Применение к предприятию экономически и социально оправданных

07.04.2020

Содержание

Что думает бизнес

Вопросы экономики

Удк 338.2

концепция антикризисного управления промышленным предприятием в процедурах банкротства

В. Н. ЕГОРОВ, доктор экономических наук, профессор, ректор Ивановского государственного университета Е-таН: rector@ivanovo. ас. ги

М. В. ЧЕРНОВА, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономики и управления собственностью Е-таП: asdf-m@yandex. ги Государственная академия промышленного менеджмента им. Н. П. Пастухова

В статье представлена концепция управления промышленным предприятием в процедурах банкротства, основанная на функциональном подходе к его структуре и рассматривающая банкротство как кризисный этап жизненного цикла организации, создающий возможности для преодоления нестабильности и сбоев в хозяйственной деятельности. В рамках данной концепции определены принципы, факторы, организационно-экономические механизмы и инструменты, риски и информационно-аналитическая база обеспечения эффективного управления промышленным предприятием при прохождении процедур банкротства.

Ключевые слова: несостоятельность, банкротство, антикризисное управление, залог, риск, кредиторы, должник, ликвидация, реорганизация.

Нестабильность работы предприятия влечет необходимость изменения подходов к организации и управлению его хозяйственной деятельностью. Антикризисный менеджмент предполагает разработку организационно-экономических мероприятий

повышения надежности и эффективности работы различных функциональных подсистем промышленного предприятия.

Антикризисные механизмы управления, как правило, реализуются в рамках процедур банкротства. Однако оздоровительные процедуры мало востребованы для достижения задач развития, реорганизации и повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятий. На практике преобладает конкурсное производство, которое зачастую недобросовестно используется для расхищения имущества и рейдерского захвата активов. Крайне низкая эффективность применения процедур банкротства в отечественной экономике:

— осложняет получение долгов кредиторами;

— препятствует оздоровлению предприятий;

— ведет к снижению эффективности национального промышленного производства в целом.

Дальнейшее развитие и совершенствование механизмов антикризисного менеджмента следует связывать с разработкой специальных инструментов

и методов эффективного управления в процедурах банкротства. Это обеспечит успешную реорганизацию и реформирование промышленных предприятий в целях их дальнейшего функционирования.

В связи с этим актуальными и практически значимыми являются научное обоснование и разработка экономических механизмов управления промышленными предприятиями при прохождении процедур банкротства в единстве теоретических, методологических и практических аспектов.

Авторами разработана теоретико-методологическая концепция эффективного управления несостоятельным промышленным предприятием и организационно-экономические механизмы ее практической реализации (рис. 1).

Целью антикризисных мероприятий в рамках арбитражных процедур банкротства является обеспечение равновесия между поддержкой несостоятельного предприятия в попытках восстановления платежеспособности и предотвращением этического риска для обеспечения интересов кредиторов. Чтобы выделить организационно-экономические факторы и практические механизмы достижения этой цели, определим особенности несостоятельного промышленного предприятия как экономической системы.

В экономической системе несостоятельного промышленного предприятия имеются управляемая и управляющие подсистемы (рис. 2). Управляемая подсистема включает:

1) конкурсную массу;

Рис. 1. Концепция управления промышленным предприятием, находящимся в кризисе

2) требования кредиторов;

3) отношения с третьими лицами, к которым относятся:

— собственники,

— директорат должника,

— арбитражный суд,

— саморегулируемая организация арбитражных управляющих.

Состав управляющей подсистемы зависит от процедуры банкротства и включает:

— собрание (комитет) кредиторов;

— арбитражного управляющего;

— руководителя должника, в случае если он не отстранен от исполнения обязанностей в данной процедуре банкротства.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

Принятие управленческих решений в условиях кризиса происходит путем взаимодействия директората предприятия, его кредиторов и арбитражного управляющего. Управленческие решения принимаются коллегиально, организовывается взаимный контроль и подтверждение решений. Это позволяет:

— снять противоречия,возникающиемежду субъектами управления принесостоятельности;

— обеспечить неконфликтные условия по реа-лизацииантикризисных мероприятий или формированию конкурсной массы.

Управленческие возможности арбитражного управляющего ограничиваются судебным или административным вмешательством в дела обанкротившегося предприятия и необходимостью представления интересов других заинтересованных сторон (например собственников, наемных работников).

Эффективность антикризисного управления в процедурах банкротства в российской практике крайне низка. По мнению авторов, это обусловлено слабой подготовкой руководителей хозяйствующих субъектов и арбитражных управляющих, отсутствием проработки механизмов управления конфликтными ситуациями и преодоления нестабильности на теоретическом уровне.

Управление промышленным предприятием в условиях кризиса определяется совокупностью организационно-экономических факторов (см. рис. 2). Гонка кредиторов в судебном взыскании долгов приводит к наложению арестов на имущество, его беспорядочной распродаже и тем самым блокирует работу производства. Проблема совместных действий и долговой пЕшикикредиторов состоит в невозможно стид о сттке шм имидоговоренностей о судьбе должника, его активов и порядке расчета по обязательствам. Применение судебных процедур банкротства позволяет разрешить эти проблемы, но приводит к

Несостоятельное предприятие

«V»

Управляемые подсистемы V V

Конкурсная масса

Отношения с третьими лицами

Ж»

Требования кредиторов

Распродажа активов Гонка кредиторов

Обесценение активов -> Долговая паника

Проблема совместных действий кредиторов

Социальная напряженность

«V»

Управляющие подсистемы V ~ V»

Собрание (комитет) кпелитопов

Директорат предприятия

Этический риск

Арбитражный управляющий

Затягивание

процедур банкротства

Ф а к т о Р

Рис.2. Взаимосвязьорганизационно-экономическихфакторов управления несостоятельнымпредприятиемпосоставляющимегоподсистемам

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

возникновению этического риска. Этический риск означает безответственное заимствование в надежде на списание долгов в случае несостоятельности. Он выражается в намеренном использовании правовых процедур банкротства для избегания уплаты долгов.

Организационно-управленческие мероприятия по преодолению нестабильности работы и восстановлению платежеспособности промышленного предприятия в процедурах банкротства опираются на ряд принципов:

— отстранение менеджмента или контроль за его действиями со стороны арбитражного управляющего;

— мораторий на судебные процессы и другие действия по взысканию долгов компании и наличие очередности выплат кредиторам;

— списание (погашение) неоплаченных долгов после ликвидации юридического лица или по соглашению с кредиторами;

— принятие решений путем голосования (квалифицированным) большинством кредиторов, которые обязательны для несогласного меньшинства;

— приоритет заемных средств, полученных в процедурах банкротства, перед требованиями, возникшими ранее, что облегчает привлечение средств в оздоровительных процедурах.

Планирование и проведение антикризисных мероприятий должны быть основаны на общих принципах и использовать специальные организационно-экономические и правовые механизмы, обеспечивающие эффективное преодоление нестабильности, устранение и предотвращение сбоев и нештатных ситуаций в будущем.

Конкретные механизмы и инструменты управления несостоятельным предприятием, реализация которых обеспечивает получение денежных средств кредиторами и возможность реорганизации предприятия, включают:

— участие собственников в процедурах банкротства;

— контроль за деятельностью арбитражного управляющего;

— прекращение режима конфиденциальности в отношении финансовой информации;

— возможность возврата имущества по подозрительным сделкам в конкурсную массу;

— привлечение независимых оценщиков;

— прекращение начисления финансовых санкций за несвоевременное выполнение обязательств по договорам;

— компенсация задержки выплат кредиторам во время моратория по долгам (проценты);

— требование о выплате определенной доли задолженности кредиторам.

Способы преодоления кризиса в работе предприятия в рамках предлагаемой концепции управления рассмотрены на основе функционального подхода к структуре промышленного предприятия. Для этого выявлено влияние нестабильности финансовой подсистемы промышленного предприятия на надежность других функциональных подсистем (технологической, планирования, управления, юридической, социологической).

Процедуры банкротства инициируются, когда признаки ненадежности, нестабильной работы проявились в финансовой подсистеме. Однако это может быть следствием того, что сбои в других подсистемах не были выявлены и предотвращены своевременно. Рассмотрение признаков банкротства только в финансовой подсистеме не позволяет обнаружить и устранить причины нестабильности в деятельности предприятия, которые могут лежать в других подсистемах, выделенных по функциональному признаку. Например, неэффективность маркетинговой подсистемы может привести к стратегическим ошибкам в подсистеме планирования, что в свою очередь ведет к избыточным складским запасам готовой продукции и технической неплатежеспособности, которая диагностируется как банкротство в финансовой подсистеме. Отсутствие денежных средств для расчетов вызывает коллапс в организационной, коммуникационной и социологической подсистемах. В случае затяжного финансового кризиса снижается надежность технической, технологической подсистем вследствие исчерпания резервов, прекращения профилактических ремонтных мероприятий, потери квалифицированных сотрудников. Особое значение в ситуации несостоятельности приобретает надежность юридической подсистемы предприятия, которая должна обеспечить защиту предприятия от рейдерских действий кредиторов.

Юридическая фиксация сбоя финансовой подсистемы в форме судебного банкротства предприятия вносит изменения в функционирование других подсистем, имеющих кризисный характер, и предоставляет новые возможности и способы устранения нестабильности в производственной деятельности, недоступные в обычном правовом режиме.

Предлагаемые мероприятия по устранению отказов, сбоев и нестабильности в функционировании

отдельных подсистем предприятия представлены в табл. 1.

Они включают как финансовые, так и организационно-управленческие решения, успешная реализация которых в процедурах банкротства должна обеспечить преодоление кризиса и надежную работу

Таблица 1

Способы преодоления нестабильности работы предприятия в случае его банкротства на основе функционального подхода

всей производственной системы. При этом особые способы устранения нестабильности и преодоления кризиса (мораторий по долгам, приостановление судебных исков) реализуются наряду с общедоступными вне процедур несостоятельности:

— оптимизация затрат;

— внедрение бюджетирования;

— пересмотр маркетинговой политики и т. д.

Предприятие как экономическая система в

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

современной хозяйственной практике, как правило, не совпадает с границами юридического лица. Например, имущественный комплекс находится в собственности одной фирмы, производственные процессы с позиций бухгалтерского учета организованы в рамках другого юридического лица, а реализация продукции производится от имени третьей компании (рис. 3). С точки зрения экономических процессов действующего предприятия это не имеет значения. В ситуации банкротства, когда приоритет получают правовые отношения, распределение имущества и обязательств между различными фирмами внутри одной экономической системы очень важно.

Судебное банкротство не всегда связано с несостоятельностью предприятия как экономической системы. Иногда оно означает неплатежеспособность одного из представляющих ее юридических лиц, возникшую в результате смены этапов жизненного цикла организации (ЖЦО). В таком случае избегание уплаты долгов в процедурах банкротства позволяет аккумулировать финансовые ресурсы для перехода к новой стадии ЖЦО. Однако возникают риски, связанные с переходом управленческих функций к третьему лицу (арбитражному управляющему) и с привлечением руководителя предприятия к уголовной ответственности в случае фиктивного или преднамеренного банкротства.

Важным фактором, определяющим управленческие решения в отношении кризисных предприятий, является особый порядок расчетов с кредиторами-залогодержателями, предусмотренный законодательством. В случае реорганизационных процедур банкротства выплаты кредиторам производятся за счет средств, поступающих от текущей деятельности неплатежеспособного предприятия, а также за счет продажи неиспользуемого имущества и непрофильных активов. Оптимизация состава активов должна сопровождаться сокращением затрат и реформированием неэффективных бизнес-процессов, что способствует высвобождению

Функциональная подсистема Особенности функционирования в процедурах банкротства

Маркетинговая Адаптация маркетинговой стратегии в направлении распродажи избыточной товарной продукции и неликвидов, проведение ребрендинга и перепозиционирования предприятия

Планирования Разработка плана финансового оздоровления с участием собственников или плана внешнего управления

Логистическая Оптимизация транспортных потоков и территориальной структуры предприятия

Организационная Закрытие нерентабельных производств, реорганизация и перепрофилирование производства

Техническая, технологическая

Энергетическая

Экологическая

Коммуникационная Мораторий на судебное взыскание долгов, начисление процентов по обязательствам во время моратория

Управления Отстранение менеджмента или введение процедур контроля и одобрения сделок собранием кредиторов и арбитражным управляющим, наличие нового органа управления — собрания кредиторов, принимающего решения коллегиально

Информационная Утрата конфиденциальности сведений о финансовом состоянии должника и статуса коммерческой тайны относительно экономической информации

Социологическая Привлечение антикризисной команды арбитражного управляющего

Финансовая Взыскание дебиторской задолженности, продажа части имущества, уступка прав требования, продажа предприятия, исполнение обязательств должника третьими лицами, увеличение уставного капитала за счет взносов участников и третьих лиц, размещение дополнительных обыкновенных акций

Юридическая Использование механизмов правовой защиты предприятия, предоставляемых законодательством о банкротстве

Рис. 3. Место банкротства в жизненном цикле организации

денежных поступлений от основной деятельности не только для покрытия текущих расходов, но и для выплат по обязательствам, имеющимся в реестре кредиторов на момент инициации процедур банкротства. При оценке будущих доходов от текущей деятельности следует принимать во внимание планируемые мероприятия по реорганизации и перепрофилированию деятельности предприятия, закрытию убыточных направлений, частичной продаже неиспользуемых активов.

Банк-кредитор является ключевым лицом, определяющим выбор между оздоровлением или ликвидацией предприятия, что обусловлено его особыми правами в судебных процедурах банкротства как залогодержателя. В обосновании решения в таком случае лежит отношение ликвидационной стоимости предмета залога к сумме долга. Кредиторы с обеспеченными требованиями склонны противостоять реорганизации несостоятельного предприятия, если предмет залога имеет высокую ликвидационную стоимость. Кредиторы, долги которых обеспечены залогом, имеют решающее влияние при принятии решения о ликвидации или реорганизации несостоятельного заемщика. Оно основывается на следующих факторах:

— величина денежных поступлений от основной деятельности;

— ликвидационная стоимость активов;

— наличие задолженности, обеспеченной залогом имущества должника;

— степень покрытия долга стоимостью залога (рис. 4).

Как правило, залоговые кредиторы предпочитают конкурсное производство и ликвидацию должника, что обусловлено использованием досудебных способов урегулирования долгов и высокой стоимостью заложенного имущества, превышающей сумму кредита.

Узкое применение реорганизационных процедур банкротства в современной информационной экономике обусловлено еще и структурно-экономическими причинами. Оздоровительные процедуры как инструмент антикризисного управления были востребованы в индустриальной экономике, что связано с наличием специализированных активов, привязкой персонала к этим активам, разобщенностью кредиторов и отсутствием детальных инвестиционных контрактов (рис. 5). Ликвидационные процедуры банкротства обеспечивают быструю передачу имущества от одного собственника к

другому в целях использования в более успешном бизнесе. Оздоровительные процедуры необходимы в том случае, если активы предприятия носят узкоспециализированный характер и их продажа в целях использования в другом бизнесе невозможна. Это создает превышение стоимости действующего предприятия над стоимостью его имущества, распродаваемого поотдельности, что характерно для

крупных предприятий энергетики, железнодорожного транспорта и др. К тому же такие активы весьма дорогостоящи, а требования кредиторов сильно разрозненны, что не дает возможности выкупа всех обязательств одним кредитором.

Это создает потребность в оздоровительных процедурах банкротства в целях реорганизации и реформирования предприятия и его бизнес-про-

цессов. В компаниях с неспециализированными активами превышение стоимости действующего предприятия над стоимостью его активов обеспечивается наличием конкурентоспособных уникальных ноу-хау, бизнес-процессов или бизнес-плана. Однако предприятие, оказавшееся неплатежеспособным, такими нематериальными активами не располагает.

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

На современном этапе снизилось значение специализации активов в экономике, персонал стал более мобилен, и долговые контракты предусматривают порядок управления предприятием в случае его неплатежеспособности. В связи с этим оздоровительные процедуры банкротства остаются почти невостребованными. К тому же механизмы банкротства невыгодны фирмам меньше определенного минимального размера. В таком случае при оценке расходов на процедуру банкротства дебиторы и кредиторы предпочитают заключить неформальное соглашение, поскольку судебные расходы на банкротство столь велики, что это только усугубляет положение предприятия.

Эффективность управления в условиях кризиса зависит от ряда организационно-экономических факторов, представленных в табл. 2. Состав имущества выступает ключевым фактором, определяющим результаты реорганизационных мероприятий. Наличие активов позволяет наладить текущую деятельность должника и поступление доходов от нее, а неиспользуемое имущество выступает источником выплат по обязательствам перед кредиторами. Полная инвентаризация, экспертиза правомерности сделок с активами, обращение в регистрирующие органы, следственные органы и суды дают исходные данные для формирования активов предприятия, находящегося в кризисе, выявления и предотвращения

Факторы, влияющие на эффективное!

рейдерских захватов. Спектр таких действий и их результативность связаны с профессионализмом и опытом работы арбитражного управляющего, его личностью и организационно-управленческими способностями.

Собрание кредиторов принимает многие управленческие решения при реорганизации предприятия в процедурах банкротства. Однако состав кредиторов весьма разнороден. Отдельные кредиторы могут иметь различные представления о целесообразности и обоснованности тех или иных шагов, что создает проблемы в достижении ими договоренности при голосовании, выработке общей стратегии и принятии частных решений в ее русле. Социальная напряженность как фактор, влияющий на эффективность управления в процедурах банкротства, имеет место при наличии существенной задолженности второй очереди по оплате труда и выплате выходных пособий работникам, а также первой очереди по выплате возмещения за причинение вреда жизни или здоровью.

Стратегия управления при нестабильной работе предприятия и планирование конкретных антикризисных мероприятий опираются на информационно-аналитическую систему (рис. 6). Это обеспечивает:

— принятие обоснованных решений арбитражным управляющим;

— выявление резервов удовлетворения требований кредиторов;

— усиление контроля за проведением процедур банкротства.

Анализ имущественного положения предприятия позволяет оценить изменения состава, структуры и стоимостной оценки активов и разработать организационно-экономические мероприятия по

Таблица 2

управления в процедурах банкротства

Внешние факторы Внутренние факторы

Факторы, связанные е должником Факторы, связанные с арбитражным управляющим

Факторы, связанные е имуществом должника Факторы, обусловленные кредиторами

Экономическая ситуация в регионе; экономическая конъюнктура в отрасли; законодательство о банкротстве Наличие и состав активов; инвентаризация; качество конкурсной массы; давность прекращения хозяйственной деятельности; наличие социально значимого и ограниченно оборотоспособного имущества; текущие расходы по продаже активов Способность кредиторов к достижению договоренностей; контроль за деятельностью арбитражного управляющего; правовая грамотность кредиторов; наличие задолженности, обеспеченной залогом имущества; социальная напряженность Качество работы по поиску и возврату имущества в конкурсную массу, взысканию дебиторской задолженности; политика по организации продажи имущества; обеспечение лояльности и взаимодействие с работниками должника; величина текущих расходов

Управляемые подсистемы несостоятельного предприятия

Конкурсная масса

Требования кредиторов

Рис. 6. Информационно-аналитическая система обеспечения управленческих решений

в конкурсном производстве

их дальнейшему использованию или увеличению суммы средств от их продажи. Он указывает на источники поступления денежных средств в ходе процедуры банкротства и является основой планирования текущих расходов, связанных с эксплуатацией, содержанием или продажей имущества и сроков реализации. Изучение требований кредиторов дает информацию о характере субъектов, которые принимают многие управленческие решения в процедурах банкротства. Здесь целью является получение объективной, точной и своевременной характеристики обязательств, их величины, состава и структуры. Система мониторинга финансовых показателей нестабильно работающих промышленных предприятий может применяться для формирования единого информационно-аналитического пространства в арбитражном управлении, а также в качестве инструмента повышения эффективности проведения процедур банкротства.

Риски лиц, участвующих в процедурах банкротства, возникающие в условиях нестабильности и кризиса, показаны на рис. 7. Инструментами управления данными рисками являются:

— страхование ответственности арбитражного управляющего;

— контрольные мероприятия саморегулируемых организаций арбитражных управляющих;

— независимый аудит.

Особое место в управлении рисками занимает финансовый аудит, поскольку он позволяет выявить мошенничества менеджмента в предвидении банкротства и предотвратить недобросовестные действия кредиторов и арбитражного управляющего в процедурах банкротства. Подобные услуги получили распространение в практике аудиторских фирм.

Важным вопросом в антикризисном менеджменте является организация финансового контроля в арбитражном управлении. В развитии контроля в процедурах банкротства можно выделить три этапа:

— судебный контроль (ноябрь 1992 г. — февраль 1999 г.);

— лицензирование (март 1999 г. — 2002 г.);

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

— саморегулирование (2003 г. — по настоящее время).

Использовавшиеся способы контроля показали себя как неэффективные. Авторами выявлены объективные предпосылки развития аудита как способа реализации контрольной функции управления и обеспечения информационной поддержки управленческих решений в отношении несостоятельного предприятия. Аудит при банкротстве направлен на повышение эффективности процессов получения долгов кредиторами и качества арбитражного управления предприятиями, а также снижение рисков участвующих сторон (рис. 8).

Отличительная особенность предложенной концепции управления промышленным предприятием при нестабильности его работы состоит в том, что впервые банкротство рассматривается как кризисный этап жизненного цикла организации, создающий возможности для преодоления неста-

бильности и сбоев в хозяйственной деятельности. В рамках этой концепции определены принципы, факторы, механизмы, инструменты, риски и информационно-аналитическая база управления промышленным предприятием.

Список литературы

1. Егоров В. Н., Коровин Д. И. Основы экономической теории надежности производственных систем. М.: Наука. 2006.

2. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ.

Полузащитник «Рубина» Павел Могилевец, присоединившийся к казанцам на сборе в Австрии, рассказал о впечатления от ЧМ-2014 и настроении в команде.

«Очень рад увидеть партнеров, соскучился по ним. Сборы очень сложные, потому что отпуск у меня получился самый короткий в карьере. Так вышло, что сразу начались приличные нагрузки».

«Атмосфера в команде очень дружелюбная и все друг друга поддерживают. Мне очень хорошо находиться в этой команде. Казань – это тот город, который дал мне шанс в премьер-лиге и команда, которая поверила в меня, которая дала мне возможность поехать на чемпионат мира».

Понимаю, что сложно после неплохого предыдущего сезона продемонстрировать такую же игру в следующем, но я буду стараться и сделаю все, чтобы новый сезон провести не хуже. Я простой и меня еще не узнают на улице. Новости пишут, но я их не читаю. Родители следят за этим и иногда передают мне. А я стараюсь абстрагироваться и не думать об этом».

«В «Рубине» мне очень помог Рома Шаронов. С первого дня, как я появился в команде, он взял надо мной шефство, постоянно советовал что-то. Кузьмин, Кисляк, Еременко – все более опытные партнеры постоянно мне помогали, за что им большое спасибо».

«Поездка на чемпионат мира – это то, о чем я даже не мечтал. Гигантский опыт и я благодарен тренерскому штабу за такую возможность. Я познакомился с сильнейшими игроками России и рад, что оказался в той атмосфере турнира, которой раньше нигде не видел», — цитирует игрока Рубин ТВ.

Чтобы сохранить этот материал в
избранное, войдите или зарегистрируйтесь Материал добавлен в «Избранное» Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Раздел «Избранное» доступен в вашем личном кабинете Материал добавлен в «Избранное» Удалить материал из «Избранного»? Удалить Материал удален из «Избранного»

Чтобы сохранить этот материал в
избранное, войдите или зарегистрируйтесь Материал добавлен в «Избранное» Вы сможете прочитать его позднее с любого устройства. Раздел «Избранное» доступен в вашем личном кабинете Материал добавлен в «Избранное» Удалить материал из «Избранного»? Удалить Материал удален из «Избранного»

Андрей Гордеев / Ведомости

Предприниматели в 38 регионах попытались получить льготные кредиты под 2% на поддержку занятости в Сбербанке, ВТБ, Россельхозбанке, МСП-банке и Промсвязьбанке. Служба бизнес-омбудсмена Бориса Титова опросила порядка 200 предпринимателей о результатах.

Результаты контрольной закупки показали, что из 182 поданных заявок банки одобрили 67 (37%), 84 (46%) еще рассматриваются и по 31 (17%) получен отказ. Но если банк отказывается рассматривать заявление, то без объяснения причин, показали результаты опроса: по 57% заявкам было отказано без объяснения причины, 37% заявок не подходили под условия программы, еще 7% – прочее. К прочему относится, например, случай, когда Россельхозбанк в Воронежской области отказал в кредите, сославшись на отсутствие механизма выдачи кредита по данной мере поддержки.

Как работает программа

Госпрограмма заработала с 1 июня. Получить такой кредит могут предприятия пострадавших от коронавируса отраслей и социально ориентированные НКО. Размер кредита рассчитывается по единой формуле: количество сотрудников, умноженное на МРОТ (12 130 руб.) и умноженное на 6 месяцев. Конечная ставка для потребителей составит 2%, остальное субсидирует государство. Если в течение всего срока действия программы предприятие будет сохранять занятость на уровне 90% и выше от текущей штатной численности, то после истечения срока кредита сам кредит и проценты по нему будут полностью списаны, эти расходы возьмет на себя государство. Срок погашения кредита – 1 апреля 2021 г. Лимит программы – 250 млрд руб. таких кредитов, 85% от суммы кредита гарантированы ВЭБом.

Среди причин отказа, относящихся к категории «не подходят по условиям», бизнесмены называли несколько: не тот классификатор экономической деятельности (в том числе выручка по дополнительным видам деятельности, если она признана пострадавшей, должна быть более 40% от общей), в штате всего один сотрудник, просроченная задолженность по оплате иного кредита (даже незначительная), снижение численности сотрудников в апреле.

В основном же отказы по заявкам даются без объяснений или в устном режиме сообщается о «неблагонадежности» клиента, показали результаты опроса.

Служба бизнес-омбудсмена выделила основные проблемы первого этапа контрольной закупки:

• Отсутствие прозрачных условий в случае невозможности выполнить требования.

• Отсутствие понятного и открытого механизма расчета сумм кредитов, лимитов выдачи банками кредитов. Например, пишет служба бизнес-уполномоченного, у банка лимит 10 млн руб. на заявку, у предпринимателя числится более 100 сотрудников. Кредит не может быть получен, потому что сумма кредита изначально рассчитана на численность 88 человек. При этом организации нужно сохранить численность 80–90% от 134 человек (в данном случае банк предложил предпринимателю подождать до 18 июня).

• Существенное количество отказов в выдаче кредита без объяснения причин и возможности представить объяснения или оспорить данный вывод.

• Небольшое количество банков на сегодняшний день работают по данной программе (к примеру, не участвуют Альфа-банк, «Открытие»). К тому же пакет документов для получения кредита существенно отличается от банка к банку: в РСХБ в нем до 30 пунктов, а в Сбербанке и ВТБ – 5–6. «Ведомости» направили запрос в РСХБ.

Крупнейший российский банк уже спустя неделю после старта программы столкнулся с тем, что заявки от клиентов в полтора раза превысили его лимит по программе (95 млрд руб): к 8 июня в Сбербанк подано более 70 000 заявок более чем на 175 млрд руб., а одобрено около 50 000 договоров на сумму около 80 млрд руб. Сбербанк уже обратился к коллегам из правительства с просьбой рассмотреть возможность увеличения лимита по этой программе, рассказывал зампред правления Анатолий Попов. ВТБ уже выдает кредиты под 2% годовых, отчитывался банк: их уже получили обувные магазины Zenden и Rendez-Vous, торговая сеть одежды Finn Flare, отель Akyan St. Petersburg и др. В первый день работы программы клиенты подписали с банком соглашений почти на 4 млрд руб.

В целом госпрограмма поддержки бизнеса работает и востребована у предпринимателей, отмечает служба бизнес-омбудсмена. Но предприниматели не уверены в возможности сохранить численность сотрудников в будущем периоде. Кроме того, в механизме отсутствуют понятные и открытые правила реализации этой меры поддержки.

Правительство при запуске программы установило плановый показатель в 248 млрд руб. выданных кредитов, напоминает представитель Минэкономразвития. По данным оперативного мониторинга, по состоянию на 10 июня в банки поступило 81 700 обращений на сумму 261 млрд руб. (105% от планового значения), одобрены 51 500 обращений на сумму 119 млрд руб. (47,9% от планового значения), уже заключено 17 700 кредитных соглашений на 51,8 млрд руб. (20,8% от планового значения). В министерстве видят большой спрос на программу со стороны предпринимателей, отмечает его представитель: это связано в том числе с тем, что при разработке программы были учтены проблемы, с которыми сталкивались предприниматели при реализации программы кредитования под 0%.

Что думает бизнес

Среди всех (в основном не слишком эффективных) мер поддержки, предложенных бизнесу, эта потенциально может сработать, считает президент группы компаний «Диана» Дмитрий Несветов, поскольку основные проблемы предпринимателей после двух с половиной месяцев ограничений – недостаток оборотных средств и дополнительные траты на соблюдение всех текущих санитарных норм, отмечает он.

Но традиционно стоит вопрос о том, как мера в итоге будет работать, как поведут себя банки, поскольку у них свои риски, подчеркивает Несветов. Некоторые трудности уже заметны: банки долго проверяют предпринимателей на предмет прежних задолженностей, а также дополнительно перестраховываются и требуют, чтобы каждый из учредителей компании давал личное поручительство. Это чрезмерная страховка и высокие риски для получателей кредита, считает он: банк, используя свои критерии, может отказать получателю, оценив его как неблагонадежного. И пока не совсем ясно, как банки будут оценивать выполнение условий по невозвратности кредита.

Эта мера поддержки – одна их главных для предпринимателей, говорит совладелец сети книжно-канцелярских магазинов «Леонардо», председатель Костромского регионального отделения «Деловой России» Дмитрий Аббакумов: многие хотят мерой воспользоваться, потому банки не всегда справляются с числом желающих. Но у программы большой потенциал, считает он: сохранить персонал, чтобы кредит был невозвратным, сейчас непросто, но бизнес готов брать на себя риски. Основной вопрос тут – насколько быстро будет восстанавливаться экономика, замечает Аббакумов: если страна войдет в стагнацию, тогда уже вопрос выплаты одного кредита в принципе стоять не будет, поскольку компании столкнутся с массовыми неплатежами и банкротствами.

Программа кредитования бизнеса под 2% с первых дней реализуется банками лучше, чем, например, программа по льготным кредитам на зарплату под 0%. В апреле министр экономического развития Максим Решетников методом «тайного покупателя» проверил работу банков по работе с пострадавшими от пандемии компаниями и убедился в сложностях получения беспроцентного кредита на зарплату. «Предприниматели жалуются на отказы и ограничения при рассмотрении их заявок. Решил проверить это лично. Позвонил в два крупнейших банка. В одном оператор горячей линии ответил, что правительство якобы еще не подписало постановление. В другом пообещали выдать кредит, но… в мае», – описывал свой опыт министр.

Если вы не получаете желаемых результатов рекламы, это руководство поможет понять:

причины этого;
как это исправить.

Эта статья не дает однозначный ответ на вопрос, что именно снижает результативность рекламы, однако она может объяснить возможные причины, подсказать инструменты для диагностики проблемы и предложить варианты ее решения. В ней рассказано и о низкой результативности, и о ее неожиданных флуктуациях.

Если проблема заключается в том, что реклама вообще не показывается, прежде всего убедитесь, что это не связано со следующими причинами снижения результативности:

Реклама не одобрена. Перед началом показа рекламы мы проверяем ее на соответствие нашим правилам. Если ваша реклама была отклонена, вы можете .

Реклама приостановлена. Мы не показываем кампанию, группу объявлений и отдельное объявление, если они приостановлены. Как отменить приостановку.
Достигнут лимит затрат. Если у вас установлен лимит затрат аккаунта, и он достигнут, показ рекламы прекращается. Если у вас установлен лимит затрат кампании, и он достигнут, показ рекламы из этой кампании прекращается. Чтобы показ рекламы возобновился, измените или сбросьте лимит затрат аккаунта или кампании.
График. Убедитесь, что показ вашей рекламы не запланирован на будущее. Мы показываем рекламу только в выбранный вами период. Чтобы показ начался сразу же, измените график.

Если эти варианты не подходят, уточните стратегию ставок, таргетинг и/или креатив. В следующем разделе мы поговорим о том, как это сделать.

Виды проблем с результативностью

Существует два вида проблем с результативностью:

Группы объявлений или кампании расходуют недостаточную часть бюджета. Это значит, что на аукционе реклама неконкурентоспособна, либо что для вашей целевой аудитории нет достаточного количества результатов. Поэтому мы перестали показывать вашу рекламу или не можем показывать ее равномерно.
Цена слишком высокая. Ваша реклама показывается равномерно, но средняя цена события оптимизации слишком высока, чтобы вы получали стабильный доход.

Изменения, которые помогут повысить результативность

Есть три основных типа изменений, с помощью которых можно попытаться повысить результативность.

Стратегия ставок Неконкурентоспособная стратегия ставок помешает вам выигрывать достаточно аукционов и расходовать бюджет. Излишне гибкая стратегия может привести к нерациональным расходам. В следующих разделах мы расскажем, как исправлять такие проблемы.
Таргетинг Слишком узкая целевая аудитория снижает шансы на расходование бюджета. Качественная целевая аудитория, у которой меньше ограничений, позволит расходовать больше при более низкой цене за событие оптимизации.
Креатив. Реклама, на которую не реагируют зрители, может неэффективно расходовать бюджет кампании, а цена за событие оптимизации для такой рекламы может быть более высокой. Избегайте элементов низкого качества в рекламе. Протестируйте разные креативы.

Примечание. Иногда группы объявлений, оптимизированные для конверсий, имеют низкую результативность, поскольку не могут набрать достаточно событий оптимизации для стабилизации цены показа. Более точные советы по улучшению результативности кампаний с целью «Конверсии» можно почерпнуть в руководстве с рекомендациями. Однако рекомендации в этом руководстве подходят и для кампаний с целью «Конверсии».

Стратегии ставок для увеличения расходования бюджета

Если вы не выигрываете аукцион, мы не можем показывать вашу рекламу. Повышение потенциальной ставки — не единственный, но действенный способ повышения конкурентоспособности. К тому же его использование всецело зависит от вас. Это можно сделать двумя способами:

Перейдите на стратегию ставок «Наименьшая цена» без предельной ставки. Если у вас нет стратегии ставок, используйте ее. Тогда мы сможем делать ставку нужных размеров для того, чтобы полностью израсходовать ваш бюджет. Это самый простой способ усовершенствовать показы и полностью истратить бюджет. Он подходит большинству рекламодателей, особенно если им важнее полностью израсходовать бюджет, а не проконтролировать цену каждого результата.
Если у вас есть предельная ставка, повысьте ее. Статус «Ставка ограничена» в столбце «Показ» означает, что в аукционах выигрывают ставки, которые выше вашей предельной ставки или равны ей. Если ваша реклама получает меньше показов, чем вы рассчитывали, и вы видите статус показа «Ставка ограничена», недостаточный показ связан с низкой предельной ставкой. Если вы решите увеличить предельную ставку, контролируйте результаты и вносите нужные изменения. Предельную ставку нужно контролировать и корректировать исходя из результатов. Это не идеальная сумма, которая подойдет на любой случай и на все времена.
Если у вас есть целевая цена, измените ее. Проблемы с результативностью часто возникают из-за слишком низкой (неконкурентоспособной) целевой цены. Увеличьте целевую цену. Стремитесь установить самое низкое из эффективных для регулярных показов значение.

Менее вероятно, но возможно, что проблемы с результативностью вызывает слишком высокая целевая цена (мы не можем найти достаточного количества дорогих результатов). Если так, понизьте ее.

Помните, что бюджет может и не повлиять на результативность рекламы или повлиять негативно. Бюджет влияет на результативность, только когда он менее чем в 5 раз превышает предельную ставку или целевую цену. В этом случае ваша группа объявлений вряд ли сможет получать 50 событий оптимизации в неделю. В этом случае увеличьте бюджет. В других ситуациях бюджет на результативность не влияет.

Стратегии ставок для снижения цены

Если у вас слишком высокая цена за событие оптимизации и вы используете стратегию ставок «Минимальная цена» без предельной ставки, рекомендуем использовать предельную ставку или перейти на стратегию «Целевая цена». Так вы сможете точнее контролировать цену за событие оптимизации. Если вы уже используете предельную ставку или стратегию с целевой ценой, но цены всё равно слишком высокие, снизьте предельную ставку или целевую цену. В любом случае, не забывайте, что число показов может сократиться, если предельная ставка будет слишком низкой или целевая цена окажется слишком низкой или слишком высокой.

Если вы пытаетесь увеличить расходование бюджета или снизить цены, всегда следите за результатами изменений и при необходимости корректируйте настройки. Если изменения настолько значительны, что могут сбросить настройки этапа обучения, дождитесь окончания этапа, прежде чем вносить такие изменения.

Таргетинг слишком узкий или недостаточно актуален.

Существует два способа улучшить результативность, изменяя таргетинг.

Улучшение качества аудитории.
Расширение аудитории.

Это не взаимоисключающие способы. Попытайтесь найти между ними баланс.

Улучшение качества аудитории.

Повышение качества аудитории позволяет проще находить результаты и повышать актуальность рекламы. На аукционах это сработает в вашу пользу. Чтобы улучшить качество аудитории на основании демографических данных, задайте себе такие вопросы.

Где находятся мои клиенты? Если у вас местная компания или вы осуществляете доставку только в ограниченное количество регионов, нет смысла показывать рекламу, скажем, по всей стране. Таргетируйте рекламу на свой регион или на регионы, куда вы осуществляете доставку.
Кто мои клиенты? Подумайте, какие основные общие черты могут быть у ваших покупателей. Это молодежь или старшее поколение? Возможно, ваши товары чаще покупают люди определенного пола? Где они живут? Какие у них могут быть общие интересы? Примечание. Использовать дискриминирующий таргетинг запрещено. Подробнее можно узнать в правилах Facebook по предотвращению дискриминации в рекламной деятельности.
На каком языке говорят мои клиенты? Facebook не переводит текст вашей рекламы на другие языки, поэтому проследите, чтобы ваша аудитория смогла прочитать вашу рекламу. Для этого выберите соответствующий язык в настройках таргетинга.
Бывает ли так, что у меня оказывается больше статистических данных по определенному типу таргетинга, чем у Facebook? На этот вопрос трудно дать ответ, потому что многое зависит от конкретной ситуации. Если вы считаете, что обладаете информацией, которой у нас нет, включите ее в таргетинг. Это поможет нам лучше выбирать людей, которым нужно показывать вашу рекламу. Если же вы считаете, что у Facebook более точная информация, то вам не следует использовать дополнительные данные для настройки критериев таргетинга. Неважно, насколько широкую или узкую аудиторию вы выбрали. Система показа Facebook всегда старается оптимизировать таргетинг и показывает вашу рекламу тем людям, которые скорее всего будут с ней взаимодействовать. Избыточные параметры таргетинга могут ограничить возможности нашей системы показа и привести к снижению результативности вашей рекламы.
Оправдано ли стратегически то, как я настраиваю исключения из аудитории? Вводить дополнительные критерии при настройке таргетинга очень полезно, но не забывайте также о возможности исключать людей по определенным критериям. Это поможет нам быстрее найти нужных людей.
Использую ли я в качестве ориентира статистику аудитории?Если вы не знаете, на кого настроить таргетинг, но не хотите, чтобы все настройки для оптимизации выполняла система показа Facebook, используйте Audience Insights. Audience Insights показывает актуальную информацию о вашей целевой аудитории и поможет вам точнее настроить таргетинг и выбрать подходящие креативы.

Чтобы использовать информацию о клиентах, повысьте качество своего таргетинга.

Создайте пользовательскую аудиторию. Используйте пользовательские аудитории, чтобы таргетировать людей, уже взаимодействующих с вашей компанией. Мы можем создать отдельную аудиторию из людей, которые взаимодействовали с вашим контентом в семействе приложений и сервисов Facebook, посещали ваш сайт, использовали ваше мобильное приложение и/или состоят в вашем списке клиентов.
Создайте похожую аудиторию. Если вы уже применяете пользовательские аудитории для группы объявлений с низкой результативностью, возможно, ваша аудитория перенасыщена (то есть люди больше не реагируют на вашу рекламу). Чтобы расширить успех у этой аудитории, используйте ее как источник для создания похожей аудитории, состоящей из людей, похожих на тех, кто состоит в вашей аудитории.

Расширение аудитории

Какой бы обширной ни была ваша аудитория, мы всегда показываем вашу рекламу людям, которые с наибольшей вероятностью совершат действие, для которого оптимизирована ваша группа объявлений. Поэтому обычно рекомендуется не ограничивать таргетинг без веских на то причин (см. выше). Если вы не уверены, как настроить таргетинг, и не можете использовать пользовательскую аудиторию, начните с широкой аудитории, чтобы выяснить, кто отреагирует на вашу рекламу. Опираясь на полученные данные, уточните аудиторию и оцените результативность рекламы, чтобы обоснованно вводить дополнительные изменения.

Примечание. Помните, что этап обучения будет сброшен при любом изменении таргетинга. Рекомендуем подождать завершения рекламной кампании, прежде чем оценивать эффективность изменения и/или вносить новые поправки.

Чтобы расширить аудиторию:

Убедитесь, что вы настраиваете таргетинг на людей, которые находятся в вашей зоне обслуживания или которым вы можете доставить свои товары. Помните, что система таргетинга может находить густонаселенные районы рядом с вашей компанией или показывать вашу рекламу как по всему миру, так и в отдельном регионе. Так вы сможете значительно увеличить охват для своих кампаний и добиться новых (и в перспективе — лучших) результатов.
Используйте расширение таргетинга. Расширение таргетинга позволяет нам увеличивать детальный таргетинг, если мы считаем, что это приносит лучшие результаты. (Обратите внимание: эта функция доступна в настоящее время не для всех маркетинговых целей.)
Объединяйте группы объявлений, чтобы у каждой из них была большая аудитория. Когда в кампании слишком много похожих групп объявлений, в аукционах может возникнуть пересечение (когда две ваших группы объявлений оказываются на одном аукционе, и одну нам приходится удалять), или для каждой группы объявлений будет слишком мало данных. (Чтобы гарантировать последовательный показ, нам нужно около 50 событий оптимизации каждую неделю.) Если ваши группы объявлений с низкой результативностью оптимизированы для одного и того же результата или для них настроен таргетинг на почти одинаковые аудитории, попробуйте объединить эти группы объявлений и их бюджеты. Это поможет повысить количество показов.

Изучите Статистику показов (подробнее ниже), чтобы узнать, не вызывает ли наложение в аукционах проблемы с результативностью, или узнайте объем наложения с помощью инструмента «Наложение аудиторий».
Используйте автоматические места размещения. Мы показываем вашу рекламу во всем семействе приложений и сервисов Facebook и советуем вам не упускать такой шанс. Это поможет нам найти людей для вашей целевой аудитории в других местах и сделает группу объявлений доступной для получения большего количества результатов, которые, скорее всего, будут лучше. При создании группы объявлений выберите автоматические места размещения. Так мы сможем показывать вашу рекламу во всех доступных местах размещения и находить самые лучшие результаты из их числа. Это поможет увеличить количество показов и управлять затратами.
Удалите излишние ограничения таргетинга. Если вы использовали функции Сузить аудиторию или Сузить ещё сильнее в разделе Детальный таргетинг при создании группы объявлений, переместите интересы в раздел «Включить». Это значит, что люди должны будут соответствовать только одному из ваших критериев, чтобы мы добавили их в вашу аудиторию.

Также удалите ненужные ограничения.

Если у вас есть пользовательская аудитория или похожая аудитория, откажитесь от дополнительного таргетинга

или хотя бы расширьте таргетинг на возраст или пол. Например: Если вы настроили таргетинг на людей моложе 30 лет, потому что считаете, что люди именно этого возраста скорее всего заинтересуются вашим товаром, то постарайтесь расширить возрастной диапазон. Даже если в итоге окажется, что вашим товаром действительно интересуются в основном люди моложе 30 лет, все равно велика вероятность, что мы найдем достаточное количество людей старше 30 лет, которые также заинтересуются вашим товаром.

Креатив не нравится аудитории.

Поскольку ценность для пользователей мы считаем дополнением к ценности для рекламодателей, когда определяем, какую рекламу показывать, для получения хороших результатов креатив рекламы должен находить отклик у целевой аудитории. Мы предлагаем два товара для оптимизации креатива:

Динамические креативы. Вы сможете предоставить нам элементы креативов, которые мы протестируем и настроим для получения лучшего результата при каждом показе.
Кастомизация креативов для различных мест размещения. Вы сможете использовать одну группу объявлений с креативами, настроенными для каждого места размещения. Таким образом вам понадобится меньше групп объявлений.

Кроме того, следующие ресурсы помогут вам повысить качество своего креатива:

Сводка

Весьма вероятно, что сочетание этих ограничений приводит к недостаточной результативности вашей рекламы. Подумайте, как они работают вместе. Например, если вы уверены, что креатив у вас отличный, возможно, вы таргетируете аудиторию, которая его не воспринимает. И наоборот, если вы уверены, что реклама нацелена на нужную аудиторию, возможно, для этой аудитории не подходит данный креатив. (Полезным инструментом для улучшения как таргетинга, так и креатива, служит Audience Insights. Этот инструмент поможет найти более восприимчивую целевую аудиторию или лучше подстроиться под вкусы имеющейся.) Выбирая, какую рекламу показывать, мы учитываем ценность и для пользователей, и для рекламодателей. Это значит, что таргетинг и креатив не менее важны, чем стратегия ставок. Если ваш таргетинг удачен, а креатив актуален, у вас будет конкурентное преимущество. Но если ваша реклама не нравится тем, кто ее видит, вы будете в проигрыше.

Кроме того, если и креатив, и таргетинг удачные, то для демонстрации вашего креатива может понадобиться отрегулировать стратегию ставок. И наоборот: если вы не можете позволить себе менять стратегию ставок, усовершенствуйте таргетинг и/или креатив.

Причины флуктуаций и неожиданных показателей результативности

Иногда результативность рекламы меняется даже несмотря на то, что вы ничего не меняли в самой рекламе. В этом разделе мы поговорим о том, почему это происходит, и укажем инструменты диагностики для разных случаев.

Вот что важно помнить в случае флуктуаций и неожиданных показателей результативности.

Ваша реклама существует в рамках динамической торговой площадки, где многие рекламодатели состязаются, чтобы охватить одних и тех же людей. Это значит, что результативность рекламы иногда меняется, хотя вы ничего не меняли в самой рекламе. Иногда конкуренция растет, и вы получаете меньше результатов, либо результаты становятся более дорогими. Когда она падает, результаты дешевеют, и их становится больше.
Стоит ожидать флуктуаций результативности при запуске рекламы (впервые или после существенных изменений). Чтобы стабилизировать показы и издержки для группы объявлений, нам нужно собрать минимальное количество данных (обычно около 50 событий оптимизации). Время сбора данных мы называем этапом обучения. Подробнее мы объясним это ниже.
Не существует рекламы, которая показывала бы высокую результативность в любой ситуации. Даже если ваша реклама предельно актуальна для вашей целевой аудитории, после достаточного количества показов ее эффективность падает. Если вы существенно увеличите бюджет рекламы со стратегией ставок «Наименьшая цена» за счет темпа, цены также увеличатся.
Чем больше вы хотите управлять рекламой, тем тщательнее нужно контролировать результативность, чтобы вносить коррективы. При создании рекламы существуют точки, в которых вы можете взять управление определенным аспектом результативности рекламы на себя или предоставить это системе показов Facebook. Например, стратегия ставок «Наименьшая цена» без предельной ставки позволяет нашей системе автоматически делать нужную ставку, чтобы полностью израсходовать ваш бюджет. Если вы выбираете этот вариант, то экономите время, но теряете некоторую степень контроля над своими расходами. Если установить предельную ставку, контроля над расходами у вас будет больше, но понадобится тратить больше времени на управление группой объявлений: для поддержания результативности нужно уточнять предельную ставку.

Мы предлагаем два инструмента для анализа флуктуаций и неожиданных показателей результативности:

Статистика показа

Статистика показа помогает понять, исчерпан ли ресурс целевой аудитории, не состязаются ли ваши группы объявлений друг с другом из-за похожего таргетинга и не возросла ли конкуренция на аукционе. Хотя вы не можете непосредственно решить эти проблемы так, как другие, описанные выше, они связаны друг с другом, и для их устранения подходят одинаковые стратегии.

Этап обучения

Этап обучения позволяет определить, закончили ли мы сбор данных, которые нужны для стабилизации показа и расходов. Это указано в столбце «Показ» в Ads Manager. В течение этого времени показа рекламы мы советуем ничего серьезно не менять. Другими словами, если вы недовольны результативностью во время этапа обучения, подождите что-либо предпринимать. Обучение закончится после того, как ваша реклама получит около 50 событий оптимизации или не сможет их получить. После этого вы сможете оценить результативность как следует и внести необходимые коррективы.

Оценку результативности рекламы и корректировку рекламы можно проводить примерно так.

После того как вы создали или существенно отредактировали группу объявлений, дождитесь конца этапа обучения.
Затем оцените результативность в соответствии с целью, которой хотите достичь.
Если результативность вас не устраивает, обратитесь к Статистике показа. (В противном случае продолжайте контролировать результаты и при необходимости снова обратитесь к этому руководству.)

Если Статистика показа помогла определить корень проблемы, внесите соответствующие изменения. Если нет, определите, с чем связана проблема: с потраченным бюджетом (недостаточный показ) или с ценой.

Подумайте о том, что хотите улучшить, и измените ставку, таргетинг и/или креатив.
Если из-за этого этап обучения будет сброшен, дождитесь завершения нового этапа обучения и снова оцените результативность.

Вы сможете добиться успеха, если контролируете результаты с помощью наших инструментов, вносите соответствующие изменения и умеете ждать.