Жесты

В деловом разговоре на жесты говорящих следует обращать особо пристальное внимание. Жестом можно приветствовать и прощаться с собеседни­ком, можно обратиться к нему, передать информа­цию, показать свое психическое состояние. Жестом можно его обидеть и оскорбить, а можно доставить ему радость. Каждый из нас хорошо знает разницу между жестом торжественным и развязным, официальным и дружес­ким. Именно поэтому жест может так много сказать беседующим друг о друге.

В практике делового взаимодействия выделяются несколько ос­новных жестов и поз, отражающих различное внутреннее состояние со­беседников.

Жесты ОТКРЫТОСТИ свидетельствуют об искренности собесед­ника, его добродушном настроении и желании говорить откровенно. К этой группе относятся жесты «раскрытые руки» и «расстегивание пиджака».

Жест «раскрытые руки» состоит в том, что собеседник протягива­ет навстречу вам руки ладонями вверх. Этот жест особенно часто наблю­дается у детей. Когда они гордятся своими достижениями, то открыто показывают свои руки. Когда же чувствуют свою вину, то прячут руки либо за спину, либо в карманы.

Жест «раскрытые руки» демонстрирует желание идти навстречу и установить контакт. Лучше всего начинать этот жест как бы из глу­бины, с уровня живота, направляя руки немного вверх в сторону собе­седника.

Жест «расстегивание пиджака» также является знаком открытос­ти. Люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстеги­вают и даже снимают пиджак в вашем присутствии. Опыт показывает, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках дос­тигается чаще, чем между теми, кто оставался в застегнутых пиджаках. Тот, кто меняет свое решение в благоприятную сторону, обычно раз­жимает руки и автоматически расстегивает пиджак.

Когда становится ясно, что возможно соглашение или положитель­ное решение обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда созда­ется положительное впечатление от совместной работы, сидящие рас­стегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край сту­ла, ближе к столу, который отделяет их от сидящих напротив собесед­ников (чаще всего партнеров по переговорам).

Жесты ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТИ И СКРЫТНО­СТИ свидетельствуют о недоверии к вам, сомне­нии в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбо­родок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается на вас не смотреть, отводя взгляд в сторону. Дру­гой показатель скрытности — несогла­сованность жестов. Если враждебно настроенный или защищающийся человек улыбается, это означает, что он искусствен­но пытается скрыть свою неискренность.

Жесты и позы ЗАЩИТЫ являются зна­ками того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенным же­стом этой группы являются руки, скрещен­ные на груди. Они могут занимать три ха­рактерных положения:

1. Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим обо­ронительное или негативное состояние собе­седника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начнет уходить от обсуждения. Нужно также учесть и то, что этот жест влияет на поведение других людей. Если в группе из четырех или бо­лее человек вы скрестили руки в защитной позе, то вскоре можно ожи­дать, что и другие члены группы последуют вашему примеру. Правда, данный жест может означать просто спокойствие и уверенность, но это бывает тогда, когда беседа не носит конфликтный характер.

2. Если помимо скрещенных рук на груди собеседник еще сжимает пальцы в кулак, это свидетельствует о его враждебности или наступа­тельной позиции. В этом случае надо замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, то надо постараться сменить тему разговора.

3. Жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи (иногда кисти рук впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы ста­новятся белыми), обозначает сдерживание негативной реакции собе­седника на вашу позицию по обсуждаемому вопросу. Он готов ринуть­ся в бой и с трудом сдерживает себя, чтобы не прервать вас. Этот прием используется, когда собеседники полемизируют, стремясь во что бы то ни стало убедить друг друга в правильности своей позиции. Поза скре­щенных рук нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой. Такое выражение лица означает, что ваш собеседник «на пределе». И если не принять оперативных мер, снижающих напряженность, может произойти срыв.

Укажем еще на один популярный среди деловых людей жест — те же скрещенные на груди руки, но с вертикально выставленными боль­шими пальцами рук. Этот жест передает двойной сигнал: первый-(скре-щенные руки) — о негативном отношении, второй — о чувстве превос­ходства, выраженном большими пальцами. Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а для положения стоя характерно покачивание на каблуках. Жест с исполь­зованием большого пальца выражает также насмешку или неуважительное отношение к человеку, на которого указывают большим паль­цем как бы через плечо.

Жесты РАЗМЫШЛЕНИЯ И ОЦЕНКИ отражают состояние за­думчивости и стремление найти решение проблемы. Задумчивое (раз­мышляющее) выражение лица сопровождается жестом «рука у щеки», когда собеседник принимает позу «Мыслителя» Родена, опираясь ру­кой на щеку. Этот жест свидетельствует о том, что его что-то заинтере­совало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на проблеме.

Жест «пощипывание переносицы», который обычно сочетается с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напря­женных размышлениях.

Когда собеседник занят процессом принятия решения, он почесы­вает подбородок. После того как решение принято, он прекращает это делать. Этот жест обычно сопровождается прищуриванием глаз — со­беседник как бы что-то рассматривает вдали, ища там ответ на свой вопрос.

Когда собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы — ниже рта), это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.

Жесты СОМНЕНИЯ И НЕУВЕРЕННОСТИ чаще всего связа­ны с почесыванием указательным пальцем правой руки места под моч­кой уха или же боковой части шеи (обычно делается пять почесываю­щих движений). Прикосновение к носу или его легкое потирание — также знак сомнения. Когда собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или по­тирать нос. Правда, здесь следует сделать оговорку: иногда люди по­тирают нос, потому что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают.

Поза ОБИДЫ принимается собеседником, когда он обижен или оскорблен вашими словами. В этом случае он приподнимает плечи и опускает голову («набычивается»). Такая поза нередко сопровождает­ся рисованием на листе бумаги (стрел, кругов и т.п.). Вам следует пе­реключить разговор на другую (лучше нейтральную) тему. Когда уви­дите, что собеседник успокоился, осторожно выясните причину его пре­тензии к вам.

Жесты и позы, свидетельствующие о НЕЖЕЛАНИИ СЛУШАТЬ И СТРЕМЛЕНИИ ЗАКОНЧИТЬ БЕСЕДУ, достаточно красноречи­вы. Так, если во время беседы ваш собеседник опускает веки, это сиг­нализирует о том, что вы для него стали неинтересны, или просто на­доели, или он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили такой взгляд у своего собеседника, учтите, нужно что-то изменить, чтобы разговор успешно завершился.

Жест «почесывание уха» свидетельствует о желании собеседника отгородиться от слов, которые он слышит. Другой жест, связанный с прикосновением к уху, — потягивание мочки — говорит о том, что со­беседник наслушался вдоволь и хочет высказаться сам.

В том случае, если собеседник явно хочет быстрее закончить бесе­ду, он незаметно (и порой неосознанно) передвигается или поворачи­вается в сторону двери, при этом и его ноги обращаются к выходу. По­ворот тела и положение ног указывают на то, что ему очень хочется уйти. Показателем такого желания является также жест, когда собе­седник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону.

В этой ситуации надо либо чем-то заинтересовать собеседника, либо дать ему возможность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата.

Жесты, свидетельствующие о ЖЕЛАНИИ ПРЕДНАМЕРЕННО ЗАТЯНУТЬ ВРЕМЯ, обычно связаны с очками. Для того чтобы затя­нуть время для обдумывания окончательного решения, собеседник со­сет дужки очков, постоянно снимает и надевает их, а также протирает линзы.

Если вы наблюдаете один из этих жестов сразу же после того, как спросили человека о его решении, лучше всего будет промолчать в ожи­дании. Если партнер вновь надевает очки, это означает, что он хочет еще раз «взглянуть» на факты.

Жест «расхаживание» служит знаком того, что не надо спешить. Многие собеседники прибегают к этому жесту, пытаясь «протянуть вре­мя», чтобы разрешить сложную проблему или принять трудное реше­ние. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разгова­ривать не следует. Это может нарушить ход его мыслей и помешать принятию им решения.

Жестом УВЕРЕННОГО В СЕБЕ ЧЕЛОВЕКА, испытывающего чувство превосходства над другими, является «закладывание рук за спину с захватом запястья». От этого жеста следует отличать жест «руки за спиной в замок». Он говорит о том, что человек расстроен и пытает­ся взять себя в руки. Интересно, что чем больше сердится человек, тем выше передвигается его рука по спине. Именно от этого жеста пошло выражение «возьми себя в руки». Этот жест используется для того, чтобы скрыть нервозность, но наблюдательный партнер по перегово­рам наверняка почувствует это.

Показателем самодовольства и высокомерия служит также «шпи-леобразное положение рук».

Жестом уверенных в себе людей с чувством превосходства над дру­гими является и «закладывание рук за голову». Этот жест характерен также для «всезнаек». Многих собеседников он раздражает. Существует несколько способов взаимодействия с собеседником, который исполь­зовал этот жест. Если вы хотите выяснить причину, по которой собе­седник демонстрирует превосходство, наклонитесь вперед с протяну­тыми ладонями и скажите: «Я вижу, что это вам известно. Не могли бы вы уточнить некоторые детали?» Затем откиньтесь на спинку стула, ладони оставьте в поле зрения и ждите ответа.

Другой способ заключается в том, чтобы заставить такого высоко­мерного собеседника сменить свою позу, что в свою очередь изменит его отношение. Для этого можно взять какой-нибудь предмет и, отста­вив на большое от него расстояние, спросить: «Вы не видели это?», за­ставив его наклониться вперед.

Хорошим способом взаимодействия является копирование жеста собеседника. Если вы хотите показать, что согласны с ним, вам нужно повторить его позу. Однако в случае, если собеседник в позе «руки за голову» делает вам замечание, копировать его жест не следует, чтобы не разозлить его.

Жесты НЕСОГЛАСИЯ можно назвать также жестами вытесне­ния, поскольку они проявляются вследствие сдерживания своего мне­ния. Собирание несуществующих ворсинок с костюма является одним из таких жестов. Собеседник, собирающий ворсинки, обычно сидит, от­вернувшись от других, и смотрит в пол. Это наиболее распространен­ный жест неодобрения. Когда собеседник постоянно обирает ворсин­ки с одежды, это является верным признаком того, что ему не нравится все, что говорится, даже если на словах он со всеми согласен.

Жесты ГОТОВНОСТИ сигнализируют о желании ь закончить разговор или встречу. Они выражаются в ^ подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула. Если любой из этих жестов появляется во время разго­вора, следует брать инициативу в свои руки и пер­вым предложить закончить беседу. Это позволит вам сохранить психологическое преимущество и контролировать ситуацию.

Жесты, СВЯЗАННЫЕ С МАНЕРОЙ КУ­РИТЬ, указывают на то, как собеседник относит­ся к сложившимся обстоятельствам: положитель­но или отрицательно. Прежде всего, нужно об­ращать внимание на направление, в котором он выдыхает дым изо рта — вверх или вниз.

Положительно настроенный, уверенный в себе и самодовольный человек выдыхает дым вверх почти постоянно; и наоборот, негативно настроенный человек, со скрытыми или подозрительными мыслями, по­чти всегда направляет струю дыма вниз. Выдыхание струи вниз из угол­ков рта свидетельствует о еще более негативном отношении.

О том, настроен человек положительно или негативно, можно су­дить и по скорости выдыхания дыма. Чем энергичнее струя выдыхает­ся вверх, тем увереннее и высокомернее настроен человек; чем быстрее струя выдыхается вниз, тем отрицательнее настроен человек.

Наблюдения за жестами курящих при купле-продаже показыва­ют, что если спросить курящего клиента о его решении, то тот, кото­рый принял положительное решение, выдыхает дым вверх, в то время как тот, который решил не покупать, направляет струю вниз.

Выдыхание дыма через ноздри есть признак высокомерного, уве­ренного в себе человека. Струя дыма в этом случае идет вниз только благодаря расположению ноздрей, и человек часто поднимает голову вверх, отчего выглядит еще более высокомерно.

Если голова у человека опущена вниз, когда он выдыхает дым че­рез нос, это значит, что он сердит.

Помимо рассмотренных выше поз и жестов, существуют другие, которые не менее красноречиво передают то или иное внутренне со­стояние собеседников. Так, с помощью потирания ладоней передают­ся положительные ожидания. Сцепленные пальцы рук обозначают ра­зочарование и желание собеседника скрыть свое отрицательное отно­шение к услышанному.

Психологами установлено, что человек засовывает пальцы в рот в состоянии сильного угнетения. Если жесты, связанные с прикрыти­ем рта рукой, обозначают обман, пальцы во рту говорят о внутренней потребности в одобрении и поддержке. Поэтому, когда появляется этот жест, необходимо поддержать собеседника или заверить его га­рантиями.

В качестве заключения дадим еще один общий совет. Не стоит де­лать то, что может быть расценено как затягивание времени. Тем более нельзя этого делать, если вы отвечаете на какой-либо четкий вопрос, который требует точного и правдивого ответа. В такой ситуации прикуривание сигареты, протирание стекол очков и другие подобные жес­ты считаются невежливыми и выглядят как попытка уйти от ответа.

По совокупности жестов, используемых собеседником, можно с легкостью определить его эмоции и даже черты характера, в том числе неуверенность, раздражительность, скуку. Хотите узнать несколько секретов, которые выдадут о вашем визави всю правду?

Ученые уверяют, что едва ли не 90% спонтанных движений во время разговора мы делаем руками. Речь идет не об общении с глухонемыми людьми, а о неосознанных движениях рук, которые не всегда удается контролировать, например, доказывая друзьям точку зрения. Почему мы жестикулируем и стоит ли замыкать в себе эмоции за семью печатями?

Посмотри на меня!

– Это нормально, когда человек во время разговора что-то показывает руками, дополняя слова. Кто-то делает скромные движения, кто-то размашистые. Излишняя жестикуляция свидетельствует об экспрессивности характера собеседника, – отмечает психолог Глубокской центральной больницы Инна Климентёнок. – Также это может быть привычкой, своего рода зеркальной проекцией того, как общаются между собой друзья, сверстники, члены семьи. На поведение оказывают влияние воспитание, образование, положение в обществе, другие важные факторы. Помимо этого, активные взмахи рукой могут быть просто попыткой привлечь внимание.

Ученые убеждены, что жесты порой лучше слов могут передать информацию, дать четкую характеристику произошедшему событию.

Вспомните, как вы ведете себя, пытаясь объяснить другу абстрактное понятие, подсказать кратчайший путь. Едва ли не каждый из нас начнет показывать нужное направление руками, поворотом туловища, рисовать в воздухе таинственные очертания.

Есть и еще один интересный момент: жестикулируют, как правило, люди, которые говорят, а не те, которые слушают. Это подтверждает тот факт, что движения рук являются неотъемлемой частью живой речи.

Эй, полегче! Не вырони трубку!

Случалось ли так, чтобы во время телефонного разговора вы начинали хаотично размахивать рукой, сжимать пальцы в кулак?

Большинство людей сопровождают речь жестами даже тогда, когда никто их не видит.

Проблемой это назвать сложно, скорее, привычкой, а вот с жестами-паразитами, например, постоянным желанием стряхнуть невидимые пылинки, ломанием пальцев, постукиванием мелкими предметами по столу лучше распрощаться.

– Они не несут смысловой нагрузки, однако некоторым помогают успокоиться, сконцентрироваться, – продолжает Инна Климентёнок. – Родителям, желающим отучить своих детей от подобных жестов, не следует заострять на этом внимание. Поговорите, намекните, но не делайте жестких замечаний, чтобы не спровоцировать у ребенка внутренний протест.

Темперамент севера

Почему же некоторые люди жестикулируют больше других? Это может зависеть, например, от врожденного темперамента. Экспрессивные, жизнерадостные испанцы, французы активно жестикулируют при разговоре – для них это норма.

– Белорусам свойственна иная манера поведения, – отмечает преподаватель этики, эстетики и культурологии по образованию, заместитель начальника отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи Глубокского райисполкома Марина Соколовская. – Восемь лет назад британские антропологи исследовали в том числе и белорусский архетип и определили, что нам несвойственны взрывная эмоциональность, экстравагантность, агрессивность. Характерными чертами являются консерватизм, аккуратность, боязнь конфликтов.

Есть у белорусов и особые жесты. Например, мы привычно поднимаем бровь в знак восхищения, а в Великобритании это расценят как выражение скептицизма. Привыкли мы пожимать плечами, разводить руками вместо слов «не знаю». А если в беседе с болгарином кивнем головой в знак согласия, то он воспримет это как отказ, при этом покачивание головой из стороны в сторону оценит как согласие.

Можно привести множество других примеров, свидетельствующих о том, что в разных странах одни и те же жесты имеют противоположное значение. Об этом стоит помнить, отправляясь в заграничную поездку, принимая у себя иностранных гостей.

Распахни свое сердце

Бывают такие случаи, когда человеку хочется излить душу, снять стресс, поделиться пережитым.

– Согласно статистике люди, которые искусственно сдерживают свои эмоции, боятся показать слабость, часто страдают серьезными заболеваниями, более подвержены онкологии, – продолжает Инна Климентёнок. – Поэтому рекомендую давать волю своим чувствам. Если вам плохо, поплачьте, хочется петь от счастья – пойте, сопровождая эмоции, которые выплескиваете, жестами. Только постарайтесь не задеть ближних. Не ограничивайтесь рамками, в которые сами себя загоняете. В некоторых ситуациях нужно быть сдержанными, но не стоит вечно сохранять суровый вид. Не разрушайте свой организм, берегите нервную систему и будьте здоровы!

Активная жестикуляция в сочетании с позитивными высказываниями свидетельствует о доброжелательности, раскрепощенности. Резкие движения, чрезмерно активная мелкая моторика рук показывают беспокойство, волнение. А если человек говорит о том, что его волнует, и при этом стоит недвижим, то это подтверждает застенчивый характер, неуверенность или высокий самоконтроль, боязнь показаться невоспитанным.

Фото из открытых источников.

При использовании материалов vitvesti.by указание источника и размещение активной ссылки на публикацию обязательны
Осознанные или неосознаваемые движения тела, несущие какой-либо смысл. Человеческие жесты делятся на пять групп: Иллюстраторы — жесты, подкрепляющих сообщения, в том числе прежде всего указатели (указываем рукой или пальцем), пиктографы (изображаем руками предмет или его размеры), кинектографы (движения всем телом), жесты-биты (разного рода отмашки, подкрепляющие такт речи), идеографы (жесты, которые объединяют отдельные воображаемые предметы). Регуляторы — жесты, демонстрирующие отношение к аудитории, такие как улыбка, кивок головы, взгляды, целеустремленные движения руками. Регуляторы могут сообщать о завершении разговора о готовности слушать, просьбу подождать (ладонь вытянутой руки обратная аудитории), подтверждение слов оппонента (ладонь вверх), желание объяснить ситуацию или утверждение (ладонь вниз). К ним также относятся поглаживание волос, дерганье галстука и паузы. Адаптеры — объединяют три группы специфических движений руками: а) почесывание, подергивание отдельных частей тела б) прикосновения, похлопывания слушателей; в) поглаживание, перебирание, переворачивание отдельных предметов — в основном это нежелательные движения, является скорее вредными привычками. Эмблемы — представляют собой жесты-заменители слов или целых фраз: рука, сжатая в кулак, может означать «держись!». Тот самый жест с разворотом кулака в другой ракурс будет означать «Берегись!», Сжатые поднятые над головой руки в Европе могут означать «Прощай! Успехов тебе!», в Америке «Победа!». Так же «Победа» будут означать два пальца, разведенные в форме латинской буквы «V» (victory) Аффекторы — выражают эмоции, это — движение различных частей тела, в первую очередь мышц лица (мимика).

Отводит глаза

Многие ученые утверждают: если вы хотите понять, лгут ли вам — надо сосредоточить на верхней части лица, а именно — на глазах, бровях и лбу оппонента. Как правило, взгляд собеседника бывает весьма «красноречив». Кстати, если в ходе беседы человек то смотрит на вас, то уводит глаза в сторону — это совсем не означает, что он лжет. Возможно, он просто не может одновременно развивать свою мысль и наблюдать за происходящим. Прикиньте, как долго это длится. Если он на вас не смотрит, по крайней мере, половину времени диалога, — это недобрый знак, стоит начать сомневаться в его искренности. Как правило, если взгляд устремлен вниз, это означает, что человек испытывает грусть, в сторону — отвращение, вниз и в сторону — вину и стыд.

Закатывает глаза

Глаза — зеркало души. Еще одно подтверждение этому — движения глазных яблок в момент разговора. Оно практически не поддается сознательному контролю. Прежде, чем пытаться определить по глазам: врет или не врет партнер, неплохо бы знать его привычную манеру вести себя при общении. Для начала можно устроить простую проверку. Задайте ему нейтральный вопрос, на который он наверняка ответит без лукавства. Скажем, что он сегодня ел на завтрак? Когда вы поймете, куда смотрит человек, произнося правду, перейдите к той теме, которая вас интересует. Если при ответе на простой вопрос собеседник смотрел вверх и влево (воспроизводил ответ из памяти), а при ответе на интересующий вас — вверх и вправо, то это возможный признак того, что правду вы не услышали.

Часто моргает

Обычно любой человек моргает с частотой 6–8 раз в минуту, что не вызывает никаких неприятных ощущений у собеседников. Если мы пытаемся скрыть свои мысли и чувства от других, то начинаем моргать чаще. Это непроизвольная реакция, которая всегда сопровождает всякое эмоциональное возбуждение.

Расслабляет ворот рубашки

Абсолютно киношная зарисовка: ком в горле и расстегнутый ворот рубашки. Ученые выяснили, любой человек, и в особенности мужчина, чувствует ложь на физическом уровне. Она вызывает зуд и неприятные ощущения в мимических мышцах, и мы автоматически стараемся почесать беспокоящее место, чтобы успокоить нервы. Чаще всего это происходит в ситуации, когда врунишка неопытный и уверен, что его обман быстро раскусят. Другая предательская реакция организма — его «бросает в жар». У обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили неладное. Будьте начеку. Тот же самый жест может указывать и на подступающую агрессию. Когда собеседник чем-то сильно раздосадован и при этом оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом, и подавить гнев. Смотрите по ситуации.

Чешет ухо

Еще одна зудящая подсказка — потирание мочки уха, сгибание ушной раковины или легкие почесывания. Так непроизвольно делают люди, которые вынуждены говорить неправду, но им самим — это не доставляет никакого удовольствия. Эта модификация жеста маленького ребенка, который затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей.

Вы можете перевести разговор без слов?

I put my hand out toward my sister.

She crosses her arms and frowns.

I roll my eyes.

Итак, что здесь произошло?

Этот разговор произошел полностью на языке тела.

Сперва я сделал дружественный жест, обращенный к свое сестре. Но она не настроена дружелюбно – она показала грустный жест и сделала грустное выражение лица. Затем я рассердился на нее и сделал распространенный среди англоязычных людей, выражающих сарказм: закатил глаза.

Не переживайте, если не поняли, что все это значит! Мы более подробно рассмотрим этот и другой язык жестов в нашей статье.

Язык тела очень важен для коммуникации как в английском, так и в любом другом языке. Если вы действительно хотите бегло и эффективно общаться с англоязычными людьми, то вам нужно научиться понимать язык тела, который они используют.

Другими словами, вам просто нужно научиться «читать» язык тела во время общения на английском языке, именно с этим вам и поможет данное руководство.

Но сначала важный вопрос…

Download: This blog post is available as a convenient and portable PDF that you can take anywhere.

Что же такое язык тела?

Язык тела – это разновидность невербального общения, то есть общения без слов. Это движения лицевых мышц и частей тела, которые намеренно или ненамеренно выражают мысли и отношение «говорящего». Вот три основных вида языка тела:

• Выражения лица: улыбка, слегка нахмуренные брови или «каменное» лицо — все это разные выражения, которые придают вашим словам дополнительное значение. Зрительный контакт – это особенно важная часть языка тела, на которую следует обращать внимание, когда вы общаетесь на английском сами или слушаете кого-то другого.

• Жесты и движения рук: когда вы говорите, вы жестикулируете руками или просто держите их в одном положении? Сложенные на груди руки, руки на бедрах или руки в карманах – это все посылает разные сигналы, даже если вы говорите одно и то же.

• Положение тела: это тоже очень много значит. Накланяетесь ли вы вперед, когда слушаете собеседника, как далеко вы стоите от своих слушателей – все имеет значение.

Почему язык тела так важен для изучения английского языка?

В своем знаменитом исследовании невербальной коммуникации профессор Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе (UCLA) Альберт Меграбян (Albert Mehrabian) сделал вывод о том, что коммуникация состоит из трех отдельных элементов: слов, интонации и языка тела.

Он исследовал, как люди выражают в общении чувства и отношение, и обнаружил, что только 7% всего этого выражается словами! В то же время 38% сообщения передается интонацией, а остальные 55% — при помощи языка тела.

Если язык тела отвечает более чем за половину вашей коммуникации, то вам точно нужно начинать учить его уже сегодня, чтобы показывать понятные носителям языка выражения лица, жесты рук и положения тела! Изучая язык тела, вы сможете лучше выражать себя и понимать других.

Важно помнить, что язык тела будет отличаться в разных англоговорящих странах и регионах. В этой статье мы рассмотрим общие правила языка тела англоязычных людей, а также уделим внимание контексту и тому, как люди вокруг используют в общении выражения лица, жесты рук и положения тела.

Как использовать язык тела при общении на английском языке

Ниже вы узнаете о важнейших видах языка тела, которые используют англоговорящие люди, сгруппированных по категориям. В конце статьи мы дадим упражнение для отработки и повышения уровня владения языком тела при общении на английском.

Выучите язык тела, чтобы избежать недопониманий

Если бы все говорили то, что они на самом деле думают, было бы гораздо проще общаться на любом языке, включая английский. К сожалению (или, может, к счастью) это далеко не всегда так.

Иногда людям не удается точно выразить свои мысли словами.

Следовательно, если выучить несколько распространенных жестов, которые выражают несогласие, сарказм и замешательство, то это может помочь избежать недопонимания.

Закатывание глаз

Большинство людей закатывают глаза, чтобы выразить неодобрение или раздражение, как в этой сцене из американского сериала «30 Rock”.

Англоговорящие люди также закатывают глаза, если скептически настроены.

Например, если ваша подруга закатывает глаза, говоря: «I wonder if my brother is going to be on time”, то, скорее всего, она намекает, что брат опоздает, как и всегда.

Многие англоговорящие люди закатывают глаза, произнося саркастичную фразу yeah, right. Дословно это значит «I doubt it” или «probably not”.

«He told me he is dating a movie star.”

«Yeah, right.”

Жест «в кавычках»

В англоязычном мире люди часто используют этот жест, при котором одновременно двигают вверх-вниз средними и указательными пальцами обеих рук. Они делают этот жест, чтоб подчеркнуть слово или фразу, в основном потому, что не думают, что это точное слово/фраза, чтобы описать ситуацию.Обычно такие кавычки выражают сарказм.

«My roommate said that she could not come because she is working.”

В этом случае говорящий думает, что соседка на самом-то деле и не работает вовсе. Возможно, она использует «работу» в качестве отговорки, когда не хочет выходить из дома.

Руки скрещены на груди в защитной позиции

Если кто-то скрещивает руки на груди, то зачастую это значит, что он/она не согласны со сказанным.

Например, представьте, что вы спорите с коллегой, потому что считаете, что команда должна выполнять задание по-другому. Он говорит: «I hear the basis of your arguments”, но его руки скрещены на груди. Несмотря на его слова, он, скорее всего, совершенно не согласен с вашей идеей.

Качание головой

Если человек качает головой, то в англоязычном мире это, как правило, означает несогласие или разочарование.

Часто бывает так: вы задаете кому-то вопрос, но вместо того, чтобы ответить на него словами, собеседник просто покачает головой из стороны в сторону. Это значит «no”.

В других ситуациях англоговорящий человек может покачать головой, подчеркивая свою основную мысль.

«Do you think our boss was right to give us extra hours this weekend?”

«No, way! So unfair!”

Когда вы общаетесь на английском онлайн, можно встретить интернет-сленг smh. Это расшифровывается как «shaking my head” и означает неодобрение.

Выучите этот язык тела, чтобы другие точно вас поняли

Иногда вы можете чувствовать, что окружающие не обращают должного внимания на то, что вы говорите. Слушатель может отвлечься на уведомление в смартфоне или даже погрузиться в свои мысли.

Полезно уметь читать язык тела, который выражает замешательство и отвлечение. Вот несколько примеров:

Избегание зрительного контакта

Частота и интенсивность зрительного контакта зависит от характера человека и культуры, в которой он вырос. Как правило, в англоязычной культуре принято поддерживать зрительный контакт с собеседником. Если вы обнаружили, что вам не смотрят в глаза, то это может означать, что собеседник:

• Отвлекся
• В замешательстве
• Заскучал
• Больше не может следить за нитью разговора

Если кто-то избегает смотреть вам в глаза, просто улыбнитесь и спросите о причинах вслух. Вот несколько распространенных фраз, которыми это можно сделать:

• Am I making sense? (Есть ли в моих словах логика, понятны ли они?)

• Are you still with me? (Вы следите/ понимаете, о чем я говорю?)

• Are we on the same page? (Мы понимаем друг друга/ согласны друг с другом?)

• Is anything unclear? (Что-то в моих словах вам непонятно?)

Собеседник чешет лицо/ трет нос

Если вы объясняете суть нового проекта своему коллеге, а он в это время почесывает лицо или подбородок, скорее всего, он не совсем понимает, о чем вы говорите. Он в замешательстве.

Когда вы видите такой язык тела, вы можете задать один из вопросов, приведенных выше, чтобы привлечь внимание и мотивировать собеседника задавать вопросы.

Подбородок опирается на руку/собеседник теребит волосы

Оба этих жеста означают, что собеседник заскучал и отвлекся. Если вы рассказываете подруге о своей поездке на велосипеде на выходных, а она все теребит и теребит свои волосы, то, скорее всего, она думает о чем-то другом, например, что бы приготовить себе на ужин.

Выучите этот язык тела, чтобы казаться увереннее во время общения на английском языке

Понимание языка тела также поможет вам самому «заговорить” на нем. Вы можете выразить уверенность не только словами, но и через соответствующий язык тела.

Кивание

Как вы уже читали выше, качание головой из стороны в сторону, показывает несогласие. Кивание (движение головой вверх-вниз) означает противоположное — что вы с чем- то согласны.

Поэтому обязательно кивайте, когда говорите «that is an excellent idea”, чтобы показать своим друзьям, что вы искренне с ними согласны.

Улыбка

Улыбка показывает ваш дружественный настрой и побуждает других открываться перед вами. Когда вы просите дать отзыв о выполненном проекте, задайте с улыбкой следующий вопрос: «What do you think of it?”

Вы покажете, что уверены в своей работе и готовы услышать любой отзыв.

Жестикуляция руками

Делайте руками широкие и решительные жесты: так вы покажете другим, что занимаете главное пространство и владеете темой.

Например, вы можете раздвинуть руки в стороны и развернуть их ладонями вверх, двигая ими немного влево и вправо, синхронизируя эти движения с темпом своей речи. Эти движения особенно помогают, когда вы рассказываете что-то своей команде. В этом видео вы можете посмотреть отличный пример.

Впрочем, не машите руками слишком широко, поскольку это только отвлечет от содержания вашей презентации.

Говорящий стоит/сидит ровно

Очень важно уверенно и ровно стоять или сидеть. Так вы выглядите выше и более значимо. Например, вам точно нужно стоять прямо, когда будете представлять себя следующими словами:

«My name is Lila and I am the new marketing assistant.”

Развернутые плечи

Если ваши руки и плечи развернуты, это показывает, что вы готовы услышать предложения, идеи и даже конструктивную критику. Не сутультесь и не кренитесь в стороны – так вы выглядите неуверенными.

Убедитесь, что стоите в открытой позе, когда хотите услышать предложения, задавая вопрос типа: «What do you think we can do better?”

Как практиковать язык тела, где бы вы ни находились

Изучение английского языка требует много усилий и работы на всех уровнях, от освоения хитростей грамматики до оттачивания тонкостей произношения, и изучение языка тела здесь не исключение.

Проблема в том, что язык тела разный в каждой культуре, как мы уже упоминали раньше. Вы знали, что в Болгарии люди кивают, чтобы сказать «Нет»?

Вот почему вам нужно учиться языку тела у носителей английского языка. Но как это можно осуществить, если вы не живете в англоязычной стране и рядом нет англоговорящих друзей?

Конечно же, через Интернет!

Попробуйте делать одно из следующих упражнений, смотря видео на английском на YouTube. Хорошие каналы для изучения: Go BodyLanguage, Long Story Short и Chad Vader. Также помните, что вы всегда можете найти видео из реального мира с описаниями, субтитрами и тестами на ресурсе FluentU, получая при этом уроки, соответствующие именно вашим навыкам. Кстати, у FluentU теперь есть приложения как для iPhone и iPad, так и для Android-устройств.

• Выберите англоязычное видео с субтитрами. Посмотрите его первый раз без звука и субтитров.

• Попробуйте угадать, в каких отношениях состоят персонажи, а также эмоции и чувства, которые они испытывают.

• Посмотрите видео еще раз, послушайте диалоги, прочитайте описание и сверьтесь с вашими догадками. Вы поняли большую часть диалога, ориентируясь на язык тела персонажей?

• Сделайте перерыв, чтобы не перегрузить мозги.

• После паузы снова вернитесь к видео и выберите персонажа, которого бы могли «сыграть».

• Запишите на видео как вы играете роль, сравните свой язык тела и оригинал.