Возврат табачной продукции

В повышении культуры торговли важное место отводится такому прогрессивному мето­ду продажи, как продажа товаров по образцам, когда в торго­вом зале магазина выставляются только образцы товаров, име­ющихся в продаже. Покупатель выбирает товары самостоя­тельно или с помощью продавца, который дает консультации о свойствах товаров и демонстрирует их в действии. Этим мето­дом могут реализовываться ткани, стройматериалы, музыкаль­ные инструменты, мебель, холодильники, телевизоры и другие крупногабаритные и технически сложные ‘товары. При прода­же по образцам после оформления и оплаты покупки товар мо­жет быть доставлен покупателю как из магазина, так и со скла­дов торговой организации или непосредственно с промышлен­ного предприятия.

Доставка товаров покупателям непосредственно со складов торговли или промышленного предприятия является определя­ющим признаком этого метода продажи.

В магазинах, торгующих по образцам, могут применяться и другие методы продажи (самообслуживание, продажа товаров с индивидуальным обслуживанием).

Экономическая эффективность продажи товаров по образ­цам обеспечивается за счет:

• централизации хранения товарных запасов на складах оп­товой торговли, промышленных предприятий;

• эффективного использования складских площадей;

• . сокращения потребности в подсобных помещениях мага­зинов и расширения торговых площадей;

• обеспечения должных условий хранения товаров и сокра­щения их потерь;

• снижения доли ручного труда на ногрузочно-разгрузоч-ных работах в розничной сети;

• снижения транспортных расходов.

Социальный эффект достигается за счет улучшения обслу­живания покупателей, сокращения времени на приобретение товаров, транспортировку, разгрузку и установку или сборку изделий на месте их потребления.

Продажа товаров в форме индивидуального обслужива­ния, в том числе с открытой выкладкой — это метод прода­жи, при котором ознакомление покупателей с имеющимся ас­сортиментом товаров осуществляется самостоятельно или с по­мощью продавца, а проверка качества, консультация, упаковка и отпуск товаров производится продавцом.

При открытой выкладке товары размещаются на рабочем месте продавца. Покупатели самостоятельно осматривают и вы­бирают нужные изделия, при необходимости пользуются кон­сультацией продавца. Отпуск товаров производится продавцом.

Если товары закрыть стеклом, целлофаном и доступ к ним регулирует продавец, то такой метод продажи нельзя считать с открытой выкладкой.

Методом открытой выкладки рекомендуется продавать фарфоро-фаянсовые товары, бижутерию, сувениры, электротова­ры, тюлегардинные изделия и др. Расчет за товары может про­изводиться непосредственно через кассовые аппараты, установ­ленные на рабочем месте продавца.

Продажа товаров на дому получила существенное разви­тие в рыночных условиях при продаже книг, журналов, отдель­ных непродовольственных товаров. Применяемые методы продажи товаров характеризуются экономической и социальной эффективностью.

Расчет экономической и социальной эффективности внедре­ния прогрессивных методов продажи осуществляется при срав­нении показателей:

• работы магазина до и после перевода;

• работы магазинов самообслуживания с показателями ра­боты аналогичных магазинов с традиционными формами про­дажи;

• работы аналогичных магазинов.

При расчетах необходимо обеспечить сопоставимость ре­зультатов по времени, структуре ассортимента, торговым пло­щадям, численности обслуживаемого контингента и т.д.

Все сравниваемые показатели условно делятся на три группы: 1. Экономические — уровень расходов по реализации, рен­табельности, расходов по зарплате, товарооборот на 1 м2 всей площади магазина и торговой площади, товарооборот на одного работника магазина и на одного работника торгового зала, ско­рость товарного обращения в днях оборота, уровень потерь то­варов и др.

1. Технико-технологические — доля площади торгового за­ла в общей площади магазина, доля товарных запасов в торго­вом зале, коэффициенты установочной и экспозиционной пло­щадей, коэффициент использования емкости оборудования, ко­личество разновидностей реализуемых товаров.

2. Социальные — общие затраты времени на покупку, в том числе на поиск товаров, осмотр, выбор, консультацию и расчет, коэффициент завершенности покупки, количество дополни­тельных услуг для покупателей.

Сертификация табака – обязательная процедура, предполагающая получение декларации соответствия на табачную продукцию. Сертификат как таковой не требуется, его можно получить в добровольном порядке. Самостоятельно заниматься данным процессом затруднительно, это отнимает время. А при малейшей ошибке в документах процесс может затянуться. Поэтому данную задачу стоит доверить сертификационному центру.

Виды табачной продукции, подлежащей сертификации

Регламент распространяется на табачную продукцию, которая производится на территории Таможенного союза, а также ввозится и вывозится из нее. Также сюда попадает маркировка изделий, а еще – некурительные смеси. Это касается табачных продуктов, привозимых в страну в качестве выставочного образца и ввезенных для личного пользования. Заключение Роспотребнадзора, свидетельствующее о гигиенической безопасности обязательно.

Главным документом при процессе сертификации является декларация соответствия.

Она распространяется на следующие изделия:

• сигареты;
• курительный табак (развесной, для самокруток);
• папиросы;
• табак для трубок;
• сигариллы;
• сигары;
• кальянный табак;
• другие курительные смеси.

Главным признаком, отличающим табачную продукцию, является наличие в составе табака, предназначенного для курения любым возможным способом.

Основные требования к продукции

При сертификации табачной продукции важно подтвердить соответствие российским стандартам и требованиям регламента. Учитываются содержание никотина, смол, а также процент монооксида углерода, вырабатывающегося с дымом.

Существуют определенные показатели, которые не могут превышаться. Среди них:

• одна сигарета не может содержать более 1,0 мг никотина и смолы;
• содержание CO не может быть выше 10 мг на сигарету.

Кроме ограничений в составе изделия, огромное внимание уделяется информированию потребителя о вреде курения. Данный пункт проверяется наиболее жестко. В каждом товаре должен быть вкладыш с информацией о производителе, типе продукта, количестве единиц продукции в одной упаковке.

Наносятся: дата производства, максимальная розничная цена за 1 упаковку. Информация обязана быть достоверной, терминология – в соответствии с регламентом. Существует также перечень веществ, которые не могут содержаться в продукции. При наличии одного из них в сертификации будет отказано.

Нужна мгновенная консультация эксперта?
Просто позвоните по бесплатному номеру: 8 (800) 222-46-11
Или задайте вопрос в форме обратной связи:
Задать вопрос эксперту

Или напишите нам в мессенджерах и получите мгновенный ответ эксперта:

Оформление декларации

Для успешной сертификации нужно подготовить пакет документов, затем подать заявку. Важно заранее определить схему, по которой будет осуществляться декларирование. Существуют следующие схемы: 1Д, 2Д, 3Д, 4Д, 6Д. Первые две наиболее удобны.

По ним невозможно декларировать изделия, которые состоят из бумаги фильтров и других компонентов. Схемы не подходят для папирос и сигарет. Для таких случаев есть схемы 3Д, 4Д, 6Д. Если вы хотите задекларировать только партию продукции – выбирайте 4Д. Если требуется серийный выпуск – понадобится 3Д или 6Д.

Таким образом:

• подается заявление;
• проводятся лабораторные испытания (ведется протокол);
• орган регистрации рассматривает заявку;
• при соответствии нужным требованиям получается декларация;
• данные заносятся в реестр.

Необходимые документы

Полный перечень документации специалист сертификационного центра называет производителю в индивидуальном порядке. В каждом случае он может различаться.

Базовыми документами являются:

• заявление на сертификацию товара, составленное должным образом;
• сведения о производителе (учредительная документация фирмы, регистрационные данные, свидетельство о постановке на учет и пр.);
• образцы упаковки продукции, вкладышей;
• полный перечень технической документации, в соответствии с которой осуществляется производство;
• свидетельства, которые доказывают соответствие продукции требованиям Технического регламента;
• договор на поставку, если речь идет об импортной продукции;
• сертификат менеджмента качества.

Только после сбора всех перечисленных документов подается заявка, проводятся испытания, получается декларация соответствия.

Получение добровольного сертификата

Чтобы подчеркнуть конкурентные особенности конкретной продукции, производитель может дополнительно получить сертификат. Необходимо собрать пакет документов и привести доказательства соответствия продукции заявленным характеристикам.

Для этого также проводятся необходимые испытания. Подобные решения можно принимать при использовании определенных технологий: например, снижающих вред от курения табака. Разумеется, продукция должна соответствовать ГОСТам, быть предварительно задекларированной.

Быстрое получение декларации через сертификационный центр

Если вам понадобилась сертификация табачной продукции – обращайтесь в наш центр Сертики ру. Процедура обойдется недорого, при этом вы сэкономите время, т. к. специалисты быстро организуют процесс проверки продукции с проведением испытаний. Мы сотрудничаем исключительно с аккредитованными лабораториями, поэтому у проверяющих органов не будет к вам претензий. Всю информацию из реестра можно официально проверить в интернете.

Если вы собираетесь доверить нам эту задачу, оформите заявку на сайте, укажите данные, и мы свяжемся с вами. Готовые документы вы получите в ближайшее время.

Табачные изделия подпадают под действие Закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов»:

ФЗ-29 от 02.01.2000 Статья 30 п.2: положения статей настоящего ФЗ распространяются также на табачные изделия.

К табачным изделиям предъявляются те же требования к качеству продукции и к безопасности для потребителя, что и к продуктам питания. При реализации табачных изделий, юридическое лицо несёт ответственность за качество продукции и безопасность для использования табачных изделий по назначению. При реализации товара, продавец соблюдает нормы, которые позволяют быть уверенным в том, что это изделие при использовании его по назначению, не представляет опасности и характеристики этого изделия (вкус, влажность) останутся неизменными. Требовать обмен (возврат) качественных табачных изделий потребитель не вправе. Обмен (возврат) возможен только у непродовольственных товаров:

ФЗ 14 от 26.01.96 Статья 502 п.1: Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар.

Закон РФ 2300-1 от 07.02.92 Статья 25 п.1: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней.

Таким образом, Законом не предусмотрен обмен (возврат) любых качественных товаров, подпадающих под категорию «продовольственные».

Здравствуйте! Сама школа может заниматься предпринимательской деятельностью

ЗАКОН ОБ ОБРАЗОВАНИИ
Статья 47. Предпринимательская и иная приносящая доход деятельность образовательного учреждения
1. Образовательное учреждение вправе вести предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность, предусмотренную его уставом.
2. К предпринимательской деятельности образовательного учреждения относятся:
торговля покупными товарами, оборудованием;
оказание посреднических услуг;
долевое участие в деятельности других учреждений (в том числе образовательных) и организаций;
приобретение акций, облигаций, иных ценных бумаг и получение доходов (дивидендов, процентов) по ним;
ведение приносящих доход иных внереализационных операций, непосредственно не связанных с собственным производством предусмотренных уставом продукции, работ, услуг и с их реализацией.
5. Учредитель или органы местного самоуправления вправе приостановить предпринимательскую деятельность образовательного учреждения, если она идет в ущерб образовательной деятельности, предусмотренной уставом, до решения суда по этому вопросу.

Однако, если школа сдает место под торговлю в аренду — это незаконно, поскольку согласно Указу Президента РФ от 29.01.1992 N 65:
«4. Установить, что предприятия и граждане осуществляют торговлю (в том числе с рук, лотков и автомашин) в местах, отведенных органами исполнительной власти, за исключением проезжей части улиц, станций метрополитена, аэропортов, пассажирских судов и поездов, вокзалов, территорий, прилегающих к зданиям государственных органов власти и управления, детских дошкольных и школьных учреждений.»

В связи с выходом новой редакции закона о рекламе, мы постарались ответить на вопросы, которые интересуют наших партнеров.

В соответствии с п.п.8 ст.7 названного Закона, любая реклама табака и табачных изделий – запрещена.

05]Статья 7. Товары, реклама которых не допускается

Не допускается реклама:
….

05]табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных принадлежностей, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок.

То есть, вести речь можно лишь о том, какие действия могут быть «выведены» из-под понятия рекламы и которые возможно осуществлять.
Понятие рекламы также дано в законе, что позволяет достаточно точно идентифицировать рекламу и ее отличия от просто информаций. Подпункт 1 ст.3 :

реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;

1. Возможно ли использование звуковой рекламы внутри Торгового центра, с информацией о точке продаж табака? Если нет, то можно ли рекламировать через звуковое оповещение кальяны или трубки?
Если распространяемая информация носит рекламный характер (т.е. адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке), то такие действия будут нарушать закон.
Однако, если сообщения будут распространяться как информация об имеющихся торговых предприятиях в ТЦ, без призывов покупать эти товары (или без иных рекламных фраз), то это является возможным, поскольку будет иметь место просто информирование покупателей.

Вывод: требуется использовать в звуковых роликах больше информации о том, где купить, и не делать призыв к покупке табака.

2. Возможно ли размещение баннера с изображением кальяна и указанием продажи табака для кальяна

8]a. внутри Торгового центра

8]b. снаружи торгового центра

8]c. играет ли роль, если нет слова ТАБАК на баннере, а только слово КАЛЬЯНЫ / УГОЛЬ для кальяна ?

Все эти действия являются запрещенными.

Вывод: Размещать фотографии кальянов и табак для кальянов нельзя. При желании, можно размещать фотографии угля для кальяна известных брендов (это не курительная продукция), без указания, что это для кальяна. Т.е. через аксессуары двойного назначения скрыто информировать о точках продажи табака.

3. Допустима ли продажа любого товара под логотипом табачного бренда (например, уголь для кальяна Аль Фахер/Старбазз/Накхла, если есть табак Аль Фахер/Старбазз/Накхла ?)

Требования к использованию «табачных» товарных знаков изложены в подпункте «В» пункта 1 ст.16 Закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»:
в) использование товарного знака, служащего для индивидуализации табачных изделий, на других видах товаров, не являющихся табачными изделиями, при производстве таких товаров, а также оптовая и розничная торговля товарами, которые не являются табачными изделиями, но на которых использован товарный знак, служащий для индивидуализации табачных изделий;

Исходя из данной нормы, следует сделать вывод, что товарный знак, использованный на одном виде табачной продукции, может быть использован на другой табачной продукции и не может использоваться для нетабачной продукции.

Вывод: требуется снять с продажи нетабачную продукцию с логотипа табачных брендов, например уголь под брендом Накхла/Аль Фахер/Старбазз. К сожалению, эта норма контролируется и штрафуется легче всего.

4. Можно ли раздавать флаеры с информацией о табаке для кальяна:

8]a. Внутри магазина табака.

8]b. Снаружи магазина табака.

Раздача флаеров очевидно является рекламой, предназначенной неопределенному кругу лиц.
Теоретически, можно подумать о варианте, когда распространитель будет иметь на себе надпись (типа «получить информацию о продаже табака или кальянов», «спроси меня, где лучшие кальяны» и т.д.) и по запросу от покупателя будет выдавать ему листовку. Естественно, что с соблюдением возрастных ограничений и без дополнительной устной рекламы.
Вывод: можно раздавать флаеры только по требованию клиентов, как информацию для потребителя. Не распространять флаеры неопределенному кругу лиц.

5. Допустимо ли на сайте компании ( в зоне www.****.ru) указывать информацию, что табак для кальяна можно купить по следующим адресам: и список адресов.

Да, это возможно. Это не является рекламой, а является сведениями и информацией о продавце и местах, где он осуществляет свою деятельность, что прямо разрешено. Но даже, если на сайте будут указаны адреса других продавцов, все-равно, это само по себе не является рекламой табачной продукции.

Вывод: если речь идет о списке магазинов и наличии товара – проблем не должно быть.

2. Настоящий Федеральный закон не распространяется на:
…
2) информацию, раскрытие или распространение либо доведение до потребителя которой является обязательным в соответствии с федеральным законом;

В соответствии же со ст.9 Закона «О защите прав потребителей»

35]1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

6. Если сайт находится www.****.com допустима ли реклама табака для кальяна (т.е. фотографии пачек, с указанием цены).
Само по себе расположение сайта не является определяющим для применения закона.
Важно, в какой юрисдикции находится владелец сайта, наполняющий его содержанием.
Если компания-владелец находится в РФ, то такая деятельность будет нарушением.
Впрочем, если на сайте будет при входе предупреждение, что он не предназначен для граждан России, то можно говорить о его направленности на иностранных покупателей, то есть уже вне территории РФ.
Соответственно, если компания-владелец находится вне территории РФ, то на ее сайте может быть размещено все что угодно и на любом языке (с точки зрения данного закона).

Вывод: неоднозначно. Дистанционная торговля будет запрещена, поэтому лучше действовать в рамках информации об *оффлайновых* точках продажи.

7. Возможно ли выставлять на витрине (которая видна снаружи магазина), кальяны и трубки. (Это по поводу ограничений, которые вступят ближе к лету)

Вероятнее всего, это будет расценено как рекламное оформление витрины, что является запрещенным действием.

Вывод: стараться делать акценты на товары двойного применения (например, уголь для кальяна и т.д.). Т.к. такие товары не являются курительными аксессуарами, но показывают покупателю, что здесь можно купить табак.

8. Реклама в интернете.
В интернете также распространяются действующие законы, про которые мы написали чуть выше. Например, модераторы Вконтакте, Facebook, Instagram не пропускают рекламу, поисковые гиганты Google и Яндекс тоже начинают блокировать объявления и запустить рекламу становится всё сложнее. Есть ряд компаний, которые предлагают комплексную или частичную рекламную кампанию именно кальянной, мы выбрали for24.ru, они предлагают рекламу кальянной, а также создание сайта для заведения.

С ребятами из фор24 мы уже договорились и попросили скидку для своих читателей, вы можете получить персональную скидку до 35% на создание сайта и 30% на рекламу.

Чтобы получить скидку, напишите на почту eda27@for24.ru .

ОБЩИЙ ВЫВОД:

В целом при решении проблем, возникающих в связи с принятым законом, нужно оценивать как вероятность реального возникновения проблем, так и конкретных последствий предъявления претензий контролирующими органами. Проще говоря – нужно оценить риски и соотнести их с пользой от конкретной рекламной акции.
На данный момент нет четкого понимания, как будет исполняться закон, насколько готовы сотрудники проверяющих органов к работе по нему.
Ясно, что случаи очевидного нарушения (вроде рекламных объявлений в прессе, баннеров и т.д.) – будут фиксироваться и пресекаться.
Но очевидно будут и менее простые случаи (вроде раздачи флаеров, оформления витрин и т.д.), где потребуется достаточно квалифицированное мнение о том, считать ли те или иные действия рекламой и как следствие – нарушением закона.
В данный момент не ясно, как все это будет решаться.
Также как нет и полной ясности в том, с каким «усердием» вообще будут применяться все «антитабачные» меры.
Все это нужно учесть в практической деятельности.