;
• открытки;
• календари;
• планшеты;
• брошюры;
• визитные карточки

Сувенирная реклама (сувенирка):

• записные книжки с указанием рекламы;
• календари с фирменным текстом;
• авторучки с лого и рекламными надписями;
• фирменные значки, флажки, карманные календари; бювары рекламные;
• папки с нанесенной рекламой;
• линейки, закладки для книг,
• термометры;
• зажигалки, брелоки для ключей
• и т.п.

Событийная реклама:

• реклама на выставках;
• проведение конференций, пресс-конференции;
• реклама в период фестивалей и праздников;
• реклама на презентациях, пресс-показах;
• реклама в шоу-показах;
• интерактивная реклама;
• MICE-реклама;
• проведение дегустаций;
• проведение встреч с покупателями;
• сенсационные зрелища, реклама на спортивных соревнованиях, концертах;

Реклама на маркетинговых мероприятиях:

• реклама для мероприятий public relations;
• реклама для проведение выставок;
• оформление витрин, демонстрация товаров;
• предоставление различных услуг, скидок;
• выдача премий, подарков, сувениров покупателям;
• самплинг, бесплатная выдача товаров;
• проведение соревнований, лотерей, конкурсов, игр;
• оформление скамеек на остановках;
• приглашение в магазин известных артистов, актеров, спортсменов, коментаторов.

Реклама в интернете – форма неличного представления в сети интернет информации о товарах и (или) услугах.

Смотри виды интернет-рекламы в словаре маркетолога.

Современные виды рекламы. Помимо традиционных существуют некоторые современные виды рекламы:

• продакт-плейсмент,
• спонсорство;
• совместная реклама нескольких брендов;
• социальная (затрагивающая благотворительность, и другие виды некоммерческой деятельности коммерческой компании);
• политическая (затрагивающая интересы политиков в укреплении положения компании в обществе);
• частные объявления (не связанные с предпринимательской деятельностью — как вид социальной рекламы);
• интерактивная реклама с участием пользователя.

402 095 просмотров

Практический вопрос

«Мне нравится некурящий Нью-Йорк»

Кампания осуществлялась на фоне бурных событий, связанных с запретом на курение в барах и ресторанах Нью-Йорка. По одну сторону баррикады находились владельцы баров и ресторанов, местные курильщики и туристические фирмы, которые опасались, что запрет повредит их бизнесу и нарушит права курильщиков. По другую сторону располагались Департамент здравоохранения Нью-Йорка, Агентство по защите окружающей среды США (EPA), некурящие люди, а также официанты и официантки, обеспокоенные негативными последствиями пассивного курения.

Ограничения на курение в общественных местах, введенные муниципалитетом Нью-Йорка в 2003 г., оказались одними из самых жестких в стране и стали предметом разбирательства для местных законодателей. Противники запрета пытались добиться признания его незаконным на том основании, что он негативно влияет на традиционную ночную жизнь города и затрудняет восстановление местной экономики после спада, вызванного событиями 11 сентября. Они также утверждали, что эффект пассивного курения является выдумкой. Владельцы баров организовывали демонстрации у муниципалитета и провели пять митингов во всех пяти главных районах Нью-Йорка с целью оказать давление на местных законодателей и заставить их смягчить введенные ограничения.

За месяц до введения в действие этого распоряжения, СМИ были переполнены историями о несчастных курильщиках и о владельцах баров и ресторанов. Голосование законодателей постоянно откладывалось из-за противодействия оппозиции. Поэтому коалиция сторонников запрета, располагавшая суммой всего в $100 000, обратилась к агентству Fleishman-Hilard с просьбой об организации кампании по противодействию усилиям оппозиционеров путем наглядного предоставления фактов о вреде вторичного курения и о широкой поддержке запрета населением города. Фраза «Я люблю некурящий Нью-Йорк», являющаяся вариацией знаменитого городского слогана, обеспечила кампании легко узнаваемую главную тему.

Наиболее активно кампания осуществлялась в течение пяти дней, предшествовавших вводу в действие запрета на курение. Она началась с мероприятия, проведенного в популярном ресторане Bryant Park Grill, расположенном вблизи городской исторической библиотеки. Его просторные залы с окнами от пола до потолка стали отличным символом атмосферы, свободной от табачного дыма. Главным выступающим был представитель департамента здравоохранения муниципалитета Нью-Йорка, но гвоздем программы стало заявление директора Bryant Park Grill о том, что этот ресторан вводит у себя запрет на курение за пять дней до официально установленного срока. Бармены и официанты также рассказали о том, как плохо на них сказывается вынужденное пассивное курение. Выступающие от Американской ассоциации пульмонологов и Американского общества борьбы против рака подтвердили свои утверждения о вреде курения с помощью статистических данных.

После этого мероприятия началась кампания по отправке почтовых карточек официальным лицам. На веб-сайте www.nycsmokefree.org предоставлялась полная информация о кампании и объяснялось, как каждый житель Нью-Йорка может послать специальную карточку городским властям по e-mail. Затем, когда запрет на курение вступил в силу, в разных районах города состоялось еще несколько мероприятий с участием многих знаменитостей. Сторонники запрета, в особенности из числа обслуживающего персонала баров и ресторанов, стали постоянно носить значки с надписью «Я люблю некурящий Нью-Йорк». Журналистам и специалистам по медицинским проблемам муниципалитет предоставлял для написания статей реальные факты о вреде курения и описания проводимых мероприятий.

В результате такого активного паблисити каждое городское издание в той или иной степени осветило мероприятие по открытию кампании, а также четыре последовавших за ним митинга. Начало кампании получило широкое освещение на двух главных городских каналах телевидения, причем репортажи о нем неоднократно повторялись в течение дня. Во всех репортажах показывались радостные лица горожан, поддерживающих введение запрета. В итоге кампания принесла впечатляющие результаты:

1. В течение пяти дней, предшествовавших введению запрета, репортажи о проводимой кампании прочитало 15,2 млн и посмотрело по ТВ 10 млн человек.

2. Кампания позволила собрать сотни тысяч подписей в поддержку запрета и направить десятки тысяч e-mail властям города и штата с одобрением принимаемых мер против курения.

3. Исследование общественного мнения показало, что 62 % горожан поддерживают введение запрета на курение; позднее их число выросло до 70 %. В целом по штату доля сторонников запрета составила 63 %.

Важнее всего, что решение муниципалитета осталось в силе, так как законодатели штата поддержали его, несмотря на противодействие оппозиции. Позднее кампания возобновилась в масштабах всего штата под лозунгом «Я люблю некурящий штат Нью-Йорк» и также получила широкое одобрение. За высокую эффективность кампания была награждена нью-йоркским отделением Американской ассоциации по связям с общественностью (PRSA) престижной премией Big Apple Award.

Источник: краткий отчет, предоставленный Fleishman-Hillard, в комитет по награждению премией Big Apple Award.

Существует огромное количество классификаций, определяющих типы потребителей. Один из подходов к этому вопросу связан с именем Карла Рэнсома Роджерса (Carl Ransom Rogers), американского психолога, одного из наиболее заметных фигур XX в. Он считается создателем важного направления в психологии — гуманистического. Известны также его заслуги и в сфере психотерапии. Именно работами Роджерса пользуются сегодня маркетологи и рекламисты, оценивая типы потребителей по скорости принятия продукта с учетом психологических параметров личностного поведения.

Наиболее распространенными типами, по Роджерсу, считаются:

• o новаторы;
• o быстро принимающие;
• o раннее большинство;
• o позднее большинство;
• o консерваторы (запоздалые).

Сущность различных типов потребителей чрезвычайно важна для понимания, с каким рекламным сообщением обращаться к разным группам, ибо каждой из них присущи свои особенности.

Группа новаторов, как правило, характеризуется сильным желанием обновления и внедрения, мобильностью и молодостью. Кроме того, принадлежащие к этой группе давно осознали глобальность мира и в какой-то степени являются в особенности в отношении к миру товаров и услуг, которыми им предлагают пользоваться. Иова-торы восприимчивы к рекламе, реагируют на предложения из-за желания попробовать, улучшить условия своего быта или труда. Новаторы воспринимают рекламные послания во всех каналах распространения. В последние годы фиксируется, что данная группа в большей степени ориентируется на информацию в Интернете. Но и традиционные СМИ — газеты, журналы, радио и телевидение — служат для них важными информационными источниками. Ядро группы новаторов — молодежь.

Пример

Появился специальный термин «молодежный маркетинг», который уже не экзотика и в России. Он прошел быстрый путь неизбежной идеологической адаптации в последнее десятилетие и продолжает эволюционировать в рамках современной рыночной экономики. Показательна в этом отношении деятельность тренд-сеттеров — людей, перенимающих новаторские идеи и несущих их «в народ». Одна из таких идей — благи. Компания Ки.та провела в 2007 г. исследование блогосферы. Согласно исследованию блоггеры — наиболее продвинутая и восприимчивая ко всему новому часть общества. Большинство из них — проводники модных тенденций в молодежной среде, активные потребители. Большая часть владельцев блогов находится в возрастном интервале 15-35 лет.

Группа быстро принимающие характеризуется высоким социальным статусом. Потребители этой группы уже достигли определенного положения в обществе, многие из них являются лидерами мнений в других группах. Данная группа состоит из людей молодого, но в большей степени все же среднего возраста, четко определивших свои жизненные приоритеты. Рекламные послания, как и новаторы, они воспринимают, пользуясь всеми каналами информации. Но решение о покупке принимается более осмысленно, более рационально с учетом потребительских характеристик, а не моды, новизны, необычности. Группа быстро принимающих характеризуется также самостоятельностью и независимостью в принятии решений о покупке и пользовании товаром.

Группа раннее большинство, как и группа быстро принимающих, имеет статус средний и выше среднего как по социальной иерархии, так и по уровню дохода. Однако данная группа отличается меньшей самостоятельностью в принятии решений и чаще всего воспринимает сначала реакцию новаторов и быстро принимающих, а лишь уже потом принимает собственное решение. При этом пробная покупка, которую делает потребитель данной группы, и принятие самого продукта могут иметь значительный временной разрыв. Группа воспринимает рекламные послания через СМИ и другие канаты распространения рекламы, но при этом требуются дополнительные источники, например от продавцов, членов других групп или лидеров мнений, чтобы рекламируемый товар рассматривался для приобретения.

Группа потребителей под условным названием позднее большинство имеет, как правило, статус и доход ниже среднего. Потребитель такого типа весьма озабочен мнением других, нуждается в одобрении себе подобных. До этой аудитории сложнее добраться через СМИ, для них важно сориентироваться и увидеть товар на полках в магазине, эти люди находятся под влиянием других представителей их же группы.

И наконец, группа консерваторов. Уже название говорит само за себя. Консерваторы сопротивляются любым переменам и любые новые или непривычные предложения либо не воспринимают вообще, либо воспринимают с большим сомнением и недоверием. Представители данной группы в основном имеют ограниченный круг социальных контактов, низкий социальный статус. Считается, что это наиболее сложная аудитория с точки зрения восприятия рекламы.

При рекламировании различных товаров и услуг, конечно, необходимо иметь в виду эти разные типы потребителей. Однако данные группы никак нельзя зафиксировать в неподвижности. В зависимости от продукта потребитель может вести себя то как консерватор, то как новатор. Выводя на рынок новый продукт, компания заинтересована в возможно более быстром принятии его различными группами. Скорость и степень принятия зависят от преимуществ, которые новый продукт предоставляет покупателю:

• o чем новее продукт, тем медленнее идет процесс принятия, тем в большей степени он нуждается в рекламировании;
• o чем сложнее продукт, тем более длительный процесс одобрения, тем более тщательно необходимо подойти к созданию рекламных посланий, которые смогли бы просто и грамотно разъяснить особенности и преимущества данного продукта;
• o чем проще проверить/испытать продукт, тем быстрее идет процесс принятия. Продукт, стоящий на полке и демонстрируемый во многих магазинах, будет принят быстрее, но все же нуждается в поддерживающей рекламе.

Представленная модель классификации типов потребителей — одна из многих. Существует также множество других, которые можно увидеть в специальной литературе.

В целом рассмотренные подходы к сегментации потребителей дают представление об основных рамках деления потребителей на группы по различному типу оснований. При этом все же необходимо отметить, что специфические особенности каждой классификационной группы могут меняться со временем в зависимости от развития рынка и самих потребителей, их перемещения в пространстве и в иерархических и социальных плоскостях. Однако существуют некоторые общие психологические особенности восприятия, которые важно понимать при разработке рекламы. Именно в сфере общих подходов складываются способы воздействия на целевую аудиторию, о чем подробно поговорим далее.